Wunschkunden-Podcast

Stell Dir vor, Du bist der Passagier einer Zeitmaschine, gesteuert von niemand Geringerem als Thomas Kilian, dem Zeitnavigator und Kapitän der Thoxan Agenturgruppe.

In dieser besonderen Jubiläumsfolge aktivieren wir die Zeitmaschine für eine außergewöhnliche Reise. Wir erkunden die Entwicklung von Akquise und Vertrieb durch die Weisheiten und Erkenntnisse der vergangenen Interviews:

Unsere Interviewgäste sind wie Zeitzeugen, die aus verschiedenen Ären des Vertriebs zu uns stoßen und ihr Wissen teilen. Bereite Dich vor, die Zeitlinien zu durchqueren – diese Reise durch die Geschichte und Zukunft der Akquise und des Vertriebs willst Du nicht verpassen.

🎧 Reinhören lohnt sich!

Möchtest Du Deine eigene Geschichte teilen und andere auf ihrer Reise inspirieren? Ob Du ein Veteran der Vertriebsgeschichte oder ein Pionier der neuen Ära bist – Deine Erlebnisse können anderen den Weg weisen. Kontaktiere uns für ein zeitüberschreitendes Gespräch unter https://www.thoxan.com/kontakt/.

In dieser inspirierenden Episode des Wunschkunden-Podcasts sind zum ersten Mal zwei spannende Persönlichkeiten zu Gast: Marlis Stagat und Marc Kostrzewa haben als Gründer der Erfolgswerkstatt-Nord ein innovatives Konzept für Coaching und Training von Führungskräften und Managern in mittelständischen Unternehmen entwickelt. Mit einem starken Fokus auf die "Big Five for Life" und dem Zweck der Existenz teilen sie ihre wertvollen Erfahrungen und Ansätze, insbesondere im Bereich Akquise und Vertrieb.

Marlis und Marc betonen die Bedeutung ihrer idealen Wunschkunden, die eine hohe Veränderungsbereitschaft und Entscheidungsfreudigkeit aufweisen. Besonders hervorgehoben wird die Wertschätzung der Mitarbeiter, die als Kernziel ihrer Arbeit gilt – gesunde Mitarbeiter in gesunden Unternehmen zu fördern.

Die Erfolgswerkstatt nutzt gezielt die "Big Five for Life" Methodik, basierend auf dem gleichnamigen Buch von John Strelecky, um sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklungsziele zu definieren und zu verfolgen. Diese Philosophie hilft nicht nur Individuen, ihren Zweck der Existenz zu finden, sondern wird auch auf Unternehmen angewendet, um eine positive und gesunde Kultur zu schaffen.

Im Bereich Akquise und Vertrieb teilen Marlis und Marc ihre Strategien und Erfahrungen, die sich von klassischen Ansätzen unterscheiden. Sie nutzen eine Kombination aus persönlicher Ansprache, Empfehlungen, kostenlosen Ressourcen und Webinaren sowie Präsenz in sozialen Netzwerken und auf Messen. Besonders interessant ist ihr Ansatz, potenzielle Kunden mit einer handgeschriebenen Karte und der Einladung zu einem Kaffee zu kontaktieren, was die persönliche Note ihrer Akquise-Strategie unterstreicht.

Trotz der Herausforderungen und gelegentlicher Rückschläge im Vertriebsprozess, wie dem "Ghosting" von Interessenten, haben sie auch unerwartete Erfolge zu verzeichnen, bei denen Kunden sie buchen, ohne dass zuvor ein direkter Kontakt bestand. Ihre Erfahrungen aus der Versicherungsbranche haben sie dabei gelehrt, dass der Vertrieb in der Bildungsbranche eine andere Herangehensweise erfordert, die mehr auf langfristigen Beziehungen und der Förderung von Entwicklung basiert.

Zukünftig möchten Marlis und Marc die Erfolgswerkstatt als führende Anlaufstelle für gesunde Führung und Mitarbeiterverbundenheit etablieren. Sie streben danach, die Anzahl psychischer Erkrankungen in Unternehmen zu reduzieren und eine dauerhafte Institution zu schaffen, die auch nach ihrer aktiven Zeit Bestand hat.

Dieses Interview bietet nicht nur tiefe Einblicke in die Philosophie und das Herz der Erfolgswerkstatt, sondern liefert auch praktische Ansätze und Inspirationen für jeden, der im Bereich Akquise und Vertrieb tätig ist und dabei den Menschen in den Mittelpunkt seiner Arbeit stellt.

🎧 Reinhören lohnt sich!

Wenn Du mehr über die “Big Five for Life” auch in der Akquise und im Vertrieb nutzen möchtest, dann lass uns gerne persönlich dazu austauschen: https://www.thoxan.com/kontakt/

Weitere Informationen zu Marlis Stagat und Marc Kostrzewa:

Das heutige Interview mit Jasmin Di Pardo bietet spannende Einblicke in ihre Arbeit als Speakerin und Mentorin, spezialisiert auf die Schulung von Freelancern in Verkaufspsychologie und Storytelling. Jasmin teilt ihre Erfahrungen und Methoden, um insbesondere Webdesignern und Textern zu helfen, glücklich und gebucht zu sein, ohne dass diese auf aggressive Verkaufstaktiken oder Kaltakquise zurückgreifen müssen.

Jasmins idealer Wunschkunde ist jemand, der sich weiterentwickeln und wertschätzende Kunden gewinnen möchte. Sie betont die Wichtigkeit der Wertschätzung in der Kundenbeziehung, da ihre Zielgruppe oft aus introvertierten und sensiblen Menschen besteht, die sich mit direkten und fordernden Kunden schwer tun. Sie erklärt auch den Begriff "Vampir-Kunden", die ständig Änderungen fordern und überhöhte Ansprüche stellen, was zu einer Energiezehrung bei den Freelancern führt.

Im Interview erfährst Du, …

Jasmins beruflicher Werdegang ist vielfältig: Von einer Anstellung als Polizistin über eine lange Zeit im Webdesign und IT-Dienstleistungsbereich bis hin zur Vollzeit-Selbstständigkeit nach einer Kündigung während der Corona-Krise. Sie teilt offen ihre Herausforderungen und Lernerfahrungen auf diesem Weg, insbesondere die Bedeutung der Investition in sich selbst und die Notwendigkeit, eine klare Positionierung und Zielgruppendefinition zu haben.

Das R.O.C.K.I.T.® Prinzip ist Jasmins Methode, bestehend aus sechs Schritten, um Freelancern zu helfen, glücklich und gebucht zu sein. Es umfasst die Analyse der Kaufmotive, eine optimierte Zielgruppenansprache, vertrauensbildenden Content, eine konversionsstarke Webseite, effektives Inbound-Marketing und das Führen von Verkaufsgesprächen mit bereits überzeugten Kunden.

Abschließend betont Jasmin, dass ihr Ziel für die Zukunft ist, weiterhin glücklich und gebucht zu sein und ihr Wissen und ihre Erfahrungen mit noch mehr Freelancern zu teilen, um ihnen zu helfen, sich ebenfalls in ihrer Arbeit wertgeschätzt und erfüllt zu fühlen.

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Wenn Du auch “glücklich und gebucht” sein möchtest, dann lass uns in einem unverbindlichen Kennenlernen zu Deinen aktuellen Herausforderungen austauschen: https://www.thoxan.com/kontakt/

Weitere Informationen zu Jasmin Di Pardo:

In diesem fesselnden Interview beleuchtet Gerhard Schröder, Geschäftsführer von viSales aus Bochum, den transformativen Nutzen visueller Techniken für den Vertrieb. Gerd berät Unternehmen in Sachen Augmented Reality und 3D und teilt seine Technik-Leidenschaft auf YouTube. Er definiert seinen idealen Wunschkunden als ein mittelständisches B2B-Unternehmen aus dem technischen Bereich, das den Mehrwert von Produktnutzen-Visualisierungen erkannt hat.

Diese Form der Visualisierung geht über schöne Bilder hinaus und zeigt konkret, warum ein Produkt besonders ist. Gerd gibt verschiedene Beispiele, wie automatische Rollläden, die das Wohngefühl verbessern, ohne den Nutzer zu blenden. Er betont, wie wichtig es ist, den Nutzen eines Produkts visuell darzustellen, um die Verkaufschancen zu erhöhen.

Was Du außerdem im Interview erfährst:

Im Gespräch teilt Gerd auch seine persönliche Entwicklung und wie er von seinen vielfältigen Berufserfahrungen profitiert hat. Besonders hebt er die Bedeutung von Videoinhalten als Vertriebswerkzeug hervor und wie sein YouTube-Kanal ihm heute dabei hilft, Interessenten in Kunden zu verwandeln. Abschließend gibt er konkrete Tipps für Unternehmen, die in die Welt der visuellen Möglichkeiten einsteigen möchten.

Wie Technik neue Kunden im Vertrieb begeistert, dazu finden sich im Interview viele Erfahrungen und wertvolle Lektionen für Unternehmen, die nach neuen Wegen suchen, um in einem zunehmend digitalen Markt zu bestehen und zu wachsen.

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Wenn Du nicht nur die Technik verstehen, sondern auch den bestmöglichen Content für die Deine Produktpräsentation erstellen möchtest, lass uns unverbindlich im 1:1 austauschen: https://www.thoxan.com/kontakt/

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Im heutigen Interview spricht Ricarda Colditz über ihre Rolle als "leise Mutmacherin" und ihre Arbeit mit introvertierten Menschen, insbesondere Selbstständigen und kleinen Firmeninhabern. Sie betont, dass Introvertiertheit nicht schwarz-weiß ist, sondern eine Skala mit unterschiedlichen Ausprägungen und dass Introvertierte ihre Energie eher aus dem Inneren und Alleinsein ziehen.

Ricarda erklärt, dass sie introvertierten Menschen helfen möchte, ihre Grenzen im Business-Leben, insbesondere beim Netzwerken und Verkaufen, zu erkennen und zu akzeptieren:

Im weiteren Verlauf des Interviews teilt sie ihre persönlichen Erfahrungen als Introvertierte und wie sich dies auf ihr Berufsleben ausgewirkt hat. Sie erwähnt, dass sie als Übersetzerin selbstständig wurde, um in Ruhe arbeiten zu können, aber die Bedeutung des Netzwerkens und der Kundenbeziehungen unterschätzte. Dies führte sie zur Gründung ihres Verlags, um Bücher für Introvertierte zu veröffentlichen.

Ricarda weist auf häufige Herausforderungen von Introvertierten in der Akquise hin und betont, dass eine gute Positionierung und das Verstehen der eigenen Persönlichkeit und Stärken entscheidend sind. Sie selbst nutzt soziale Medien und Netzwerke für ihre Akquise und betont die Wichtigkeit von Empfehlungen und Pressearbeit.

Abschließend gibt sie Tipps für Introvertierte, wie sie sich weiterentwickeln und im Business erfolgreich sein können, und erwähnt ihre Zukunftspläne, darunter ein Buch für Extrovertierte über den Umgang mit Introvertierten. Sie möchte auch ihre Angebote weiter spezialisieren und Vorträge und Webinare zum Thema Introvertiertheit anbieten.

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Wenn auch Du mehr über die optimale Positionierung als Unternehmerin oder Unternehmer erfahren möchtest, vereinbare einen kurzen Austausch im 1:1 per Zoom oder Telefon: https://www.thoxan.com/kontakt/

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In dieser Episode des Wunschkunden-Podcasts begrüßen wir Malte Stöckert, den Gründer und Geschäftsführer der StingOrg GmbH aus Bremen. Malte und sein Team haben es sich zur Mission gemacht, das Scheitern von Projekten nicht als Normalität hinzunehmen, sondern den Erfolg zur Regel zu machen. Ihre Spezialisierung liegt in der Prozessoptimierung, dem Qualitätsmanagement und Lean Management, insbesondere in den Branchen Medizintechnik, Pharma, Maschinenbau und Automobilindustrie.

Malte beschreibt seinen idealen Wunschkunden als jemanden, der in seiner Karriere bereits häufig mit Projektschwierigkeiten konfrontiert war und nun nachhaltige Lösungen sucht. Diese Kunden, oft in höheren Positionen wie Direktoren oder Vice Presidents, haben ein tiefgehendes Verständnis für die Komplexität und Herausforderungen von Projekten.

Ein Kernthema des Gesprächs ist die Definition eines erfolgreichen Projekts. Laut Malte zeichnet sich dieses durch die Einhaltung von Zeit, Budget und Qualität aus, die mit der ursprünglichen Planung übereinstimmen. Wichtig sind hierbei ein effektives Risikomanagement und eine offene Kommunikation über etwaige Herausforderungen. Malte betont, dass viele Projekte an der fehlenden Bereitschaft scheitern, bei Schwierigkeiten alternative Wege zu finden.

Interessant ist auch der Unterschied, den Malte zwischen Projekten und Prozessen macht. Während Projekte zeitlich begrenzte, zielorientierte Aktivitäten sind, beschreiben Prozesse wiederholbare Abläufe. Beide Elemente können sich gegenseitig beeinflussen und zur Effizienzsteigerung beitragen.

Ein besonderer Fokus liegt auf der StingFrame Methode, einer speziellen Vorgehensweise, die Malte und sein Team entwickelt haben. Diese Methode konzentriert sich auf den Aufwand, die Qualität der Eingangsgrößen und das Risikomanagement, um die wahren Ursachen hinter den sichtbaren Problemen in Projekten zu identifizieren.

Malte sieht auch die Kundengewinnung als ein strukturiertes Projekt, das sorgfältig geplant und durchgeführt werden sollte. Dieser Ansatz hilft, Risiken zu minimieren und den Erfolg wahrscheinlicher zu machen.

Dieses Interview bietet wertvolle Einblicke in die Welt des Projektmanagements und zeigt auf, wie eine tiefgreifende Herangehensweise nicht nur Projekte, sondern auch die Kundengewinnung revolutionieren kann.

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Welche Erfahrungen hast Du mit Projektmanagement gemacht, vor allem im Vertriebsprozess und in der systematischen Ansprache von potenziellen Neukunden? Lass uns dazu gerne persönlich austauschen: https://www.thoxan.com/kontakt/

Weitere Informationen zu Malte Stöckert:

In diesem Interview spricht Hans-Peter (“HP”) Neeb über seine Erfahrungen und Einsichten in Vertrieb und Kundenmanagement. Er betont, dass sein idealer Kunde Unternehmen mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen sind. Für ihn geht es im Vertrieb darum, den Kunden und dessen Bedürfnisse zu verstehen, statt nur Produkte zu verkaufen. Er hebt hervor, dass im B2B-Vertrieb menschliche Beziehungen und das Verstehen der Kundenmotivation zentral sind.

HP spricht auch über die Wichtigkeit von Vertriebsprozessen und wie sie dazu beitragen, den Kunden besser zu verstehen und effektiver zu beraten. Folgende Themen kannst Du im unterhaltsamen Interview erwarten:

HP erwähnt auch die Bedeutung von Netzwerken und sozialen Medien in der Akquise neuer Kunden. Er betont die Wichtigkeit einer klaren Positionierung und fokussiert sich in seiner Arbeit auf die Account Journey und darauf, Kunden zu helfen, ihre Vertriebsstrategien zu verbessern.

Abschließend spricht HP über sein Buch, das er als eine Art Visitenkarte sieht und das ihm geholfen hat, seine Expertise zu teilen und neue Kontakte zu knüpfen.

Sein Ziel für die Zukunft ist es, noch mehr Kunden mit der Account Journey glücklich zu machen und vielleicht eines Tages Unternehmen zu zertifizieren, die dieses Programm erfolgreich implementieren.

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Wie gelingt es Dir, Deine Kunden wirklich zu verstehen? Welche Vertriebsprozesse hast Du daraufhin etabliert und was funktioniert für Dich gut? Lass uns die Erfahrungen gerne im 1:1 miteinander reflektieren: https://www.thoxan.com/kontakt/

Weitere Informationen zu Hans-Peter Neeb:

In der heutigen Folge teilt Mio, ein erfahrener Unternehmer und Agenturcoach aus Mannheim, seine tiefgreifenden Erkenntnisse über Akquise und Vertrieb, speziell für Digitalagenturen. Mit seinem umfangreichen Hintergrund als Gründer der "Kellerkinder", einer auf Shopware spezialisierten Agentur, gibt Mio wertvolle Tipps, wie Agenturen ihr Wachstum effektiv steigern können.

Mio betont die Bedeutung der Klarheit über die eigenen Wunschkunden und die eigene Positionierung im Markt. Er erklärt, wie essentiell es ist, eine klare Vorstellung davon zu haben, mit wem man arbeiten möchte, und warum die menschliche Verbindung im Geschäftsleben so wichtig ist. Mio setzt auf eine Vertriebsstrategie, die auf Überzeugungsarbeit und dem Aufbau echter Beziehungen basiert, anstatt auf aggressiven Verkaufsmethoden.

Im Interview findest Du Antworten auf Fragen wie:

Zudem teilt Mio seine persönliche Geschichte, wie er bereits als Teenager sein erstes Unternehmen gründete und was ihn dazu motivierte, seine Leidenschaft für die Programmierung in ein erfolgreiches Geschäft umzuwandeln.

Dieses Interview bietet tiefe Einblicke für alle, die im digitalen Agenturgeschäft tätig sind und ihre Akquise- und Vertriebsstrategien verbessern möchten. Die Erfahrungen und Methoden von Mio sind besonders wertvoll für jene, die nachhaltige und menschenzentrierte Vertriebsansätze verfolgen wollen.

🎧 Reinhören lohnt sich!

Wie gehst Du das Thema Akquise und Vertrieb in Deinem Business an und welche Herausforderungen hast Du dabei erlebt? Wenn Du Dich zu diesem Thema weiter austauschen möchtest, freuen wir uns über Deine Kontaktaufnahme: https://www.thoxan.com/kontakt/

Weitere Informationen zu Mio:

In diesem faszinierenden Interview spricht Oliver Heer vom NIC Systemhaus aus Göppingen über seine Wunschvorstellung eines idealen Kunden. Der Geschäftsführer und sein 40-köpfiges Team verstehen sich als Gestalter von IT-Landschaften für den Mittelstand und geben der partnerschaftlichen Beziehung zu ihren Kunden eine besondere Bedeutung.

Auch wenn die mittelständischen Unternehmen mit 50 bis 250 Arbeitsplätzen eher etwas größer sind, ist der persönliche Bezug zum Geschäftsführer, der für die IT verantwortlich ist, entscheidend. Oliver beschreibt, wie wichtig eine enge Bindung zum Kunden ist. IT-Beratung ist eine komplexe und strategische Angelegenheit, die ein hohes Maß an Vertrauen benötigt.

Das NIC Systemhaus erstellt individuelle IT-Konzepte und implementiert diese auch, wobei immer die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden eingegangen wird. Dabei agiert das Unternehmen als Generalunternehmer, der die IT schlüsselfertig anbietet und auch den fortlaufenden Support und die Wartung übernimmt.

Oliver war in Folge 008 schon einmal zu Gast im Wunschkunden-Podcast:

Seit der ersten Aufnahme ist eine Menge passiert und Oliver geht in diesem Interview auch auf die Herausforderungen ein, die sich aus dem Verlust einiger großer Kunden ergeben haben. Wie sein Unternehmen darauf reagiert hat, um die entstandene Lücke von einem Drittel fehlendem Umsatz innerhalb eines Jahres zu schließen, ist eine inspirierende Erkenntnis.

Er betont die Bedeutung von Online-Marketing und einer effektiven Website, die das Unternehmen authentisch repräsentiert. Dabei hebt er hervor, dass Content-Erstellung und Storytelling wesentliche Elemente sind, um sich online erfolgreich zu präsentieren.

Abschließend spricht er über die Unternehmenskultur und die Bedeutung des sogenannten »NICIGAI« Leitbilds, das auf dem japanischen Konzept des "Ikigai" basiert und als Orientierung für die Unternehmensführung und Mitarbeitermotivation dient:

Olivers Zukunftspläne beinhalten die weitere Nutzung digitaler Kanäle für Marketing und Kundengewinnung, sowie die Automatisierung bestimmter Prozesse, um effizienter zu arbeiten und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

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Wenn auch Du von einer erfolgreichen Website mit effektivem Online-Marketing profitieren möchtest, dann melde Dich für ein kostenfreies und unverbindliches Strategiegespräch bei Thoxan-Geschäftsführer Thomas Kilian: https://www.thoxan.com/kontakt/

Weitere Informationen zu Oliver Heer:

In der heutigen Folge teilt Dirk Oevermann seine Erkenntnisse über die Kunst des Verkaufens im Geschäftskundenbereich. Mit seinem Konzept von "Simply Selling" beleuchtet der Experte für B2B-Vertriebsstrategien, wie Unternehmen durch gezielte Kundenansprache und effektive Vertriebsstrategien ihren Umsatz steigern können.

Dirk erläutert die Bedeutung des Beziehungsaufbaus im Vertrieb, die Kraft der losen Verbindungen im Netzwerkaufbau, und wie dies zu erfolgreichem Verkauf beiträgt. Er stellt die Simply Selling Methode vor, die sich auf den Ausbau von Bestandskunden und die Optimierung von Verkaufsprozessen konzentriert.

Im Interview diskutierte Antworten findest Du auf Fragen wie:

Darüber hinaus teilt Dirk auch seine Idee, sich sozial zu engagieren. Er spricht über die Bedeutung der Förderung von Jugendlichen und die Rolle, die Online-Seminare spielen können, um jungen Menschen Verkaufsfähigkeiten und den Umgang mit modernen Kommunikationstools beizubringen.

Dieses Interview bietet wertvolle Einblicke für alle, die ihre B2B-Vertriebsstrategien verbessern wollen und die dem Thema Telefonakquise bisher kritisch gegenüberstanden. Mit den erfolgreichen Ansätzen von Dirk solltest Du Dich einmal näher beschäftigen!

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Wie stehst Du zum Thema Telefonakquise und welche Erfahrungen hast Du mit gezieltem Networking für den Vertriebsaufbau gemacht? Wenn Du Dich zu diesem Thema intensiver austauschen möchtest, nimm gerne Kontakt mit uns auf: https://www.thoxan.com/kontakt/

Weitere Informationen zu Dirk Oevermann: