Las personas que respondieron que no existe crisis son salvadoreños que disponen del servicio de agua durante más días y más horas, y que pagan menos. Al 88.5% de las personas les preocupa que dentro de poco tiempo ya no exista suficiente agua para todos en el país.
Otro de los hallazgos es que en julio de 2022 entró en vigencia la Ley
General de Recursos Hídricos, aprobada por la actual legislatura. Uno de los objetivos de esta ley es garantizar el derecho humano al agua. Sin embargo, un 62.1% desconoce la existencia de la ley, un 37.9% dijo que sí conocía la aprobación de la ley. Al consultar el contenido 73.3% desconoce de qué trata, versus 26.7% que aseguró conocerla.
Omar Serrano, vicerrector de Proyección Social de la UCA, explicó que la encuesta revela que a pesar de que ahora se cuenta con una ley, la crisis hídrica no ha cambiado, incluso algunas personas dicen que ha empeorado. El problema de la normativa se debe a las carencias de la ley y ejecución que varios sectores en su momento cuestionaron desde el momento de su aprobación.