与子同航|每日必读一个好话题

在解决客户需求的同时能够享受超值的服务，这才是一家企业真正的护城河。满意度很多时候是具有欺骗性的指标，满意度高并不意味着未来客户就会对商家忠诚。很多人认为忠诚度是对产品或者品牌精神上的忠诚，但其实真不是，净推荐值才是忠诚度最准确的说法。

一个人如果想要得到更为广阔的发展，一种就是要顺势而为，借助势能的外力来改变自己原有的人生状态；另外一种就是要拥有自驱力，只要自己的心火不熄，我们的行动就不止。没有条件就去创造条件，拥有条件就要利用条件，这两者合起来这就是知行合一。

学习本身只是一种手段，更高质量地享受生活才是最终目的。所以能够解决工作生活中具体问题的，我认为就是我们真正最需要的。真正的把书读活，就是要求我们根据自己的需求活学活用，建设属于自己的认知大厦。那些死读书的人，他们是知识信息的收集者。

每天按照自己原有的节奏生活，始终让自己保持在这种在路上的状态，这种状态就是我们所能呈现出的最好状态。主动消灭了自己的假期，自己比别人奋斗的时间不仅增加了31.5%，而且自己的精神状态也特别良好，让自己能够归于平静集中精力做自己该做的事。

真正高质量的社交，打破时间与空间窥探别人脑海中的想法，将他们的想法通过实践在自己的身上重现，这就是学习的价值。将想法、行动、目标这三者借助注意力连成一条线，这就是知行合一。从不同想法朝着同样的目标射击，这就是多元维度思考。

大块地使用时间，集中注意力将时间投入在可积累的事情上，下滴水穿石之功，这就是对时间使用的重要原则。拥有这种方式，你将会完美地对抗短期的无所事事度日如年，长期的时间都去哪儿了。如果有人跟你说不知道这些年的时间去哪儿了，那他一定是遇到麻烦了。

销量是一家企业生存的保障，没有任何一家企业主不在意销量。很多企业病急乱投医，认为市场部是包治百病的神仙部门，在错误的需求点上加大宣传，无异于雪上加霜。我同意客户是上帝，但更精准的说法应该是客户的使用场景需求才是企业的上帝。

我们的感受来自于自己内心的思想，而并非外界刺激的直接产物。如果我们非要给自己的思想判断找一个标准，那就相当于在思想上套了一层枷锁，所以很多人就被卡在了思想的牢笼中，画地为牢。拆掉思想上的围墙，作到知行合一，你的内心其实知道解决方案。

价值的体现，来源于你能为社会解决怎样的问题。 利用这个标准，你就拥有了预测人生、预测产品、预测书籍未来可能走向的能力。在表面上做足够功夫直截了当告诉别人能够解决的需求，降低大家的选择沟通成本，对有需求解决问题的人就是高质量的信息，这就是价值。

自己的每一段旅行，有人上车也有人下车，虽然这段旅行自己随时有同伴，但每个人的思考方式不同，反映在真实世界就是每个人的人生发展轨迹也不同，因为大家都孤独，所以这些孤独的自我就又成为了志同道合的朋友，你就会感觉自己虽然特殊，但并不孤独。