Los ataques del 11S marcaron un antes y un después en la historia reciente. Este documental se ocupa de narrar los acontecimientos que tuvieron lugar en ese catastrófico día, a través de testimonios en primera persona de los vecinos, estudiantes, trabajadores de la zona, turistas y equipos de emergencias presentes. Los espectadores pueden ver y oír los testimonios de aquellos que vivieron esos acontecimientos hace veinte años desde el momento en el que los equipos de emergencias recibieron las primeras llamadas hasta los devastadores momentos de destrucción y caos posteriores al ataque. Nada había conmocionado nunca tanto a la sociedad mundial.