Sælg for Helvede

#116 Lær at forstå din kunde bedre med gidselforhandler Michael Sjøberg


Listen Later

Forstå din kunde bedre – med kropssprog og empati

Hvordan aflæser du en kundes reaktion – og hvordan bruger du det til at skabe bedre relationer og mere effektive salgsmøder?

I denne episode taler jeg med Michael Sjøberg, gidselforhandler og specialist i krisekommunikation og cybersikkerhed. Vi dykker ned i, hvordan viden om kropssprog, empati og menneskelig adfærd kan styrke din rolle som B2B-sælger.

Michael deler konkrete indsigter fra sit arbejde med forhandlinger i livsfarlige situationer – og hvordan de samme principper kan bruges i det daglige salg.

Episoden er opdelt i tre dele:

1. Teorien bag kropssprog og adfærd Vi starter med at forstå den menneskelige hjerne – reptilhjernen, pattedyret og den rationelle del – og hvad det betyder for kundens reaktioner under møder og samtaler.

2. Det visuelle sprog Hvordan aflæser du mikroadfærd og ubevidste signaler hos kunden under et fysisk møde? Vi taler om blikke, kropsholdning, og hvordan du selv sender signaler, du måske ikke er bevidst om.

3. Det auditive og skriftlige kropssprog Michael forklarer, hvordan du også i telefon- og mailsamtaler kan opfange kundens følelsesmæssige tilstand – og hvordan empati og lydhørhed kan gøre en kæmpe forskel i B2B-salget.

Vi kommer også ind på:

  • Hvordan relationer og tryghed er fundamentet i ethvert salg

  • Hvordan du som sælger bliver bedre til at mærke kunden

  • Hvorfor følelser og empati ikke er bløde værdier – men hård valuta i salget

Så glæd dig til mere end en times spændende snak hvor du får indsigt og konkrete eksempler på, hvordan du aflæser din kunde bedre :-)

...more
View all episodesView all episodes
Download on the App Store

Sælg for HelvedeBy Leon Birdi


More shows like Sælg for Helvede

View all
Millionærklubben by Euroinvestor

Millionærklubben

134 Listeners

Investeringspodcasten by Nordnet

Investeringspodcasten

31 Listeners

Her Går Det Godt by Esben Bjerre & Peter Falktoft

Her Går Det Godt

52 Listeners

Adfærd by Morten Münster

Adfærd

23 Listeners

Børsen Morgenbriefing by Børsen

Børsen Morgenbriefing

23 Listeners

Topchefernes strategi med Niels Lunde by Børsen

Topchefernes strategi med Niels Lunde

4 Listeners

Genstart by DR

Genstart

112 Listeners

Ledelse med vilje by Lederstof.dk

Ledelse med vilje

0 Listeners

Den Hvide Væg by Anders Matthesen

Den Hvide Væg

42 Listeners

Store Penge by Ekstra Bladet

Store Penge

16 Listeners

Ludvigs Podcast by Ludvig Larsen, V2 Social

Ludvigs Podcast

4 Listeners

Børsen investor by Børsen

Børsen investor

8 Listeners

Morgennyheder by Euroinvestor

Morgennyheder

4 Listeners

Jagten på det evige liv by DR

Jagten på det evige liv

12 Listeners

I selskab med Q by Henrik Qvortrup, Podads

I selskab med Q

8 Listeners