Сегодня мы поговорим о компетентности, но не о компетентности персонала, а о компетентности руководителя.

Этот выпуск получился достаточно жесткий, хочу поговорить с вами, что называется, «без купюр».

Кстати, если вы хотите лучше разобраться с самим понятием «компетентность», рекомендую вам прослушать выпуск № 57 «Живая и мертвая компетентность», там я рассмотрела это понятие.

Так вот, существует так называемая шкала компетентности. Она подробно описывается в третьем уровне программы «Второе дыхание руководителя». Сегодня мы посмотрим на два нижних уровня этой шкалы.

Самый нижний уровень компетентности называется «Некомпетентен и не признаёт этого».

Этот уровень – сплошная ловушка, просто минное поле какое-то, особенно в теперешней цивилизации, когда все хотят быть правыми. Если уместно такое выражение – «инстаграмно» правыми, то есть выглядеть правыми и выглядеть компетентными. Казаться. Производить впечатление.

На самом деле на этом уровне значимых результатов у человека нет. Не страшно, если человек признаёт это и готов меняться. Страшно то, что на первом уровне он не считает, что у НЕГО НЕТ РЕЗУЛЬТАТОВ.

Он абсолютно уверен, что с ним всё в порядке, он компетентен, а причина тому, что в области его ответственности нет результатов, – «эти проклятые ОНИ»: люди, сотрудники, клиенты, обстоятельства, рынок и прочее.

Здесь можно привести много примеров.

Наиболее яркий из них – это руководитель, который считает, что он не получает ожидаемых результатов в своей области потому, что ему попадаются нерадивые, безответственные, некомпетентные, ленивые подчинённые.

Такой руководитель не смотрит на тот факт, что в первую очередь от руководителя зависит, какими будут его подчиненные.

Другие примеры:

– учитель, который говорит, что у него плохие ученики;

– муж, который говорит, что у него плохая жена;

– продавец, который говорит, что объём продаж маленький, потому что покупатели сами не знают, чего хотят, и вообще странно себя ведут...

Если Вы захотите задать какие-то вопросы, присылайте их на почту [email protected].

Наш сайт: https://know-how5.ru.