Zrozumieć Pacjenta

Stoisz przed trudnym wyborem dobrania odpowiedniego systemu dla swojej placówki medycznej? A może dopiero się nad tym zastanawiasz? Jesteś niezadowolony z obecnego systemu i chcesz go zmienić?

Bez względu na to, jaki jest Twój powód, by zakupić nowy system dla Twojej placówki lub gabinetu medycznego, trafiłeś na odpowiedni podcast.
W tym odcinku Jacek Piaseczyński przedstawi Ci wszystkie najważniejsze aspekty, na które powinieneś zwrócić uwagę podczas zakupu systemu. Opowie o plusach i minusach poszczególnych rozwiązań, a także wyjaśni, na co w szczególności powinieneś zwrócić uwagę.

Zapraszamy do słuchania.

28. już odcinku podcastu “Zrozumieć Pacjenta”, Justyna Kusztal wraca do tematu błędów popełnianych przez rejestratorki medyczne. Ostatnio skupiliśmy się głównie na błędach samych w sobie – na tym, jakie z nich są najczęściej popełniane, co jest ich powodem, w jakich sytuacjach występują.

Natomiast w tym odcinku posłuchamy, w jaki sposób rozmawiać z rejestratorkami na temat wspomnianych błędów, jakie kroki podejmować i co dla managera oznacza ewentualne zwolnienie rejestratorki z jej stanowiska.

Ponadto, Justyna Kusztal wspomni również o sprawach widzianych oczami rejestratorki medycznej, które dla managera mogą nie być aż tak oczywiste.
Serdecznie zapraszamy do odsłuchu.

Założyłeś już swoją placówkę lub gabinet medyczny i teraz zastanawiasz się, że co zrobić, by przyciągnąć do niej jak najwięcej klientów, którzy pozwolą zapełnić grafiki (i portfele) Twoje lub Twoich lekarzy?

Odpowiedź jest prosta: potrzebujesz reklamy. Nie masz pojęcia jakiej? W takim razie świetnie trafiłeś. W dzisiejszym odcinku podcastu “Zrozumieć Pacjenta” nie tylko dowiesz się, jak dobrać reklamę pod Twój biznes. Zrozumiesz również, kim jest Buyer Persona, poznasz różne rodzaje reklamy innej niż internetowej, poznasz tajniki dobierania odpowiedniej reklamy pod grupę docelową i dowiesz się, co zrobić, by nie stracić, a zarobić pieniądze na reklamie.

Niedawno podjąłeś decyzję o tym, że chcesz otworzyć swoją własną placówkę medyczną lub poprowadzić prywatny gabinet? Stoisz przed trudnym wyborem odpowiedniego miejsca? Nie jesteś jeszcze pewny, jak powinna wyglądać recepcja? Nie wiesz, czego potrzebuje Twoja przyszła poczekalnia, by klienci byli zadowoleni? Zastanawiasz się, na jaki typ budynku postawić? Co zrobić, żeby grafik Twój i Twoich lekarzy zawsze był zapełniony wizytami?
Jeżeli w Twojej głowie kłębią się takie lub podobne pytania, to świetnie trafiłeś. W tym odcinku podcastu “Zrozum Pacjenta” dowiesz się, na co zwrócić uwagę podczas wyboru odpowiedniego lokalu, jak urządzić funkcjonalną recepcję, co zrobić, by czas spędzony przez klienta w poczekalni był dla niego wygodny i wiele więcej. Zapraszamy.

Cechy kandydata – które z nich są najważniejsze?
Gdzie publikować oferty pracy i dlaczego właśnie tam?
Wieloetapowa rekrutacja pracowników krok po kroku

Co zrobić, aby specjaliści chcieli częściej przyjmować w danej placówce?
- 9 powodów, dlaczego lekarze pracują w wielu placówkach zamiast w jednej?
- Co może zrobić manager, aby zapełnić grafik placówki pracą specjalistów?
- Co zrobić, aby lekarze pracowali w mojej placówce oprócz skutecznego pozyskiwania dla nich pacjentów?

W jaki sposób przygotować się na rozmowy z trudnymi pacjentami?
Jak przeprowadzić proces rekrutacji pracowników do rejestracji medycznej?
W jaki sposób przygotować skuteczny skrypt rozmów?
Najważniejsze zasady, które przydadzą się podczas każdej rozmowy z trudnym pacjentem.

Co zrobić, aby nie dzwonili do nas trudni pacjenci?
Dlaczego definiować trudnego/wymagającego pacjenta?
Co zrobić, aby było mniej trudnych rozmów?
Jak zmniejszyć ilość trudnych rozmów?