L’Hôpital Lyon Sud à Saint-Genis-Laval fait peau neuve ! Le service des urgences a rouvert ses portes après deux ans de travaux. Un service plus proche des transports en commun et du parking. L’objectif est de faire gagner du temps et désengorger les urgences. Antoine Piras est allé pour découvrir ses nouveautés.

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Fermé depuis plus de deux ans, le service d’accueil des urgences de l’Hôpital Lyon Sud à Saint-Genis-Laval s’est modernisé pour réduire le temps d’attente.

En travaux depuis la fin d’année 2021, le service a fait peau neuve. Modernisé et simplifié pour permettre d’optimiser au mieux le temps des personnes présentes et des infirmiers, tout a été réfléchi dans ce but.

Un environnement plus adapté

Dès l’entrée, la sécurité a été renforcée avec un vigile présent dans le SAS. Les personnes doivent expliquer la raison de leur venue. À l’intérieur, le secrétariat a été rapproché. Une infirmière est là pour contrôler chaque patient présent.

Selon la gravité de sa situation, il est dirigé vers l’une des trois salles d’attente. Ou bien, il est renvoyé chez lui pour aller voir un médecin généraliste. Ou bien pour prendre un rendez-vous et revenir plus tard à l’hôpital si cela peut attendre. Un ascenseur amenant à la salle de radio a été mis en place pour gagner du temps. Le trajet prend désormais 2 minutes au lieu de plus de 15 minutes.

Des salles permettent aussi d'accueillir les patients nécessitant une intervention majeure qui ne peut pas attendre.

« Le service des urgences a été rapproché du service de réanimation. On a deux salles où l’on peut ventiler une personne qui est en insuffisance respiratoire. Les salles sont vides de matériel à première vue, car le matériel est au même endroit. Ce qui nous permet de savoir où il est et de ne pas perdre de temps pour aller le chercher » explique Véronique Potinet, cheffe du service des urgences.

De nouveaux postes ont été créés comme une infirmière présente pour surveiller le trajet des différents patients. L’objectif est de prendre du recul pour voir les points où cela peut coincer et trouver une solution.

« Nous avons réfléchi pour optimiser notre temps. Sur nos trajets, nous avons enlevé tous les éléments parasites qui pouvaient faire perdre quelques secondes comme des piliers au milieu des pièces ou bien des portes coulissantes » précise Véronique Potinet.

Alors que le SAU précédent, ouvert au début des années 90, avait été conçu pour 10 000 passages, le nouveau service pourra accueillir 40 000 patients par an, avec une réserve foncière permettant une extension à 50 000 passages. 

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