I denne episoden hører du Jon A. Løkke og Bjørn Harald Iversen snakke om ulke metoder, teknikker og strategier inn i en samtale. Det å ha en skikkelig samtale er ferdigheter som må trenes på, og at det er viktig med kontinuerlig veiledning.I denne episoden får du høre om «teknikken» oppsummering – «….har jeg forstått deg riktig». Du får også høre om HOL 9.4 og «miljøterapiens gull».

Til slutt i episoden hører du Sissel og Bjørn Harald komme med dagens julequiz-spørsmål. ⁠Svar påspørsmålet ved å følgedenne lenken⁠. Her kan du også melde deg inn i Vernepleierforbundet i Delta