Sound Bites

"Die Kundenerfahrung mit deinem Unternehmen, die muss führend sein, die muss wichtig sein."

"Kunde König? Ich sehe es eher als eine Partnerschaft."

"Better shipped, than perfect."

Shahzeeb und Andreas sprechen diesmal zum Thema 'Ist der Kunde heute noch König?' Sie teilen ihre Ansichten darüber, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren und ob der Kunde immer noch die oberste Priorität hat. Sie diskutieren auch die Bedeutung von Kundenzufriedenheit und wie Unternehmen sich manchmal zu sehr auf sich selbst konzentrieren. Andreas betont die Notwendigkeit einer partnerschaftlichen Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden, während Shahzeeb die Bedeutung von direktem Kundenfeedback betont. Sie diskutieren auch die Rolle von Zentralfunktionen und wie sie zum Kundennutzen beitragen können. In diesem Teil des Gesprächs diskutieren Andreas und Shahzeeb die Bedeutung von Kundenzentrierung und Kundenerfahrung. Sie erwähnen, dass Unternehmen wie Amazon extrem kundenzentrisch sind und die Kundenerfahrung in den Mittelpunkt stellen. Shahzeeb teilt seine positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice eines US Modehauses und betont, dass Unternehmen weniger Fokus auf interne Prozesse legen und stattdessen einen höheren Fokus auf die Kunden legen sollten. Sie diskutieren auch die Herausforderungen der Kundennähe in Unternehmen mit heterogener Produktlandschaft und verschiedenen Kundentypen. Shahzeeb erwähnt, dass es bestimmte Dinge gibt, die zu Kundenunzufriedenheit führen, wie verspätete Lieferungen, schlechte Qualität und unzureichender Kundenservice. Sie betonen die Bedeutung einer ganzheitlichen Kundenerfahrung und des Umgangs mit dem Kunden. 

Wenn ihr wissen wollt, warum Andreas mit 19 ein Auto für 5 Wochen Urlaub gekauft wurde dann hört rein in diese neue Episode von With People. For People!

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Sound Bites

"What if you could not fail"

"Regeln müssen eine Halbwertszeit haben."

"So schaffen wir eine Kultur, in der Menschen mutig sind"

"Junge, warum hast Du nichts gelernt..."

Shahzeeb und Andreas beginnen diese Episode mit einer kleinen Wiederholung zum First Team Konzept, das Shahzeeb gleich mal in seiner neuen Firma angebracht hat.

Danach schwenken sie zum Hauptthema der Folge, Trail Blazers in der Geschichte und die Herausforderungen, die mit Mut und Risiko im Berufsleben verbunden sind. In dieser Episode diskutieren die Gesprächspartner über moderne Führungsstile, die Bedeutung von Empowerment und den Mut, Veränderungen in der Karriere zu wagen. Sie reflektieren über die Herausforderungen, die mit dem Verlassen der Komfortzone verbunden sind, und erörtern, wie wichtig es ist, ein Leben zu führen, das den eigenen Werten entspricht, anstatt den Erwartungen anderer zu folgen. Andreas und Shahzeeb sprechen über das Hedgehog-Prinzip und die Bedeutung des Fokus für Unternehmen. Sie beleuchten die Notwendigkeit, Regeln in Organisationen zu evaluieren und deren Halbwertszeit zu berücksichtigen. Zudem wird die Wichtigkeit einer Unternehmenskultur hervorgehoben, sowie den Wert der ersten Folgenden. Abschließend ermutigen sie die Zuhörer, Veränderungen aktiv anzugehen und ihre persönlichen Talente zu erkennen und zu nutzen.

Wenn ihr wissen wollt, warum Elon Musk Donald Trump und die Republikaner unterstützt oder warum Andreas anfängt "die Ärzte" zu singen dann hört rein in diese neue Episode von With People. For People!

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"Der Einstieg in ein neues Unternehmen erfordert eine Balance zwischen Authentizität und Zurückhaltung."

"Es ist wichtig, Zeit für Reflexion und Selbstbeobachtung zu nehmen"

"Die ersten Tage bei einer neuen Firma bieten die Möglichkeit, Beobachtungen und Hypothesen zu sammeln"

Shahzeeb und Andreas sprechen über ihren Sommerurlaub und ihre Erfahrungen mit den Kindern. Sie diskutieren auch ihre beruflichen Veränderungen und teilen ihre Gedanken und Strategien für den Einstieg in neue Unternehmen. Sie betonen die Bedeutung des Zuhörens, der Reflexion und des Findens einer Balance zwischen Authentizität und Zurückhaltung in den ersten Tagen bei einer neuen Firma. In diesem Teil des Gesprächs diskutieren Shahzeeb und Andi die Bedeutung von Vertrauen und zwischenmenschlichen Beziehungen in der Arbeitswelt. Sie betonen die Notwendigkeit, eine Verbindung zu den Menschen herzustellen und eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Sie teilen auch ihre Ansichten über das Spielen, um zu gewinnen, anstatt nur zu vermeiden zu verlieren. Shahzeeb spricht über die Bedeutung von Offenheit, Kreativität und Mut, um Veränderungen in Unternehmen voranzutreiben. Sie betonen auch die Wichtigkeit von Prinzipien und Wertschätzung in der Arbeitskultur.

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"Neue Ideen kommen oft in der Idling-Time."

"Regelmäßige Pausen fördern die Produktivität."

"Kreativität kann auch in alltäglichen Situationen entstehen."

In dieser Episode diskutieren Andreas und Shahzeeb die besten Methoden zur Ideenfindung und die Bedeutung von Freiräumen im Arbeitsalltag. Sie beleuchten, wie das Umfeld, Idling-Time und kreative Denkprozesse zur Entwicklung neuer Ideen beitragen können. Die beiden sprechen auch über persönliche Erfahrungen und Anekdoten, die zeigen, wie wichtig es ist, sich Zeit zum Nachdenken zu nehmen und den Kopf frei zu bekommen, um innovative Lösungen zu finden.

Warum Shahzeeb immer aus dem Fenster schaut und wie Andreas seine Hausaufgaben früher gemacht hat, erfahrt ihr in dieser Episode von With People. For People.

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Sound Bites

"Less is more. And, more is more."

"Mutig sein, und mal entscheiden".

"Das Thema hat sich jetzt noch mal vorgedrängelt."

Nach langer Sommerpause sind Shahzeeb und Andreas zurück. Beide haben sich im Sommer beruflich verändert und daher den Podcast ruhen lassen. Nun starten sie mit einer emotionsreichen Episode wieder ein.

In dieser Episode reflektieren die Gastgeber über die Reaktion auf einen Linkedin Post Shahzeebs zum Thema Rückkehr ins Büro und die Herausforderungen, die mit hybriden Arbeitsmodellen verbunden sind. 

Die Bedeutung von Feedback auf sozialen Medien wird durch die Erfahrung von Kritik und teils aggressiven Kommentaren deutlich. Die Gastgeber teilen persönliche Erfahrungen mit Kritik und Selbstreflexion und erörtern zudem inhaltlich die Balance zwischen Homeoffice und Büroarbeit. Kommunikation, kulturelle Unterschiede und die Zukunft der Arbeit werden ebenfalls thematisiert, bevor sie die Bedeutung einer starken Führungskultur betonen. Was Paul Watzlawick damit zu tun hat und ob hire und fire die Lösung zu unserem derzeitigen Wirtschaftssystem sein könnte, erfahrt ihr in dieser Episode von With People. For People.

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Nach einer ersten Reflektion der beiden Podcaster reden Andreas und Shahzeeb über die Bedeutung von positivem Denken und wie schwierige Situationen helfen können, das eigene Glück zu schätzen starten sie mit dem heutigen Thema zur Meetingkultur. Sie teilen auch ihre Erfahrungen zur Veränderungen in der Arbeitsweise während und nach der COVID-19-Pandemie und diskutieren die verschiedenen Kommunikationsmittel wie E-Mails, Chats und persönliche Gespräche. Aber vor allem die tagesfüllenden 30 Minuten-Meetings stellen eine Herausforderung für Shahzeeb und Andreas dar.

Daher greifen sie einen strukturierten Ansatz auf, der als Entscheidungshilfe dienen soll.

Meetings sollten gut durchdacht sein und nicht einfach aus dem Bauch heraus angesetzt werden. Es ist wichtig, sich vorher Gedanken über das Thema zu machen und es durchzudenken. Wenn man noch nicht genügend Gedanken gemacht hat, sollte man sich Zeit nehmen, um das Thema zu bearbeiten. Braucht es vorab externe Inputs oder ist eine Real-Life-Konversation überhaupt notwendig? Ist ein Memo am Anfang des Meetings hilfreich und vieles mehr wird diskutiert. Am Ende des Gesprächs geben sie einen Ausblick auf das nächste Thema, das sich mit Leadership im Kontext von Blue-Collar-Arbeitern beschäftigt.

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- Episode in English -

Shahzeeb and Andreas switch to English and cover three topics in this episode: First, a reflection of the recent future leadership salon by Eve Simon. The two friends were invited for a key note speech on the evolution of leadership and different future scenarios how AI changes a leader’s role (or not).

Second, they continue with the concept of the first (leadership) team of peers, what the benefit are and what risks this approach brings.

Third, they close with a conversation on who to put on your leadership team besides direct reports, why and what you might want to consider when doing it.

Shahzeeb and Andreas share some of their experiences what worked, what did not, and what they will do next time when assembling a new leadership team. 

If you would like to know more about how the two approach leading leaders, what Dennis Rodman has to do with it, and what Shahzeeb’s driving style is like listen to this fresh episode of With People. For People.

At this point, special tributes to Julian Heinzel, the fantastic Sound Wizard behind this Podcast. He ensures you the episodes are not 90 minutes long and that you can actually listen to Shahzeeb and Andreas in a pleasant way .

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Diese Episode beginnt mit einem Kaltstart. Andreas drückt einfach mal auf Aufnahme und Shahzeeb und er entwickeln das Gespräch zum Thema Executive Search "on the fly".

Dabei beleuchten sie ihre Perspektiven als Kandidaten, die von Headhuntern angesprochen werden, aber auch als Beauftragende und mit ein wenig Einblick ins Innenleben der Beratungen.

Shahzeeb und Andreas haben beide gut Erfahrungen mit Headhuntern im Bereich Executive Search gemacht. Dabei nutzen sie entsprechende Gespräche nicht nur zur Jobvermittlung sondern auch um eine Außenperspektive auf Potential und mögliche Einsatzgebiete abzuklopfen. Als möglicher Kandidat, empfehlen sie auch proaktiv in den Kontakt zu gehen. 

Shahzeeb und Andreas machen in der Episode noch einen Schlenker in den Bereich der Technologie und KI in Bezug auf das Recruiting. 

Wo die 2,31 EUR Monatserlös ihres Podcasts geblieben sind und warum Shahzeeb Richard David Precht in ein Gespräch verwickelt, erfahrt ihr in dieser Folge von With People. For People.

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Shahzeeb und Andreas haben in dem Buch The Career Workbook eine Stelle gefunden, über die sie gerne gemeinsam nachdenken.

The twelve pleasure points of work ist für beide eine schöne Zusammenstellung von Motivatoren, die Menschen bei der Arbeit Energie geben.

Sie konzentrieren sich auf 4 der 12 Punkte, erläutern und teilen ihre Erfahrungen damit.

Shahzeeb und Andreas sehen große Parallelen zur Arbeit von Dan Pink. In Pinks Studien vereinfacht er die Motivationsfaktoren noch weiter, aber die Grundprinzipien ähneln sich.

Neben der nüchternen Theorie erzählen beide Anekdoten aus ihrer Vergangenheit und zeigen, wie hilfreich es sein kann, sich als Führungskraft dieser Faktoren bewusst zu sein.

Bei welchem der 12 Punkte es für Shahzeeb kein Halten mehr gibt und was ein Lamborghini Countach damit zu tun hat, erfahrt ihr in dieser Folge von With People. Für Menschen...

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Shahzeeb und Andreas folgen einem Hörerwunsch und diskutieren über authentisches Führen in wirtschaftlich schwierigen Zeiten

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