In der heutigen Folge zeige ich Dir, welche Chancen in Beschwerden stecken. Du erfährst, welche Rahmenbedingungen dafür erforderlich sind, damit Beschwerden zur Weiterentwicklung Deines Unternehmens oder Deiner Institution beitragen.Ich stelle Dir ein Best-Practice-Beispiel vor und die möglichen Konsequenzen, wenn Beschwerden nicht genutzt werden, um das Team voranzubringen und um Qualitätsmanagementzu betreiben.
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Folge 8 und 9 von "wertschätzen und führen"
9 Anerkenne Mitarbeiter und Du wirst anerkannt
8 Anerkenne Dich und Du wirst anerkannt
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"Beschwerden bieten Chancen - Selbstreflektion"