Nos sentamos con Natalia Sánchez, Directora de ProUsuario en la Superintendencia de Bancos y conversamos con ella sobre los nuevos canales que se han aperturado, para dar el servicio a las reclamaciones y las cifras soprendente por encima de los 300 millones de pesos que le han devuelto a más de 13 mil personas que han resultado ser atendidas por esta entidad con el fin de solucionar las diferentes solicitudes de reclamo, en tan solo 3 años.