In deze podcast deel ik het belang van een customer journey, niet alleen in marketing en strategische termen maar ook in een journey of feeling. Je mag voor jouw klanten een awesome experience creëren die zij niet snel zullen vergeten. Tips om nieuwe klanten aan te trekken, bestaande klanten langer klant te houden en ik geef je tips over hoe ook jouw oud klanten nog mega waardevol zijn voor jouw business.