Il y a 10 ans l'arrivée des Intranets devait
révolutionner la circulation de l'information, le partage du savoir
et la montée en compétences des salariés; la productivité serait
meilleure, la synergie entre les individus accrue, leur autonomie
renforcée; le management focalisé sur la création de valeur de son
équipe.
Résultat ? Certes, nous avons plus d'informations dans
l'entreprise. Est-ce
pour autant que nous avons la bonne information
? Au bon moment ?
Sommes nous plus productifs, plus focalisés ? Ces
systèmes ont ils
permis une diffusion du savoir et des compétences
utile ?
2010, la nouvelle génération d'Intranet se nomme
"collaboratif" et "2.0".
Outils "sexy", réseaux sociaux à l'image de
Facebook, vont
transformer les organisations : ils sont ouverts,
accessibles, user
friendly... Alors comme il y a 10 ans, nous sommes
sur le point de
croire qu'ils vont fluidifier la contamination des
savoirs et des
compétences et permettre aux managers d'être focalisés
sur leurs
équipes.
Que faut-il croire de ces 1001 promesses ? Pourquoi
le changement
promis aujourd'hui se produirait-il mieux qu'il y a 10
ans ?