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【本期介绍】
闲鱼代订比携程便宜400元,还送早餐、酒廊和会员权益,这笔账到底是谁在买单?本期从低价代订、企业协议价和会员权益倒卖讲起,再拆两类更危险的情况:客人付了钱,酒店却查无此单;卖家只订一晚,却承诺五晚。我们还会讲旺日囤房怎样制造虚假需求、把酒店定价带偏,以及酒店为什么不能只靠前台和监控判断违规。最后回到京东“零佣金”:佣金为零,不代表酒店没有折扣、权益和渠道替代成本。听完你会知道,非授权代订该查什么,授权渠道又该怎么算这笔生意是否真的留下利润。
【时间轴】
00:00 便宜400元还送会员权益
01:26 代订人不只赚房费差价
02:46 顺着价格和会员记录查异常
04:34 客人付款却查不到订单
06:06 只订一晚却承诺五晚
07:03 旺日囤房怎样带偏酒店定价
08:36 管代订也不能误伤正常客人
10:50 京东零佣金也要算真实成本
【文字版】
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【本期介绍】
酒店集团出海,签约数量越多、买下的资产越大,就越接近成功吗?万达、锦江、华住和德胧走的是完全不同的路:有人花钱买楼,有人收购品牌,有人先开一家直营店验证,也有人先借本地平台进入市场。本期不看出海新闻有多热闹,只看钱由谁出、风险由谁扛、客人从哪里来,以及这套模式能不能复制和续约。普通酒店老板也能用同一套标准,判断加盟、并购和异地扩张到底值不值得。
【时间轴】
00:00 万达半月出售三项海外资产
01:08 万达:重资产失手后改做轻资产
03:30 锦江买州际:买到团队,没买到品牌
06:08 锦江买卢浮:成熟资产也会连续失血
08:06 华住新加坡:先用一家直营店验证
10:00 德胧:先借本地平台站稳脚跟
12:40 四个海外市场,不能套同一套打法
14:42 会员、OTA与出海项目的四个判断标准
【文字版】
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【本期介绍】
战争没有打到酒店门口,生意也可能先断掉。迪拜酒店入住率从2026年2月的85%跌到3月的33%,约旦、泰国、欧洲和中国酒店也因航线中断、客源改道或成本上涨受到影响。本期从美伊冲突、以伊战争和俄乌战争讲清:为什么降价救不了“来不了”的客人,停火和航班恢复为什么不等于利润回来;酒店接滞留旅客和安置房前,又必须算清哪些账。更重要的是,酒店平时该怎样保留本地客和第二条客源线,避免把生意押在一条通道上。
【时间轴】
00:00 迪拜酒店为何从高入住率突然跌下来
01:28 航班一停,酒店降价为什么没用
03:03 约旦、泰国和欧洲如何被战争波及
05:43 机场重开,酒店需求为什么没有立刻回来
07:00 滞留旅客与安置生意:谁付款、住多久
09:42 俄乌战争中,酒店为什么会变成攻击目标
12:07 中国酒店也会因航线和客源变化失去订单
14:01 酒店为什么必须准备第二条客源线
【文字版】
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【本期介绍】
携程被罚51.79亿元,特牌、金牌和强制全网最低价被取消,酒店似乎终于拿回了渠道和价格的决定权。但欧洲十年的经验却说明:条款被禁,不等于直订回来,OTA仍能通过折扣、补贴、流量和高佣金继续掌握订单。本期从携程罚单、Booking.com欧洲诉讼、华住会员体系和单体酒店的处境出发,拆解这张罚单真正改变了什么、没改变什么,以及酒店现在该怎样检查授权、测试多平台上架,并为佣金和推广费画出停止线。
【时间轴】
00:00 开头:携程被罚,欧洲却曾几乎没有罚款 01:13 罚单到底罚了什么:独家、最低价与订单储备金 03:21 平台为什么非要酒店提供全网最低价 05:24 Booking的价格一致性条款如何被欧洲拆除 06:46 禁令越来越严,酒店直订为什么仍在下降 08:42 华住和单体酒店,为什么面对两种不同命运 10:48 整改之后:多平台测试与流量成本停止线 13:40 结论:拿回定价权,不等于拿回客人
【文字版】
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【本期介绍】
政府发消费券,酒店到底是多了生意,还是只是把原本能卖出去的房卖便宜了?
这一期从广东暑假消费券讲起,拆开政府、平台和酒店各自拿到什么,再对比日本、杭州、香港、新加坡和台湾的几场发券实验。
真正该看的不是核销率,也不是订单量,而是用券客人是不是净新增、有没有伤平均房价、有没有把客人和数据留给平台。酒店老板听完,至少要会问三件事:这券值不值得参加,参加到什么程度,用什么房型和套餐参加。
【时间轴】
00:00 开头:广东两轮消费券和本期问题
01:26 广东发券里政府、平台和酒店各图什么
02:50 酒店参与消费券前先判断位置和围栏
03:48 日本和杭州:为什么同样发券,净新增差很远
05:35 香港和新加坡:顺滑抵扣与筛选客人的区别
08:10 台湾平日补贴:把客人引到该来的日期
10:10 用台湾这把尺子量广东消费券
11:40 结尾:拿券获客,还是拿券降价
【文字版】
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【本期介绍】
同样是电竞酒店,为什么有的房间一晚能卖到四五百,节假日甚至每间可售房收入破千;有的却只能卖两百多,还在亏损转让?
这一期聊电竞酒店到底是不是一门好生意。它不是简单的“酒店加电脑”,而是把本地年轻人的游戏、社交、短休和过夜需求,放进一间房里重新定价。
我们会从南京市场分化讲起,再拆粤塔、爱电竞、雷神竞界几种不同打法,也会讲传统酒店能不能只做少量主题房。最后重点看设备折旧、未成年人合规、显卡盗损和加盟风险。
听完这一期,酒店老板至少能判断一件事:你的酒店到底适不适合跟电竞酒店这个风口。
【时间轴】
00:00 开头:南京电竞酒店为什么价格差这么大
00:55 高价店卖得动,靠的不只是电脑配置
03:31 电竞酒店怎么从网吧和疫情需求里长出来
04:49 谁在住电竞酒店:本地玩家、情侣和年轻商务客
06:59 房型和复购:真正稳的未必是六人房
07:55 粤塔、爱电竞、雷神竞界的三种打法
15:15 设备折旧和主题房:传统酒店怎么轻量测试
17:19 合规、盗损和结尾:电竞酒店不是所有酒店的机会
【文字版】
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【本期介绍】
酒店集团手里已经有一堆品牌,为什么还在继续收购?
这期从华住收购德意志酒店集团的账说起,再聊雅高、希尔顿、洲际、万豪几个案例:有的集团买生活方式品牌,有的买大学城场景,有的买写字楼改酒店的模型,也有的选择不收购,只把品牌接进自己的会员和分销系统。
但收购不是稳赚不赔。品牌会不会带来新客人,还是和自家老品牌互抢?合作方现金流稳不稳?业主加盟时,保护区域到底护住的是一个品牌,还是整个集团?
听完这期,你会更清楚:大集团买的不是一个名字,而是一套客群、场景、系统和风险分配。
【时间轴】
00:00 开场:华住收购欧洲酒店集团的账
01:31 大集团收购图什么:费用、场景和时间
02:31 雅高和 Ennismore:生活方式品牌不能被标准化磨平
03:59 希尔顿和 Graduate:买大学城场景,不买资产风险
06:52 洲际和 Ruby:老写字楼改酒店的坪效模型
08:32 YOTEL 和 citizenM:接入系统还是直接买下
11:36 Sonder 失败案例:流量救不了现金流
12:46 加盟合同风险:保护区域到底保护谁
【文字版】
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【本期介绍】
天气不再只是出行背景,而是在重新决定酒店的旺季、价格权和取消风险。
这一期从贾斯珀野火、贵州避暑长住、崇礼四季山地、南极稀缺体验、天气保险和敦煌夜游讲起,看懂同一件事:客人不是只被温度影响,而是被舒适、确定性和稀缺感重新分配。
对酒店老板来说,真正要重算的不是天气热不热,而是哪些需求会提前锁定,哪些订单会被天气吓退,哪些时段和产品还能把钱留下。
【时间轴】
00:00 开头:贾斯珀野火,旺季为什么会突然停摆
00:35 本期主题:天气正在重新定价旅游需求
03:12 避暑长住:贵州和六盘水为什么能把凉快卖成停留时长
05:46 冰雪旅游:需求热,不等于滑雪酒店一定稳
07:14 南极案例:稀缺体验、容量限制和高客单逻辑
10:05 天气保险:把客人的天气焦虑变成可定价产品
12:09 敦煌夜游:需求没有消失,只是换了消费时间
14:09 结尾总结:酒店老板最容易踩的五个天气误判
【文字版】
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【本期介绍】
很多国内酒店集团很会开店,却很难做出让客人“非住不可”的奢华品牌。本期从首旅、华住、亚朵、锦江、凤悦等案例切入,拆开一个扎心问题:高端酒店卖的到底是房间,还是低替代性、场景、服务组织和价格纪律?我们会聊为什么标准化和加盟能成就中端,却可能限制奢华;为什么J酒店这样的旗舰店不等于品牌可以复制;也会看璞丽、奕居、星野和Potato Head做对了什么。最后落到酒店老板最该问的几个问题:你的酒店有没有非来不可的理由?公区和餐饮能不能自己吸客?生意不好时,价格能不能守住?
【时间轴】
00:00 开头:中国高端酒店品牌为什么立不住
01:16 高端酒店到底卖什么:不是装修,是低替代性和体验密度
02:12 华住:规模平台和奢华稀缺性的冲突
03:55 亚朵:强中高端体验不等于奢华品牌
05:32 锦江J酒店:旗舰店不等于品牌可以复制
07:11 首旅诺金:渠道、服务和价格三堵墙
09:10 凤悦凤凰:高星资产为什么会变成低价老高星
10:49 正面案例:璞丽、奕居、星野和Potato Head做对了什么
13:26 酒店老板自查:到底该做高端,还是做好中端
14:29 结尾总结:用开店逻辑养不出奢华品牌
【文字版】
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【本期介绍】
同样在莫干山,有的民宿“零元转让”,有的头部店旺季还能卖到两三千。差别真的只是装修、位置和服务吗?
这一期我们聊一个很多酒店人容易判断错的问题:民宿不是小酒店。把民宿按酒店那套编制、流程和收益逻辑去管,可能越专业越亏。
我们会从莫干山、裸心、星野和酒店人转型民宿的案例,拆开看民宿到底卖的是什么、哪些酒店标准能学、哪些不能照搬,以及民宿老板接单前到底要算哪几笔账。
【时间轴】
00:00 开头:莫干山“零元转让”和头部满房的反差
01:28 莫干山案例:照酒店管民宿,为什么越管越重
04:26 裸心案例:前台像民宿,后台必须像酒店系统
07:18 酒店老兵转做民宿:哪些酒店规矩要扔掉
09:54 民宿该学酒店的底线,不是照搬酒店做派
11:11 收益管理差异:酒店做组合,民宿做取舍
13:24 三个误判:装修、分数和网红流量都不等于经营健康
13:47 结尾总结:你做的是住宿、空间,还是目的地生意?
【文字版】
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酒店有两本账。
一本是经营账:房价、渠道、客源、团队价、会员政策,决定这家店今天怎么赚钱。
另一本是资产账:这栋楼怎么用,跟谁合作,要不要换品牌、换业态、改用途,决定这项资产长期值不值钱。
《张小姐看酒店生意》用国内外案例,把这两本账放在一起看:酒店经营怎么成立,业主资产怎么产生回报。
我是张小姐,曾在希尔顿、洲际、凯悦体系工作,有海外高端酒店…
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