Se você costuma dizer que o seu diferencial é o atendimento que você presta, ou que seu diferencial é o preço que você vende, sinto te dizer mas você está ferrado. O mínimo que você faz é atender bem seus clientes e claro, com um preço justo.

Você precisa com urgência encontrar o seu diferencial, fique até o final que eu vou te mostrar tudo o que você  precisa saber.

Como encontrar o seu diferencial?

O primeiro passo para encontrar o seu diferencial é saber exatamente o problema que você resolve. Vou exemplificar alguns casos de mercados em que há pouca diferenciação ou que há dificuldade para muitos em encontrarem um diferencial:

Escritório de contabilidade Ainda hoje, a grande maioria dos escritórios de contabilidade se contentam em emitir DARF uma vez por mês e encaminhar para o cliente. 

Quando um escritório de contabilidade faz isso, a percepção que passa para o cliente é a de que a contabilidade serve apenas para aumentar o trabalho na empresa, pois vive mandando coisas para fazer que não são legais.  

Algumas opções de diferencial que poucos escritórios de contabilidade utilizam e você contador pode começar a usar:  

Faça Networking Não há nada menor do que um networking bem desenvolvido. Uma ótima opção para diferenciar o seu escritório de contabilidade é possibilitar que seu clientes façam negócios entre si. 

É relativamente fácil de se fazer, um simples e-mail pode servir de gatilho para novas parcerias. Fazendo isso, você pode ajudar seu cliente a resolver um dos maiores problemas, que é a falta de clientes.  Seja uma Fonte de informação Não precisa esperar o cliente perguntar sobre uma possível mudança na lei para você explicar como o cliente será afetado. 

Uma ótima maneira de diferenciar seu escritório de contabilidade é fornecendo conteúdos para ajudar seus clientes, seja com estratégias, prevenção, atualização, etc. 

Ser uma fonte confiável de informações é um dos maiores benefícios que você pode fornecer ao seu cliente. Evita que ele tenha inúmeros problemas, e será ainda melhor se além de levar informação você fornecer de cara soluções para possíveis problemas.  

Outros exemplos de diferencial que ação pouco praticados:  

Acessibilidade - Ter um contato rápido e direto com o cliente para a solução de problemas.  Apoio na preparação de funcionários - Se você faz a venda de produtos como softwares ou máquinas, pode preparar materiais de atualização ou capacitação para seus clientes e fornecer isso para eles.

Depois de receber milhares de leads segmentados, muitos vendedores tem dificuldade de fazer a abordagem.

Então, agora você vai saber exatamente como preparar uma abordagem perfeita.

1° Estude seu clientes:

Não faça contato sem antes fazer ao menos uma breve pesquisa sobre quem é, o que faz e o que mais for relevante sobre o seu cliente.

2° Qual problema você resolve:

Não fale de suas soluções sem antes destacar os problemas que você resolve.

3° Seja objetivo (Nada de enrolação):

Vendedor precisa ser direto e poupar o tempo do cliente. Diga exatamente quem é você, o que você faz e qual o problema você vai resolver para o seu cliente.

Não há segredo para iniciar uma abordagem. Basta ter o mínimo de preparo antes de fazer o primeiro contato.

Seja direto e tenha claro o problema que você resolve que a abordagem será muito mais tranquila e principalmente, vai gerar muitos negócios.

A Classificação Nacional de Atividades Econômicas - CNAE é a classificação utilizada pelos órgãos federais, estaduais e municipais para saber qual o tipo de trabalho um empresa realiza.

Para que serve e quem utiliza?

O CNAE é a classificação que todas as empresas no Brasil recebem e que validam a permissão para que uma determinada atividade possa ser realizada. Todas as empresas precisam possuir ao menos 1 CNAE que caracteriza a sua atividade.

O que são vendas?  

Há quem simplifique a venda como a troca de um produto ou serviço por dinheiro Na verdade vendas é muito mais que isso.

Vendas é se relacionar com pessoas e empresas em troca da solução de problemas  quem trabalha com vendas e realmente gosta do que faz, encara a arte de vender como uma maneira de apresentar soluções diretas para um problema.  

Vendas é atendimento, é motivação, vendas é pesquisa, vendas é estudo.  Eu trabalho com vendas por gostar de vender, eu falo sobre vendas por acreditar que este é o caminho que pode ajudar muitas pessoas.  

Empresa que não vende, quebra!

Vendedor é uma profissão que exige uma alta capacidade de adaptação. É preciso entender e assimilar informações as vezes em poucos segundos.  Vender é gerar emprego. Se você trabalha ou vai começar a trabalhar com vendas, entenda que você vai ajudar diretamente a gerar muitos outros empregos com o seu trabalho. 

Vender é preciso, e quanto mais preparado você estiver maior será o seu sucesso e de todos os que estão a sua volta.

Falta de leads, esse é o grande desafio para a maioria dos vendedores que não estão conseguindo atingir seus números.

Não ter clientes para quem possa oferecer seus produtos. Para ajudar eu reuni 5 tipos de prospecção de clientes, que são realmente eficientes e vão ajudar a gerar negócios todos os dias.

1 - Captação Ativa: Cold Calling 2.0, Utilização de Lista

Dois pontos se destacam nesse tipo de prospecção. 

1° A quantidade é você quem determina, se você acredita que precisa de mais clientes é só continuar fazendo a captação.  

2° Custo de aquisição por cliente é muito baixo.  Existem alternativas para automatizar a captação ativa, o Pcontrol é uma delas, você pode fazer a captação de clientes e já programar o envio de e-mails em cadência. Menos trabalho manual e mais eficiência no contato.

2 - Networking (Indicação) Indicação de conhecidos, eventos. Não tem nada melhor do que alguém indicar o seu trabalho. O problema é que a maioria das pessoas fica apenas aguardando que isso aconteça de forma passiva. Por isso, peça indicação, converse com pessoas do seu ciclo de amizade. Quando estiver confraternizando com outras pessoas, diga o que você faz, muitas vezes quem está ao seu lado  pode se tornar um grande cliente

3 - Pesquisa Empresas próximas de você, revistas e embalagens de produtos  Para quem vende B2b essa é uma ótima alternativa. Ficar de olho nas empresas que estão a sua volta pode ser importante para sua prospecção. Um anúncio que o cliente esteja fazendo, um artigo publicado. Não tem nada melhor para puxar assunto do que comentar sobre algo que você viu sobre a empresa ou pessoa que você quer "Vi o artigo que você publicou no blog, gostei do ponto que você comentou..."

4 - Conteúdo Criação de vdeos, podcasts, artigos e e-books. Além de gerar leads e impactar pessoas interessadas, produzir conteúdo ajuda a definir sua autoridade. É muito melhor comprar algo de um especialista, que mostra seu conhecimento do que de alguém que você não tem a certeza se sabe do que está falando.

5 - Anúncios (Atração) Google Ads, Facebook Ads, Outdoore e Panfletos. Fazer anúncios é um clássico. Google Ads, facebook Ads, tudo isso ajuda a impactar possíveis clientes, e o melhor neste caso é que já há o interesse do possível comprador. Só fique de olho, tem que analisar sempre o custo de aquisição do cliente, quanto paga para conseguir um novo cliente? Outra dica, essa é uma maneira "cômoda" para se vender pois o cliente vem até você, mas não se prenda apenas a ela pois isso pode limitar suas vendas.

Gerar rapport é criar empatia com seus clientes. Quanto maior for a conexão entre as pessoas maiores serão as chances de venda.

A empatia é a maneira de chegar à venda mais rápido.

Como utilizar rapport em vendas?

A conexão é estabelecida através dos detalhes. Utilizando a técnica de espelhamento você pode utilizar palavras e gestos similares aos da outra pessoa. 

É quase um jogo de imitação, mas realizado de forma sutil e natural. Outros fatores importantes para gerar conexão através do rapport: 

Inteligência de mercado é coletar dados sobre seus clientes e transformar estes dados em informações que podem ser utilizadas diretamente nas vendas, marketing, lançamento de produtos, etc.

O poder de compra do consumidor muda com frequência. Assim como o comportamento, e você deve estar ligado nas mudanças mesmo que sejam sutis. Para não haver perda de informações e para que você consiga identificar as mudanças no comportamento de sua buyer persona (cliente ideal) faça um mapeamento detalhado frequente.

Qual o segredo para vender todos os dias? Será que existe uma fórmula mágica?

Prospectar é o mesmo que garimpar. Encontrar no meio da multidão os possíveis clientes. 

Topo de funil vazio é o quer dizer poucas vendas no final do mês. 90% das empresas que afirmam ter a necessidade de vender mais tem problemas com a prospecção de clientes. Tem dificuldade para achar o contato de novos clientes e é por isso que muitas delas recorrem ao Pcontrol. Para ativar os robôs de prospecção que trabalham 24 horas por dia.

O que é Follow Up de Vendas?

Follow Up quer dizer acompanhar. O Follow Up de vendas é o acompanhamento que o vendedor realiza durante todo o processo de negociação e venda.

Como Chamar a Atenção no Assunto do E-mail?

O assunto do e-mail faz toda diferença. Ouso dizer que o assunto do e-mail é a parte mais importante do seu e-mail. Sem um bom assunto ou título seu e-mail não será aberto, o assunto do e-mail faz com que o interesse e/ou curiosidade do destinatário seja despertado. Consequentemente seu e-mail será lido.

O título do e-mail ou assunto em um e-mail é a única linha de texto que os destinatários veem quando recebem seu e-mail na caixa de entrada. Uma vez que as caixas de entrada de e-mail são inundadas com centenas, talvez até milhares de e-mails por dia, escrever assuntos de e-mail atraentes são mais importantes do que nunca.  

O assunto do seu e-mail é a parte mais importantes de todo o e-mail. É a primeira impressão, é sua chance despertar a curiosidade do destinatário, é a razão pela qual o destinatário o abrirá ou não o seu e-mail.  No assunto do e-mail você deve literalmente explicar ao leitor sobre qual assunto o e-mail se trata, simples assim.   

Qual o objetivo do assunto de e-mail?  

O objetivo do assunto é fazer com que a pessoa que está lendo diga três palavras simples: “Quero saber mais”.  Por isso invista tempo, pensa em cada palavra que irá escrever, como falamos este é um ponto crucial de todo processo de envios de e-mails, ainda mais quando tratamos de e-mails de vendas ou prospecção de clientes. 

Como enviar um assunto por E-mail?  

Para enviar um assunto por email é simples. Quando hora de escrever um e-mail procure pelo campo “Assunto” que geralmente fica abaixo do campo “Para” (campo reservado para o email do destinatário).  

Então basta você escrever o texto que irá compor o assunto. Ao longo deste artigo vamos mostrar algumas boas práticas e vários pontos que você deve se evitar para que seu e-mail não seja classificado como spam. E-mails sem assunto vão para caixa de spam?  Sem assunto = Spammer. 

A grande maioria dos e-mails que não possuem assunto são tratados como spam.  Portanto, não ter um assunto faz você parecer um spammer e geralmente fará com que seu e-mail acabe no lixo eletrônico ou caixa de spam do destinatário. 

Colocar o assunto do e-mail mostra que você tem o mínimo de cuidado com seu e-mail, pois você está deixando claro ao seu destinatário sobre qual assunto o e-mail se trata  Nunca deixe o assunto do e-mail branco.

Saber o motivo que uma venda é perdida é tão importante quanto saber o motivo que leva um cliente a comprar. 

O grande problema é que muitos profissionais de vendas acabam focando apenas no ponto positivo e se esquecem de avaliar o que causa o declínio de uma venda.