赢在正心｜领导和决策心理学公开课

任何说得玄而又玄的东西，其实都是没想明白的表现，想得明白的事一定能够清晰简洁地讲清楚。要科学地“改命”，就要搞明白什么是命，什么是运，还要有一套有逻辑、可重复、可验证的方法论去具体操作。就像我们不能靠信则有不信则无，靠缘分来制备氧气一样。

焦虑感对人有进化意义上的适应功能，但是作为决策者领导者的焦虑感却会毁掉他们的战略前景。怀有焦虑感的人，会更加关注短期威胁，会兢兢业业做好那些短期会带来反馈的事情，而难以关注到真正重要的战略价值。

老师金句：

罗马不是一天建成的，一百天也建不成，

喜欢冲刺一百天的人，也建不成罗马。

关于有效地复工复产复商，上次讲了一套企业恢复元气的方法论，其实，发心学派的方法论不仅面向企业经营，也面向人生的经营。上次讲的是企业经营，这次作为补充，强调一下，在解封之后，人们生活的元气、人生的元气都需要恢复。

零敲碎打的小方法，难以支撑事业和人生的长远发展，就像想要通过打零工来实现财务自由一样，是不可能的。长远的、深刻的发展，需要完整配套的系统性方法论。

发心学派的方法论，从丰富的微观手段，到专业的思维原则、决策观念，再到生命哲学思辨，是一套完整的事业和人生经营参考指南，它基于认知和社会心理学而建立，帮助人向内开觉力量，找到自我的根本智慧，从而支持人取得可持续的长久成功与幸福。

上海复工复商了，但很多经营者是在艰难中恢复，究竟如何复工复商更成功更高效，我们在一年多前的后疫情时代企业穿越经济周期会议上交流过，今天借有人提问，重新提要一下：

第一，要正确认识经济周期的必然性，不必过于焦虑。

第二，要运用发心学派的理论整体来解决问题，才是有效的。也就是从发心为正、CFB原则和具体方法论三位一体的层面来解决。

领导力并非只有领导才需要具备，它对普通人的人生幸福也大有裨益。

瓶颈：环境在变化，而我们不能顺应环境做出成功的正确的变化，就是瓶颈。跟目前大经济化境有关，但环境永远在 每天在变化，不能把瓶颈归罪于经济环境。你用老方法解决不了新问题，所以要通过新方法来突破瓶颈。

人人都知到要创新和变革，但变革创新的对象应该是人，不是具体的事情。因为人才是一切变化的源头，没有人，再好的资源也不能自动产出结果。正确找到人和正确激发人，才能实现你想要的结果。用福利吸引到的人和用成功的机会吸引到的人，水平自然不同。

没有固定的成功模板，趋势只有参考作用，没有决定作用，否则胜利者将永远是行业领头羊和头部玩家，永远不会出现黑马，但事实上，黑马一直在出现，所以人是最大 最重要的变量。

理解人的关键是理解发心。包括瓶颈在内的一起主动行为的根本原因是人的精神心理过程，不是动机，动机是潜意识的，发心才是让动机转化为具体行为，让行为结果千差万别，进而也让管理结果和人生境遇分化的关键因素。人的一切外在成败得失，说到底是内在精神地貌的外化和显现，于是，把握了发心，就把握了人，就把握成败得失的总源头。

这是一套实践型的知识，又叫作“程序性知识”，它不同于一般商学院宣讲的学术，是一种需要通过实践来掌握，并且越实践越有价值的知识系统。就像游泳、驾驶飞机，是不可能通过记忆操作流程来学会的，必须亲身去游、去驾驶，甚至要经历一些失败，通过对失败的彻底反思之后才能掌握。学习本派方法论也是如此，修习者们需要在“做中学”，而且，不排除一些修习者会在实践中被淘汰，就像会游泳的人也会溺水，会驾驶飞机的人也会坠机一样，不过，随着实践者运用这些方法的时间越来越长，这项方法也会被使用得越来越好，给实践者带来的价值会越来越大。一般的知识，只需要记忆就能掌握，或者只需要套用就能实行，这样的知识容易传播，但也绝不会给使用者带来卓越的价值，因为它们既然容易被掌握，就不可能成为使用者独特的优势，也无法给实践者带来长期的回报。唯有那些“看上去很简单，做起来不容易，记下来没有用，须实践才能行，越使用越有利，其他人抢不去。多数人不理解，仔细想有真意，听懂了未必醒，一般人学不会”的方法论体系，才是真正表达了世界真相，具有超越性的方法论。

一是发心为正原则。发心为正，即价值观端正大气，认知与目标保持一致，且至少具有中性的社会影响。管理者、领导者是一个组织的凝结核，从社会心理动力的角度讲，组织动力来自领导者的动力，好的领导者越多，则组织的动力就越足。有的领导者不明白这个道理，寄希望于组织成员自发具有前进动能，这是绝不可能发生的，这不仅违背社会动力原理，而且违背人性和逻辑——组织成员如果能够自动向正确方向前进，则就没有领导者存在的前提，也就不存在所谓的组织。因此，领导者要知道，组织的前进动力和方向感，都需要自己来提供，自己发心正，就永远有办法解决各种问题。同理，由各级领导者组成的决策层如果发心正确，整个组织的发展道路就容易越走越宽，否则，领导者不讲发心，企图利用各种“操作技巧”来让自己获益，让组织或社会来承担风险，那么他的发心就与组织方向产生了背离，这就是耍小聪明，玩小伎俩，可能在最初信息不对称的时候能一时得意，但随之而来的将会是毁灭性的损失。

二是少胜多、慢胜快原则。这是指做管理的精要并不是面面俱到，而是抓住关键少数。事无巨细、样样到位、贪多求快反而会失去对未来的把控。同时，最深刻的影响力往往起于无形，它们运行起来看似缓慢，但最终会产生最震撼的效果——比如气象、地质、历史等等最为广大深刻的现象，看上去都非常缓慢，但却有无法抗拒的最强力量——所以做管理要贵在抓关键少数，抓最深刻的干预。其中，抓关键少数，也就是抓本质，抓关键，抓战略要点，用最少的管理成本，解决最广泛的问题。而抓最深刻的干预，就是不盲动，不从众，不躁动，从而获得全局、长远和稳定的胜利。少胜多、慢胜快，也意味着不能随大流，要保持与众不同。因为大多数人都难以抵挡非理性的影响从而走向失败，因此要排除让大多数人眼花缭乱的干扰，多等少动，静待时机，或者用少数资源去试错，然后看准时机，用最重的拳，打最痛的点。少胜多、还意味着事情的成败往往只取决于最关键的少数因素，领导者只要抓住了这少数几个关键要素，关键人，关键动作，则成败高下立判。慢胜快，还意味着要否定大多数平庸的思考和机会，因为多数人都是被眼前的状况左右的，所以要不急于下定论，也不要跟风，让时间来扫清干扰，从而得到最长远的洞察，获得最持久的优势。对个人或者组织发展而言，所谓的机遇并不像媒体说的那样每时每刻都“机不可失”——媒体希望世界越躁动越好，因为他们的盈利从中而来——正确的布局是等待实力和时机的匹配，然后让一切自然发生，如同气象变化、历史进程一样，不到时机则毫无动静，一旦机缘具备，则以不可阻挡的力度席卷一切。

三是超越原则。无论个体还是组织，发展过程时时刻刻都存在竞争，所谓成功，也意味着必须赢得竞争。而竞争的本质其实在于看谁能战胜时间，也就是赢得未来。一个胜利的人或组织，表面看上去是打败了对手，其本质是战胜了时间。如果洞察了这个道理，那么一个人会永远积极、永远乐观，为什么呢？因为未来永远不会被垄断，任何人只要运作得法，就能通向成功，而那些眼前强大的人或组织，并不会在时间面前有任何特权。时间是公平的，它不会偏袒强者，也不会歧视弱者，但时间青睐智者，因为智者最理解时间。用未来的视角来审视现在，用历史的视角考察过去，智者发现，再强大的对手都是从小成长起来的，再弱小的力量如果行使得当，未来就可能成为新的领头羊。眼下的强者可以独占一切，唯独不可能垄断未来，于是，智者站在未来思考问题，就握住了超越一切困难的诀窍，从而提前站在比赛的终点。超越，还意味着在关键环节上必须与众不同。因为人性往往急功近利，被情绪牵引，多数人都是潜意识地追求当下情绪舒缓，从而被未来抛弃，因此，一个人如果担心行为方式另类而被嘲笑，凡事喜欢追潮流、追面子、追流行词、追主流态度，人云亦云，言必称权威、龙头，而完全不从自己的独特性出发，就会不自觉地走上千军万马过独木桥的危险路径，沦为平庸者，毫无出类拔萃的可能性，谈何超越。其实无数先贤智者也都从不同角度指出过这一点，比如“越是民族的越是世界的”，比如“成为自己才能赢得世界”，等等，如今看到的成功者都各有自己的鲜明特色，一个人也不可能因为模仿他人特别出色而成功。总之， 超越，要求管理者从未来出发，克制短期情绪，在关键点上保持与众不同。

人是一切事的推动者，没有人，无论好事还是坏事，任何事都没法自动发生，任何资源——再好的资源——也不可能自动组合，所以求事重在求人。而人心是人一切行为的源头，因为人的所有行为都受心理机制驱使，所以求人又重在求心。综上，求事重在求心。那么心从何来？一是认知，二是情景。认知是长期的、内在的因素，情景是短期的、外在的因素。这两种因素会联合起来影响人心，进而影响人的行为。比如，一个有着强烈的保护眼睛认知的人，长期来看，他是不会总刷手机的，但如果他处于一个人人都在刷手机的局部情景下，他也会情不自禁的刷起手机，甚至还津津有味。所以，求事就离不开对人的认知以及人所在情景的干预。在这两大类因素中，认知的形成具有很高的天然成分，受制于其原生家庭、成长环境和大量的其自身不可控的因素，且认知模式一旦形成相对稳定，因而一个人的认知不是很容易在短期内改变，所以假如企业想招募人力来实现组织目标，那么求人重在筛人。这个洞察非常重要，对个人生活也如此。筛人而后育人，则事业可成，筛人而后爱人，则幸福可获。很多人不懂这个道理，他们花很多力气试图扭转他人的认知模式，结果不仅徒劳无功，而且白白耽误了事业和生活。因此，在搞组织管理、或者组建家庭的时候，永远不要有救世主情节，否则就是逆势而动，缘木求鱼。即使到了必须干预人的认知的时候，也要顺着对方的心理机制去施加影响，才有一定的效果。当然，人无完人，选到了合适的人，也不能保证好人永远做好事，正如前面所介绍的定律，人的短期行为常由情景造就，高级人才身处不利环境也会消极怠工。因此，为了让好人尽量多做好事，就要给好人一个做好事的土壤。可以通过设立符合人性的反馈机制，积极的心理暗示环境，使大家心怀正气，胸怀正事，目之所及，心宽意正，这样，众人拾柴，大家通力向好，艰难困苦都可解决，哪怕暂时存在一些匮乏的条件，或者欠缺一些解决具体问题的技巧，只要人们发动他们的正面作用，不利条件就会逐渐得到解决，财、物、资本、创新、幸福生活等等各种麻烦，都会因为人力的疏通得到全然解决。相反，如果人的因素没有妥善处理，任何资源都只是外部输血，组织本身没有造血能力，失败是迟早的事。

实践是千变万化的，所以没有人可以垄断现实世界的走向，从而，任何弱者、后进者，与强者、优胜者一样，都有机会去争取下一个阶段的胜利，在时间尚未落槌之前，胜负就还有悬念，黑马就有可能会诞生，后浪就有可能会后发制人，以弱胜强，战胜前浪。这完全符合现实状况，这也是为什么每个人值得去奋斗的原因，这才是一个有希望的世界。同时，心理机制非常强大，让绝大多数人都不能保持高强度的理性，常常被人性——也就是情绪、情感、心理防御机制、消极情景暗示等——强烈干扰，因此，正如前面所讲，能够到达彼岸，实现成功和幸福的人又极其稀少，这也完全符合现实状况，这也是我们寻找和坚持正确的管理方法论的原因。