Ventas a Discreción

Ventas a Discreción

By David BlancoBusinessMarketing
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Ventas a Discreción episodes

  • 16. El CLIENTE que dañó la REPUTACIÓN ONLINE de British Airways
    En esta semana de #viernesdeclientes vamos a ver el caso de un pasajero al que le perdieron la maleta y la compañía British Airways no le dió respuesta a su mensaje de Twitter hasta 7 horas después.
    Un solo cliente puede dañar tu reputación online de una gran empresa en ocasiones de una manera irreparable.
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es
    Con afecto, David Blanco Pérez
    8 min
  • 15. Motivación y BESOS, con María Graciani
    Hoy jueves continúamos con las entrevistas a grandes vendedores y líderes, y esta vez hablamos con María Graciani de Sevilla (España).
    ¡Energía, ilusión, ingenio y pasión! Speaker, escritora, columnista, asesora de la felicidad.
    Escritora de narrativa empresarial, conferenciante internacional, columnista en la Revista especializada Capital Humano (Wolters Kluwer) y en El Correo de Andalucía.
    Puedes contactar con ella en:
    https://mariagraciani.wordpress.com/
    https://twitter.com/m_graciani
    https://es.linkedin.com/in/maría-graciani-garcía-2633523b
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.com
    Con afecto, David Blanco Pérez
    1 hr
  • 15. Motivación y BESOS, con María Graciani
    Hoy jueves continúamos con las entrevistas a grandes vendedores y líderes, y esta vez hablamos con María Graciani de Sevilla (España).
    ¡Energía, ilusión, ingenio y pasión! Speaker, escritora, columnista, asesora de la felicidad.
    Escritora de narrativa empresarial, conferenciante internacional, columnista en la Revista especializada Capital Humano (Wolters Kluwer) y en El Correo de Andalucía.
    Puedes contactar con ella en:
    https://mariagraciani.wordpress.com/
    https://twitter.com/m_graciani
    https://es.linkedin.com/in/maría-graciani-garcía-2633523b
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.com
    Con afecto, David Blanco Pérez
    1 hr
  • 14. Cómo Gestionar las Emociones del Cliente. PARTE 2
    Este miércoles volvemos con la pregunta que dejamos a media la semana pasada en la que desde Perú, Elizabeth Carol, que nos preguntaba sobre la Gestión EMOCIONAL de los clientes.
    La semana pasada blancos de primeramente la Gestión de las EMOCIONES PROPIAS (GEP) y esta vez hablaremos de las Gestión de las EMOCIONES de los CLIENTES (GEC).
    Para ello, os expondré 5 estrategias para poder gestionar las emociones de los clientes.
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es
    Con afecto, David Blanco Pérez
    15 min
  • 14. Cómo Gestionar las Emociones del Cliente. PARTE 2
    Este miércoles volvemos con la pregunta que dejamos a media la semana pasada en la que desde Perú, Elizabeth Carol, que nos preguntaba sobre la Gestión EMOCIONAL de los clientes.
    La semana pasada blancos de primeramente la Gestión de las EMOCIONES PROPIAS (GEP) y esta vez hablaremos de las Gestión de las EMOCIONES de los CLIENTES (GEC).
    Para ello, os expondré 5 estrategias para poder gestionar las emociones de los clientes.
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es
    Con afecto, David Blanco Pérez
    15 min
  • 13. CÓMO CONECTAR MEJOR con tus Clientes
    Hoy martes continuamos con las píldoras teóricas y esta vez vamos a continuar con un tema de la semana pasada: El TEST DISC.
    En el episodio de hoy vamos a analizar las características de comportamiento, las cuatro procedentes del TEST DISC.
    - Dominante
    - Influyente
    - Cumplidor
    - Sereno
    ¿Quieres conocer más? ¿Saber sobre sus características? Escúchalo en el podcast.
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es
    Con afecto, David Blanco Pérez
    16 min
  • 13. CÓMO CONECTAR MEJOR con tus Clientes
    Hoy martes continuamos con las píldoras teóricas y esta vez vamos a continuar con un tema de la semana pasada: El TEST DISC.
    En el episodio de hoy vamos a analizar las características de comportamiento, las cuatro procedentes del TEST DISC.
    - Dominante
    - Influyente
    - Cumplidor
    - Sereno
    ¿Quieres conocer más? ¿Saber sobre sus características? Escúchalo en el podcast.
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es
    Con afecto, David Blanco Pérez
    16 min
  • 12. El CLIENTE NO siempre tiene la RAZÓN
    Los CLIENTES NO siempre tienen la RAZÓN
    En el tercer episodio de #megustanloslunes seguimos con el tema del lunes pasado en el que vamos a reflexionar sobre la afirmación "Los CLIENTES NO siempre tienen la RAZÓN" y dar las razones.
    1. Los clientes no razonables corroen nuestros recursos finitos.
    2. Creer que el cliente siempre tiene la razón posiciona a los empleados contra los clientes y la gerencia.
    3. ¿Quieres saber más? Escucha este podcast e irás descubriendo porque Los CLIENTES NO siempre tienen la RAZÓN.
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es
    Con afecto, David Blanco Pérez
    9 min
  • 12. El CLIENTE NO siempre tiene la RAZÓN
    Los CLIENTES NO siempre tienen la RAZÓN
    En el tercer episodio de #megustanloslunes seguimos con el tema del lunes pasado en el que vamos a reflexionar sobre la afirmación "Los CLIENTES NO siempre tienen la RAZÓN" y dar las razones.
    1. Los clientes no razonables corroen nuestros recursos finitos.
    2. Creer que el cliente siempre tiene la razón posiciona a los empleados contra los clientes y la gerencia.
    3. ¿Quieres saber más? Escucha este podcast e irás descubriendo porque Los CLIENTES NO siempre tienen la RAZÓN.
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
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    Con afecto, David Blanco Pérez
    9 min
  • 11. Saber Reaccionar / Saber Fidelizar. #viernesdeclientes.
    Esta semana en esta sección del podcast, #viernesdeclientes, vamos a tratar una experiencia personal sobre el trato que recibí hace un tiempo en un hotel.
    Con esta historia quiero reflejar la importancia que tiene para los empresarios el saber reacionar a tiempo ante una situación que puede acabar en una mala opinión sobre tu empresa o servicio.
    Y también, algo que muchas veces no se tiene en cuenta, los DETALLES.
    PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS.
    Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es
    Con afecto, David Blanco Pérez
    15 min

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Vende BIEN y siempre observa a QUIÉN.