Nhu cầu di chuyển xuyên biên giới giữa Singapore và Malaysia đang tăng lên, thế nhưng các tài xế taxi được cấp phép hoạt động trên tuyến này lại lại đang gặp khó khăn nghiêm trọng do lượng khách sụt giảm và sự cạnh tranh gay gắt từ các dịch vụ đưa đón trái phép. Giới chuyên gia cho rằng hệ thống cần được cải tổ toàn diện nếu muốn đáp ứng nhu cầu thực tế và bảo vệ những người tuân thủ luật lệ.