Tú eres el Gerente de Tu Vida

Hoy vamos a hablar de un tema que me parece crucial y es el tema de la capacidad de escuchar ¿para vender hay que saber escuchar? ¿qué pensáis? ¿para vender hay que saber hablar, comunicar, ser elocuente, ser convincente o hay que saber escuchar? ¿qué pensáis?

Bueno, pues yo os voy a dar mi punto de vista es un punto de vista construido tras más de 27 años dedicándome, me voy a poner el sombrero de la experiencia en la cabeza, hoy quiero hablar de la importancia de saber escuchar.

Como decía hace un momento, ¿parece que se trata simplemente de hablar de ser muy elocuente de dar unos argumentos super convincentes¿ ¿de utilizar en definitiva, un argumento de venta tal, que sea tan poderoso, igual que si hablamos en el marketing online hablamos de copywriting es como si en vez de que en el texto haya unas palabras muy atractivas que sean como ganchos, que conecten con nuestro cliente y que le motiven a querer comprar; si lo trasladamos al mundo de la mundo de la venta presencial o al mundo de la venta telefónica pues se tratan aprovechando el símil, es como si nosotros utilizamos algunas palabras concretas que sirven de gancho para que nuestro cliente tome la decisión y quiera comprar.

¿Pero que es más importante, hablar o escuchar?

Descúbrelo en este episodio...

Con afecto, David Blanco.

El mundo de las objeciones. ¿Qué ocurre cuando un cliente nos plantea una objeción? ¿Parece que el mundo se acaba, parece que la venta se nubla por completo?

Lo curioso del asunto es que SIEMPRE sabes que tu cliente te va a plantear la objeción que estás pensando, porque te la han planteado otros muchos.

Bien y ¿qué hacemos? ¿improvisamos? ¿decimos lo primero que se nos ocurra ese día? ¿apelamos a que tengamos un buen día? ¿que estemos inspirados? ¿que no estemos inspirados?

Si conoces las objeciones que te plantea tu cliente, prepárate con antelación. Descubre en este episodio qué estrategias podemos utilizar.

El manejo de los silencios es uno de los recursos más poderosos en una comunicación de Venta o una Atención al Cliente. Si tienes un equipo de Ventas, formar a tus Comerciales en esta importante herramienta te proporcionará mejores resultados.

Como punto de partida podemos decir que el silencio nos brinda la posibilidad de captar la atención del Cliente, nada más y nada menos.

Muchos de vosotros conoceréis el famoso AIDA:

Atención

Interés

Deseo

Acción.

Gracias al manejo eficaz del Silencio conseguimos la Atención de nuestros Clientes. Si quieres saber más te recomiendo que escuches este breve episodio.

Atentamente, David Blanco.

¿Existen los Clientes Difíciles? Hoy vamos a abordar qué estrategias emocionales podemos utilizar para gestionar eficaz y eficientemente a este tipo de Clientes. ¿Un cliente difícil es un Regalo? ¿Son difíciles en realidad? ¿O es la estrategia que usan para alcanzar sus objetivos? Escucha el episodio y descúbrelo...

Hoy vamos a hablar de ventas, y vamos a hablar de; yo lo he bautizado “vendo luego existo”. Es clave la comunicación en este sentido, porque una comunicación eficaz abre ventas Y yo quiero, me gustaría transmitirte que la primera venta que se hace, no la de los nuestro productos, no la de nuestro servicio, la de nuestro proyecto, la de nuestro negocio, no, esa no es. La primera venta que se realiza es la venta de nosotros mismos, porque en definitiva lo que estamos generando es confianza, si consigues generar confianza en otro ser humano o en otros seres humanos o nuestro proyecto genera confianza, estamos realizando la primera venta.

Paul Watzlawick, el padre de algunas de las teorías de la comunicación humana. El decía que es imposible no comunicar. Él hablaba de que es imposible no comunicar en el sentido de que aunque no queramos siempre estamos comunicando y de hecho a veces la comunicación implica también comunicacion, osea, al callar, el hablar, el no contestar; también es una forma de comunicación definitiva.

Y si nos metemos el terreno puro puro de la comunicación, pues podríamos hablar de la comunicación no verbal, de los gestos, de nuestra comunicación visual, de cómo se mueven nuestros ojos, de cómo se mueven nuestras manos y también el terreno paraverbal; que en definitiva es como suenan nuestras palabras y con qué entonación o con qué intencionalidad se llevan a cabo y por tanto volviendo a centrarnos en ese aspecto que es imposible no comunicar, si le damos la vuelta a la frase, podemos afirmar, por tanto, que siempre estamos comunicando.

Hoy vamos a hablar de ventas, y vamos a hablar de: yo lo he bautizado “vendo luego existo”. Es clave la comunicación en este sentido, porque una comunicación eficaz abre ventas.

Y me gustaría transmitirte que la primera venta que se hace, no es la de los nuestros productos, no la de nuestro servicio, la de nuestro proyecto, la de nuestro negocio, no, esa no es.

La primera venta que se realiza es la venta de nosotros mismos, porque en definitiva lo que estamos generando es confianza, si consigues generar confianza en otro ser humano o en otros seres humanos o nuestro proyecto genera confianza, estamos realizando la primera venta.

Paul Watzlawick, el padre de algunas de las teorías de la comunicación humana. El decía que es imposible no comunicar.

¿Cómo motivar a tu equipo? “Feedback 6 / 1”

Un buen día preparando una Sesión de Formación sobre la importancia del Feedback, me encontré con una Teoría que de inmediato atrajo mi atención.

Me he atrevido a bautizarla como Feedback 6/1, se basa en los trabajos del Psicólogo chileno Marcial Losada, consultor y ex director del Centro de Investigación Avanzada (CFAR) en Ann Arbor, Michigan.

Losada llevó a cabo un estudio científico en la citada Universidad para analizar qué caracterizaba a los Equipos de Alto Desempeño, como todas las teorías tiene sus seguidores y detractores. La comparto contigo porque la he llevado a cabo gestionando Equipos Comerciales y ha resultado exitosa tanto para la consecución de objetivos como

en potenciar la motivación y el reconocimiento de dichos comerciales.

Hoy tenemos con nosotros al neurocoach, Mauricio Bock. Presidente del Instituto de NeuroCoaching. Licenciado y Magíster en Ingeniería del Management.

Presidente del Instituto de NeuroCoaching, el cual tiene como objetivo formar y entrenar en las técnicas y el arte de NeuroCoaching.

Durante un largo período de tiempo, el Coaching se ha enfrentado a los interrogatorios de sus fundamentos. Estaba basado en la psicología y la programación neuro-lingüística, u ontología.

Vivimos en la década del cerebro, y entender cómo funciona el cerebro asegurará un mejor conocimiento sobre cómo cambiar los hábitos.

El Institute of NeuroCoaching ofrece capacitación a las personas que desean convertirse y realizar coaching, así como a las empresas que desean transformar sus organizaciones a través de un nuevo estilo de liderazgo basado en las herramientas de Coaching.

CONTACTO: http://www.mauriciobock.com/

Su nombre es Sara Panacea. A los 22 años creó su propia productora audiovisual que a día de hoy sigue en activo.

Con el paso del tiempo, observó que las empresas se centraban en las características de los productos, pero se olvidaban de lo que más les ayuda a vender, que es, LA CREATIVIDAD, porque la creatividad es lo que permite tener esas grandes ideas que hacen de una empresa única y diferente.

Por eso decidió, ayudar a las empresas y emprendedores a ser más creativos y lograr encontrar aquello que les hace únicos y diferentes, pero sobre todo, saber comunicarlo adecuadamente para sus clientes. Y todo ello, de una manera divertida aplicando las metodologías del JUEGO.

CONTACTO: http://sarapanacea.com

Hoy hablamos con Martín Fernández Gigli, Coach de Vida - Coach de apoyo a personas separadas/divorciadas - Profesor personalizado - Formador - Ingeniero. Autor del eBook: “LAS CUATRO HOJAS DE TU TRE?BOL” Cuatro claves para crear tu propia buena suerte.

La “BUENA SUERTE”...

¡No es producto del azar!

Responsable de Logincoach, "Coaching para una vida mejor", un emprendimiento que nace con la vocación de servir a las personas desde el corazón: ayudando y acompañando a despertar y poner en acción sus talentos y potencial, para que puedan lograr hacer realidad sus objetivos de manera excelente, en áreas como: la mejora de la autoestima, la gestión del tiempo, gestión de las crisis, resiliencia y reinvención profesional y/o personal.

CONTACTO: http://www.logincoach.es/