No episódio de hoje, vamos explorar os crescentes desafios que os varejistas globalmente enfrentam, sobretudo os americanos (e que deve ser uma das pautas fortes na NRF 2024), as possíveis causas e algumas soluções propostas para combatê-los.
• Aumento expressivo de ataques verbais e violentos contra funcionários.
• Saques em plena luz do dia e ondas sazonais de roubos violentos.
• Fechamento permanente de lojas devido ao aumento da violência.
• Roubos superando as previsões e impactando lucros.
• Crescimento de 120% nos incidentes de furto e ameaças.
• Recordes em perdas financeiras devido a roubos, tanto externos quanto internos.
• Contexto econômico desafiador: desemprego, uso de drogas e álcool, e distúrbios civis.
• Aprovação da Proposta 47 na Califórnia, suavizando a penalização de alguns crimes contra a propriedade.
• Legislações brandas em determinadas regiões.
• Falta de preparo e experiência de novos recrutas.
• Políticas de justiça criminal com impactos não previstos no varejo.
• Adotar uma mentalidade de "loja fortaleza" diante de mercados hostis.
• Aumentar a presença policial em locais de maior incidência de crimes.
• Investir em segurança: contratar mais seguranças, trancar mercadorias de baixo valor e controlar entradas e saídas.
• Estratégias de negócio: variar a seleção de produtos, ajustar horários ou até fechar lojas em situações extremas.
Link para o estudo da ECR Loss
https://www.ecrloss.com/research/fortress-stores-keeping-the-most-at-risk-grocery-stores-trading
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