Il sillonne la ville en allant à la rencontre des habitants... Voilà un minibus qui ne passe pas inaperçu. Il est aux couleurs de France Services. C'est le PIMMS mobile lancé en septembre 2022 sur les routes du Grand Lyon.

Avec le bus PIMMS mobile, France Services tend à renforcer sa présence sur le territoire et son accompagnement, en allant à la rencontre des habitants.

Le bus aménagé, très cosy, offre une complémentarité par rapport aux services existant en agence.

Pour ce reportage , nous avons rencontré Elise Cabrol , présidente des PIMMS Lyon Métropole. "L'illectronisme touche une certaine frange de la population : des personnes âgées aux plus démunies. Nous accompagnons les usagers sans discrimination pour leur permettre l'accès aux droits"

Un Point d’Information et de Médiation Multiservices (Pimms) est un lieu destiné à faciliter l’accès de tous et toutes aux services publics et aux droits sociaux.

Conseils pratiques, accompagnement pour les formalités administratives du quotidien, aide aux démarches en ligne, orientation vers les bons interlocuteurs, mise à disposition de matériel informatique…

Alousseyni Talla est responsable d'activité aux Pimms de Villeurbanne et Vaise. Il est aussi chargé d'accueillir le public à bord du PIMMS mobile.

"Le car est équipé d'une connexion internet, de deux ordinateurs et d'une imprimante. Nous représentons 9 opérateurs : CAF, impôts, Assurance-Maladie, Pole-emploi. Nous faisons en sorte que les personnes deviennent autonomes en leur apprenant. Mais on fait aussi de la médiation avec des entreprises comme Engie ou EDF".

Un PIMMS, qu'il soit fixe ou mobile, oriente vers les bons interlocuteurs, informe, explique, accompagne sur toutes les démarches. Mais pas seulement...

Pour en savoir plus sur les missions des PIMMS, nous avons rencontré leur directrice Marion Thivolet.

Le PIMMS Mobile est présent par exemple tous les vendredi de 9 h 30 à 12 h 30 au coeur du quartier Saint-Jean, à Villeurbanne, en face du centre commercial...

Mais il stationne aussi à Lyon 9ème le mercredi , à Neuville le lundi

à Saint-Genis Laval le mardi ou encore à Saint-Priest  le jeudi.

Pour en savoir plus, rdv sur www.pimmslyonmetropole.org