Unternehmen Zahnarztpraxis - mit Leichtigkeit zum Erfolg

Mitarbeitergewinnung ist Schmerzpunkt Nummer 1 bei uns Zahnärzten. In dieser Folge teile ich meine Erfahrungen aus den letzten zwei Jahrzehnten. Der Prozess der Mitarbeitergewinnung hat sich tatsächlich stark verändert. Während ich früher ein bis zwei Anzeigen in Tageszeitungen veröffentlicht habe und darauf vertrauen konnte, viele Bewerbungen zu erhalten, funktioniert diese Methode gar nicht mehr.

Heute gehe ich vier Wege um die passenden Mitarbeiter zu finden:

1. Permanente Suche über eine spezielle Landingpage oder die eigene Website.
2. Suche über die Social Media - sehr gerne auch über die vorhandenen Mitarbeiter.
3. Anzeigen bei der Kammer/KZV.
4. Praktikums- und Ausbildungsplätze in Schulen anbieten.

Lasse Dich in dieser Folge von meinen Erfahrungen inspirieren.

Ich wünsche Dir viel Spaß mit dieser Folge und viel Erfolg bei Deiner nächsten Mitarbeitersuche.

Deine Annette

Mehr von mir bekommst Du hier: https://muskana-akademie.de/zahn-mediziner-2/

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Hier findest Du sie: https://muskana-akademie.de/freebies/zahn-mediziner/

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Hier findest Du auch meine Bücher.

Muskanadent: https://muskanadent.com/  

Hier findest Du meine Zahn- und Mundpflegeprodukte.

Neulich sagte eine Kollegin im Coaching zu mir: “Annette, manchmal habe ich den Eindruck an meinem Praxisschild steht: Heute kostenfreie Behandlung.” Sie war ziemlich frustriert und erbost. Dies war der Anlass für diesen Podcast.

Mir ist der Satz “Living is Giving” eingefallen und ich stellte fest, dass wir dies häufig vergessen. Du musst erst einmal geben bevor Du etwas erhalten kannst.

Wenn Du ein Lächeln erhalten möchtest, solltest Du Dein gegenüber zuerst anlächeln. Du wirst feststellen, die Menschen sind auf einmal freundlicher, wenn Du ihnen freundlich begegnest.

Möchtest Du Vertrauen und Zuneigung Deiner Patienten, dann solltest Du ihnen einen Grund dafür geben. Sei für sie da. Wenn ein Patient zum x-ten Mal mit einer Druckstelle oder SK  zu Dir kommt und Du schon längst den Verdacht hat, dieser Mensch braucht Zuwendung, dann schenke ihm diese doch. Ich weiß, in Deinem Kopf kommen jetzt die Gedanken auf: “Ja, aber ich kann doch nicht den ganzen Tag für Null Einkommen arbeiten…”. Ist es denn wirklich so? Und wenn: Kannst Du das wirklich nicht? Stell Dir vor, Du machst einen Tag lang nur Geschenke. Du verschenkst Deine Zeit und Deine Aufmerksamkeit. Welch ein schönes Gefühl, wenn Du Dir vorstellst, dass Du es kannst. 

So machen es andere Unternehmer auch. Viele fahren auf Messen, bereiten sich monatelang auf diese vor und verschenken Produkte, um Aufmerksamkeit zu bekommen. Sie wissen nicht im Vorfeld, wer tatsächlich Kunde wird. Oftmals wird gar nicht der Messebesucher Kunde sondern ein Bekannter von diesem. 

Living is Giving. Jedoch: Du erhältst nicht unbedingt vom gleichen Menschen etwas zurück. Stelle Dir einmal vor, Du gibst einen Bonbon in eine große Süßigkeitenschale hinein. In dieser Schale werden alle Süßigkeiten gesammelt. An einem anderen Tag holst Du eine Süßigkeit aus dieser Schale heraus. Es ist eine ganz andere als die, die Du hineingelegt hast.

Living is Giving. Je mehr Du gibst, umso mehr lebst Du - vor allem umso glücklicher und zufriedener.

Ich wünsche Dir viel Freude bei dieser Folge.

Deine Annette

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Gleich vorweg: Ja, das geht.

Wie? Genau das erfährst Du in diesem Podcast.

In dieser Folge teile ich mit Dir meine Erfahrungen aus der Arbeit mit Skripten/Vorlagen und Checklisten. Was sich langweilig und nach altem Schuh anhört, hat in der Praxis - richtig angewandt - magische Folgen, die schließlich zum Durchbruch führen können. 

Wenn Du mit Vorlagen für Gespräche und Behandlungen arbeitest, bekommen Deine Mitarbeiterinnen und auch Du selbst mehr Sicherheit in der Ausführung. Wenn etwas sicher abläuft, hast Du mehr Ruhe und Zeit, um Dich um Dich auf das Wesentliche - Deinen Patienten - zu konzentrieren. Dies wiederum führt zu zufriedeneren Patienten und schließlich zu mehr Umsatz. 

Ich wünsche Dir viel Spaß mit dieser Folge!

Dein Annette

Wünscht Du Dir Unterstützung beim Erarbeiten der richtigen Vorlagen und Skripte?

Du kannst mich buchen. Ich biete ein individuelles Zahnarzt-Coaching an. Hier kannst Du mit mir Kontakt aufnehmen:

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Willkommen zu dieser kurzen und knackigen Folge, die jedoch eine sehr wichtige Message enthält: Du bekommst nicht das, was Du willst und Dir wünschst, sondern das, was Du duldest. Dies kannst Du auf alles in Deinem Leben beziehen. Ganz gleich, ob es das Verhalten Deiner Mitarbeiter, Deiner Patienten oder Deiner Freunde und Familie ist. Duldest Du Unpünktlichkeit? Unzuverlässigkeit in der Bezahlung? Ganz gleich, was es ist: DU bekommst mehr davon, so lange, wie Du es duldest. 

Selbstverständlich kannst Du diesen Satz auch auf Dich beziehen: Welches Verhalten und welche Angewohnheiten bei Dir selbst duldest Du? Hast Du ein Problem damit, Dich zum Sport aufzuraffen? Schaffst Du es einfach nicht, Dich gesünder zu ernähren? Früher schlafen zu gehen? Oh ja, wir alle sind Meister darin, Erklärungen zu erfinden, warum es gerade nicht geht.

Ich freue mich, wenn dieser Satz bei Dir ebenso ein Gamechanger wird, wie er es bei mir gewesen ist. Er hat vieles verändert.

Ich freue mich über Dein Feedback.

Deine Annette

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In dieser ganz persönlichen Folge zu diesem Thema erzähle ich Dir meine Geschichte. Du erfährst wie ich es gemacht habe. Meine Tochter kam auf die Welt als die Praxis gerade einmal ein Jahr geöffnet war. Mein Sohn kam vier Jahre später. Für mich war es nie eine Frage, ob ich Kinder oder Praxis haben möchte. Für mich war es immer klar, ich werde einen Weg finden, beides zu haben. Niemals sollten wir auf Familie verzichten, um einen Beruf zu ergreifen - vorausgesetzt unser Herz möchte beides.

Ich wünsche Dir viel Freude bei dieser Folge.

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Als Zahnärzte sind wir verpflichtet, uns weiter zu bilden. Wir haben eine Weiterbildungspflicht. Fleißig sammeln wir Fortbildungspunkte. 

Schon interessant - oder?

Glaubst Du, Du würdest Dich ohne diese Pflicht nicht weiterbilden?

Ich denke, es gibt so viele interessante Bereiche, Fachgebiete und Themen, dass uns die Zeit gar nicht reicht, alle Fortbildungen zu besuchen, die uns interessieren.

Da wären:

Chirurgie und Implantologie

CMD

Digitale Technologien

Akupunktur

Kinesiologie

Homöopathie

Abrechnung

Kommunikation

Marketing

Besonders gerne besuche ich fachfremde Fortbildungen. Das sind zum Beispiel alle Seminare, die mit dem Ayurveda zu tun haben. Ich halte es für sehr wertvoll, über den Tellerrand hinauszuschauen. Was mich jedoch am meisten weitergebracht hat, ist Persönlichkeitsentwicklung. Je mehr ich über mich selbst erfahre, desto mehr gibt es zu entdecken. Seminare und Coaching in diesem Bereich haben mich einen Quantensprung in meinem Leben weitergebracht.

Alles Liebe für Dich 🖤

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Für jeden von uns bedeutet Erfolg etwas anderes -  ebenso wie Glück.

Was ist es für Dich? Was ist für Dich ein erfolgreicher Unternehmer?

Der Kontostand ist es nicht. Er sagt nichts darüber aus, ob wir uns erfolgreich fühlen - höchstens, dass wir viel gearbeitet und gut gewirtschaftet haben.

Erfolgreiches Unternehmertum ist für mich etwas ganz anderes. Es ist eine Art zu leben, eine Einstellung.

Ich stelle mir gerne und immer wieder die Frage: Was macht aus meinem Leben ein gelungenes Leben? Was macht mich glücklich?

Ist es ein bestimmter Kontostand? - nein.

Ist es eine bestimmte Anzahl an gelegten Implantaten, versorgten Zähnen? - nein.

Ist es eine bestimmte Anzahl an Jahren in der Praxis? - sicher nicht.

Ist es das nächste Buch, ein bestimmtes Auto, ein Haus, ein bestimmter Urlaub? - nein und nein.

Ich habe festgestellt, dass ich dann mein Leben als gelungen empfinde, wenn ich mich in dem, was ich tue ausdrücken und wiederfinden kann. Dabei ist es ganz egal, ob es in der Praxis, im Sport oder sonstwo ist.

Ich bin demnach ein erfolgreicher Unternehmer, wenn ich meine Seele in meinem Unternehmen zum Ausdruck bringen kann. Dann fühle ich mich in meiner Mitte und vereint mit allem.

Wie siehst Du das?

Ich wünsche Dir gute Erkenntnisse bei dieser Folge.

Deine Annette

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Teamsitzungen sind wichtig und können viel bewirken - vor allem, wenn sie im Gedächtnis Deiner Mitarbeiter bleiben und das tun sie dann, wenn sie sie emotional berühren.

Ich habe mit meinem Team schon sehr viele verschiedene Arten von Teamsitzungen und Events durchgeführt. Viele unterschiedliche Erfahrungen dazu dazu geführt, dass wir uns unsere eigene Teamsitzungs-Routine erarbeitet haben. Diese teile ich in dieser Podcastfolge mit Dir. 

Wir gehen nach dieser Reihenfolge vor:

1. Wir planen uns genügend ungestörte Zeit ein. Je nach Wichtigkeit und Thema fahren wir gerne in eine andere Location und koppeln die Teamsitzung mit anderen Aktivitäten, wie zum Beispiel mit einer Wanderung oder einem Konzert oder gemeinsamen Kochen oder, oder, oder…
2. Ankommen mit einer kurzen 5 bis 10-Minuten-Meditation.
3. Fragerunde: “Was ist in Deinem Leben gerade los?” Gerade wenn das Team größer ist und in Schichten arbeitet, so wie bei mir, haben die einzelnen Teammitglieder im Alltag gar nicht die Zeit, sich zu unterhalten und bekommen gar nicht mit, was im Leben der Anderen gerade los ist. Dies führt teilweise zu Missverständnissen und Frust. Diese Fragerunde ist sehr magisch und öffnet das Verständnis für den anderen.
4. Nun kommt die Teamsitzung an sich.
5. Am Ende fasst jedes Teammitglied in eigenen Worten zusammen, was er aus dieser Sitzung mitnimmt.
6. Zum Schluss machen wir einen weitere magische Runde: Jedes Teammitglied schreibt auf ein kleines Blatt Papier auf, was er am anderen schätzt/gut findet. Das kann folgendes sein: “Ich schätze an Dir, dass Du immer Ruhe bewahrst, auch wenn um Dich herum totales Durcheinander ist.” Oder: “Ich bewundere es, wie Du trotz Kleinkind jeden Morgen gut gelaunt und pünktlich in der Praxis erscheinst.” Diese Zettelchen darf jeder erst lesen, wenn er allein ist. Ich garantiere Dir, dass der Teamzusammenhalt wächst.
7. Mit einer kleinen Meditation schließen wir die Sitzung.

Ich wünsche Dir viel Spaß mit dieser Podcastfolge.

Hast Du Feedback für mich? Ich freue mich sehr. Ich freue mich über eine schöne Bewertung und natürlich auch über Anregungen und Fragen.

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Wie häufig passiert es uns, dass wir für unsere Kunden/Patienten denken und entscheiden wollen. Die Wahrheit ist jedoch: Wir können das nicht. 

Wir können nicht für unsere Patienten denken, und daher sollten wir es auch nicht versuchen. Es ist unsere Pflicht, jeden Patienten nach bestem Wissen und Gewissen aufzuklären. Jedoch: Wir wissen nicht, in welcher aktuellen Situation sich unser Patient befindet. Es grenzt an Anmaßung, dass so viele Zahn-/Ärzte meinen, für ihre Patienten entscheiden zu können, ob diese eine bestimmte Behandlung wünschen - oder nicht. Damit meine ich nicht, dass der Patient selbst entscheiden sollte, welche Behandlung gut und sinnvoll ist, aber nach gründlicher Aufklärung darf er selbst entscheiden, ob er eine vorgeschlagene Behandlung annimmt oder eben nicht. Bei den Vorschlägen sollten wir nicht diejenigen auslassen, von denen wir annehmen, dass sie dem Patienten zu teuer seien. 

Manche Kollegen klären den Patienten dann gar nicht mehr vollständig auf… Jedoch vorsicht! Du kannst Dich mächtig täuschen. Sicherlich hast auch Du Patienten, die sagen: “Das lohnt sich doch gar nicht mehr bei mir. So lange lebe ich nicht mehr.” oder: “Geht das denn in meinem Alter noch?” 

Wieder andere Patienten haben völlig falsche Vorstellungen zu den Kosten. So dachte einmal einer meiner Patienten, ein Implantat würde ihn 10 Tausend Euro kosten. Als er dann erfuhr, dass es nur einen Bruchteil davon kosten würde, war er erleichtert und wollte die Behandlung sofort. Wie habe ich das herausgefunden? Indem ich ihn gefragt habe, warum er gegen eine Implantatversorgung ist. Ganz einfach ;-) 

Indem wir FRagen stellen und die Bedürfnisse unserer Kunden kennenlernen, finden wir die passende Lösung für diesen.

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Wir bedienen in unserem Leben mehrere Rollen. So sind wir möglicherweise Zahnarzt/Zahnärztin, Chef/Chefin, Partner, Vater oder Mutter, Freund/Freundin aber auch: Koch/Köchin, Putzfrau/Putzmann, Buchhalter/in, Gärtner/in … Wir können diese Aufzählung nach Belieben weiterführen. Bei manchen von uns kommen da möglicherweise 10, 15 oder sogar 20 Rollen zusammen. Da ist es natürlich kein Wunder, dass wir uns gestresst fühlen. Schließlich verplanen wir unsere Zeit mehrfach. Studien haben ergeben, dass wir nicht mehr als 5 Rollen verkörpern können - ohne gestresst zu sein.

Dies bedeutet für Dich: Du darfst alle Deine Rollen einmal zusammentragen und anschließend die fünf, die Dir am wichtigsten sind, markieren. Für alle anderen Aufgaben und Rollen findest Du sicherlich jemanden, der diese viel besser ausführt als Du, weil Du gar keine Zeit dafür hast und dementsprechend unfokussiert bist.

Du darfst also loslassen, um zu wachsen.

Du kannst dieses Prinzip auf alles übertragen - auch auf Deine Praxis. 

Ich wünsche Dir viel Spaß beim Wachstum.

Deine Annette

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Schaue gerne auf der Webseite vorbei und schaue Dir meine Angebote an:

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