Pflanzen online verkaufen bringt so einige Hindernisse mit sich. Umso spannender ist es zu sehen wie das Schweizer Team von feey, rund um den Gründer Sven, das ganze Thema angeht. Sie sind ein Paradebeispiel & Vorreiter wie man Shopify zusammen mit dem App-Ökosystem und ein wenig Kreativität bestmöglich nutzt und als D2C Brand das meiste herausholt, um den eigenen Besucher:innen und Kund:innen das beste Kauferlebnis zu ermöglichen.

Nachdem Sven bereits vor einiger Zeit bei uns im Podcast zu Gast war, freuen wir uns nun ihn wieder zu Gast zu haben und tiefer hinter die Kulissen einblicken zu können. Wir machen einen Deep Dive in das Thema Customer Experience und mit welchen Kniffen es feey schafft die Kund:innen von sich zu begeisgtern, Wow-Effekte auszulösen und welche Apps er hierbei definitiv empfehlen kann. Eine Folge, die es definitiv in sich hat und viele Take-Aways und Learnings parat hält.

Folgende Bücher empfiehlt Sven im Podcast:

- X: the Experience When Business Meets Design, Brian Solis

- Superfans, Pat Flynn

- Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, Tony Hsieh

- Influence: The Psychology of Persuasion, Robert B Cialdini

- Fanocracy, Reiko Scott & Tony Robbins