職涯診所

「上課很感動，下課不行動！」如何讓員工培訓和工作績效有效連結？有多年培訓經驗的人資主管陳冠宇分享，無尿點、告別冷場的課程節奏設計： 1.精神充沛時段，傳授較硬的專業知識。2.注意力渙散時段(接近中午)，善用經驗交流分享。3.下午時段，透過競賽或階段性獎勵，維持學習專注力。想讓課程有效益，他建議用員工意見調查，了解培訓需求，掌握學習移轉的關鍵，讓員工有學以致用的環境，並取得用人主管、高階主管的支持，才能建立好的學習環境。「痛點切得準、環境造得好、課程帶著走、成果看得見。」

「工作夠忙了，沒時間上課！」「上課，對我的工作又沒有幫助！」辛苦設計員工培訓課程，卻參與率低！有多年培訓的人資主管陳冠宇建議，人資與其悶頭想破腦袋，不如做需求調查，像業績不好，不見得是專業不足，反而調整了獎金機制就能解決！賣不動豪車，教「品酒與高爾夫」也比產品知識課更有效益！他建議課程設計要直擊痛點，連名稱都要從「痛點命名」切入，把「專案管理」包裝成「解決跨部門溝通」；同步精準掌握標竿學習心法，像職場新人就建議邀請「年資稍長、快速成功」的同世代標竿分享，比遙不可及的資深前輩更有共感。

「工作多年，老是到處救火，幫人扛轎，打不進公司權力圈，又有年齡，不敢換工作怕斷炊，怎麼辦？」職場教練Simon先破除迷思，有職務專業不等於有團隊領導力，先問自己，「我喜歡帶一群人解決問題或創造價值嗎？」即便不當主管，而是常被主管指派當救火隊，也是一種「被需要」的專業。無論是否轉職？或當不當主管？職涯核心的長久價值都是「我為什麼被需要？」。

當組織逐漸擴大，官多集權又內捲，無意義的內耗，加上員工愈來愈躺平，如何破局？職場教練Simon藉由金庸小說人物「獨孤求敗」角色，提供5招明哲保身之道：1.不硬上，創造被需要的可能。2.對齊目標，搞懂主管在意的KPI。3.溝通授權，爭取主管的支持。4.策略性「放火」，爭取主管重視並釋放資源。5.主動同步工作進度，建立主管安全感。

履歷如何脫穎而出？面試何時談薪水？怎麼談出好「薪」情？求職產品專家王之璘、獵才顧問May建議運用「CAR」Condition（情境挑戰）、Action（個人行動）、Result（成果數據）展現個人能力與優勢。同時避開三大地雷：避免寫過時的家庭成員背景；工作內容寫得像工作描述（JD），應有數據績效的亮點；履歷AI化，可以潤飾，但要轉化。到了面試談薪，May提醒要充分了解職務內容和核心職責後再談薪水，而且談薪看年薪總額和薪資結構，不光看「月薪」，以避免薪水不如想像。

如何快速找到一份好工作？企業「隱藏版」職缺如何得知？這集來聽心理學博士Spring、獵才顧問May、求職產品專家王之璘分享五大獨家攻略。1、使用「AI推薦工作」找合拍職缺，善用6份客製化履歷，針對不同的企業和職務寫出個人專屬履歷。2、履歷對應目標職缺的「關鍵字」，並用數據績效呈現工作亮點。3、經營人脈並更新社群資訊，有機會吸引獵才敲門，獲得企業不公開的工作機會。4、新鮮人透過社團、實習打工經驗，描述個人特質或解決問題能力。5、資深工作者著重實戰數據，向企業展現無縫接軌的即戰力。

推AI數位轉型買工具，沒人用？！員工怕被取代，消極抗拒？！有多年人資經驗的林書伃提醒，企業推動轉型常有「買昂貴系統就是轉型」的迷思，轉型起點應該是幫員工解決最繁瑣、最痛的「1 小時」工作。想成功推動數位轉型，她建議跟老闆爭取預算，避免引起員工防衛心理，別再用「省人力」為訴求，可以用「專案加速」、「錯誤率下降」說服；跟員工溝通則是定位AI為賦能副駕駛，協助工作效率，不是取代。她也分享推動104千人AI轉型三年計畫，用實戰工作坊、AI 種子社群，推動AI落地轉型。

年資、工作都一樣，年終獎金比同事少5萬，提告還敗訴！輸在哪裡？104法務團隊解析，「年終獎金」屬於「非經常性給予」獎金，偏向雇主對員工的補貼或恩惠性給予，法院也尊重雇主「人事管理裁量權」，除非當事人能舉證自己的考績優於同事，或聘僱合約載明年終的保障月數，否則很難翻盤。

當主管越界親吻，是權勢性騷還是強制猥褻？女員工和主管在封閉會議室進行離職面談，女員工卻被主管強吻，法院以《刑法》第 224 條強制猥褻罪判主管8個月有期徒刑。104法務團隊分析法律關鍵差異，性騷擾偏向「偷襲行為」，強制猥褻則有壓制力「搶劫行為」，每個人都有身體自主權，口頭推辭或肢體排拒已構成明確拒絕的法律標準。

「由於招募名額有限，很遺憾無法借重您的長才。」罐頭婉謝信，竟讓星宇航空被罰30萬！一位56歲的求職者，向星宇航空投了6個職缺，由於職缺和經歷背景相關，並非盲投，卻連續收到6封婉謝信。104法務團隊提醒企業雖然有選才自由，但「名額有限」無法當成萬年遮羞布，雇主必須舉證求職者當下不適任的理由；若求職者遭遇歧視，可向主管機關申訴，透過公權力調閱招募數據，維護自身求職權利。