Henriikka Puolanne on HOK-Elanto-ravintoloiden toimialajohtaja, joka on tehnyt nousukiitoisen uransa pääosin S-ryhmässä. Tässä jaksossa keskustelemme energisen Henriikan kanssa empatian merkityksestä, ihmisjohtamisesta ja työntekijöiden toimintavapaudesta, sekä asioiden priorisoinnista. Henriikka kertoo myös huonoimmasta saamastaan neuvosta ja uupumuksesta selviytymisestä.