Confira o episódio sobre a Base de Conhecimento, funcionalidade do Bitrix24, que serve para armazenar informações importantes de forma estruturada para seus funcionários.

Pontos únicos no episódio:

• O que é Base de conhecimento?
• Como criar uma base de conhecimento
• Base de conhecimento em grupos de trabalho e projetos
• Adicionar uma base de conhecimento a uma seção do Bitrix24
• Preencher a base de conhecimento com conteúdo
• Menu em vários níveis na base de conhecimento
• Acesso à base de conhecimento
• Como excluir uma base de conhecimento
• Como copiar como páginas da base de conhecimento
• Criar estrutura da base de conhecimento
• Transferir uma base de conhecimento Bitrix24 de uma conta para outra

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva - CEO CRMThink 
• Guilherme Lima - CRMThink
• Anderson Ricardo Ramirez - CRMThink

Veja também:

# 44 - Permissão de acesso no Bitrix24 

# 32 - Sites Bitrix24

Conheça o case de uso do Bitrix24 da empresa Ascenário Energia, especializada em energia fotovoltaica e aquecedor solar.

Pontos abordados nesse episódios:

• Conheça Ascenário Energia 
• Energia Solar Fotovoltaica e os seus benefícios
• Como é o mercado de energia solar nos outros países
• Reestruturação da área comercial 
• A implementação do Bitrix24
• O processo comercial atualmente com o Bitrix24
• Futuros ganhos utilizando a plataforma 
• Dicas e truques do Bitrix24
• Saiba mais sobre a integração do Bitrix24 com Clicksign 

Participantes do episódio: 

• Diego Otávio - Diretor Ascenário Energia 
• Romualdo Silva - CEO CRMThink 

Veja também

#56 - Boas práticas na implementação/revitalização do Bitrix24

#68 - Será que sua empresa está usando o Bitrix24 por completo? 

#32 - Bitrix24 Sites

Pontos abordados nesse episódios:

• Conheça a FlowDrive  
• Os questionamentos sobre migrar ou não para nuvem
• Como convencer uma empresa a migrar para nuvem
• Quais os impasses das empresas em fazer a migração?
• Possuir ambiente híbrido, com algumas soluções em nuvem e outras locais
• Segurança da nuvem
• Pontos positivos e negativos ao fazer a migração

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva - CEO CRMThink 
• Gustavo Soares - Founder e Engenheiro de Cliente - FlowDrive

Veja também

#73 - Transformação Digital [Papo com especialista]

#27 - LGPD ( Lei Geral de Proteção de Dados) [Papo com especialista]

#70 - 20 Perguntas sobre o Bitrix24

Para falar sobre estratégia de SEO, convidamos Pedro Renan, CEO na Agência Papoca, especializados nesse assunto.

Pontos abordados nesse episódios:

• 21º episódio do Digicast - Participação Romualdo Silva
• Conheça a Agência Papoca
• Saiba mais sobre o portal Digilandia 
• Definição e conceito de SEO 
• As empresas falham na iniciativa de marketing digital e na estratégia do SEO ligado ao site. 
• O que é necessário para se ter uma estratégia básica de SEO?
• Como a empresa pode trabalhar para manter o posicionamento do SEO no Google.
• Quantas páginas em média as pessoas procuram para saber sobre determinado assunto. 
• Dicas sobre boas práticas de SEO

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva - CEO CRMThink 
• Pedro Renan - Co-Founder & CEO na Agência Papoca

Veja também

#32 - Bitrix24 Sites

Veja como usar as ferramentas de Relatório, Análise de CRM e Dashboards para analisar os dados no Bitrix24.  

Pontos únicos no episódio:

• [Webinar] Organize seu fluxo de atendimento de suporte utilizando o Bitrix24
• Relatórios: Disponiveis em Tarefas, CRM, Faturas e Produtos 
• Assistente de relatórios 
• Relatórios Padrão
• Período de relatório no CRM
• Relatórios de Trabalho 
• Análise CRM (beta)
• Análise de leads
• Tipos de funis na Análise de CRM
• Análise de negócios 
• Plano de vendas
• Relatórios sobre funcionários
• Clientes regulares e rentáveis
• Relatórios analíticos de Salles Intelligence 
• Período de relatório no CRM
• Limites na análise de CRM

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva - CEO CRMThink 
• Evelin Cristine de Souza - Especialista em Bitrix24

Veja também:

• # 72 - Filtros de pesquisa no Bitrix24
• # 67 - Marketing de CRM

Confira o bate papo com Ionan Fernandes sobre as áreas de Marketing x Vendas, e como ambas têm funções diferentes, mas que alinhadas possuem uma grande relevância para a conquista dos objetivos de qualquer negócio. 

Pontos abordados nesse episódios:

• Conheça o podcast UpTech. 
• Saiba mais sobre Softplan.
• As percepções que a área de vendas têm de marketing e vice versa.
• Quais são as principais diferenças entre essas áreas, os seus principais objetivos e onde elas se cruzam?
• O que seria de um sem o outro.
• A importância de um SLA entre marketing e vendas.
• Pontos necessários para fazer que essas duas áreas fiquem alinhadas.
• As empresas estão subindo em nível de maturidade entre marketing e vendas 
• [Famosa] Lista de livros do Ionan 
• [Livro] Crossing Chasm - Geoffrey A. Moore
• [Livro] Blueprints for a SaaS Sales Organization - Winning by Design

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva - CEO CRMThink 
• Ionan Fernandes - Chief Strategy Officer na Softplan

Veja também

#37 - Jornada de compra [Papo com especialista] 

Conheça o case de uso do Bitrix24 da empresa Asia Source, especializada em consultoria de importação de produtos asiáticos. 

Pontos abordados no episódio:

• Saiba mais sobre Asia Source Brasil.
• Qual foi o gatilho para transformar o negócio em franquias e crescer de forma exponencial.
• Como está a demanda de trabalho que a empresa presta no momento de pandemia.
• Implementação do projeto do Bitrix24 na Asia.
• A centralização de todo o time de franqueado dentro do Bitrix24.
• Os pontos de vista dos franqueados que utilizam a plataforma.
• [Webinar] Organize seu fluxo de atendimento de suporte utilizando o Bitrix24
• Dicas e truques sobre o Bitrix24.

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva - CEO CRMThink 
• Luis Muller - Diretor na Asia Source

Convidamos Roger Medke, autor do livro Transformação Digital Disruptiva para desmistificar sobre esse tema tão importante para o mundo dos negócios.

Pontos abordados no episódio:

• Livro: Transformação Digital Disruptiva: Criando um novo Mindset
• Podcast sobre o livro 
• O que é uma Transformação Digital?
• A gestão de mudança ou programa de transformação. 
• Visão do autor ao analisar sobre o que acontece no mundo digital. 
• Reflexão sobre as mudanças no mundo.
• O que mais chamou atenção no estudo para compor o livro.
• Referência da empresa que está fazendo / fez a Transformação Digital e as melhores práticas.
• Principais pontos que as empresas podem adotar para acelerar a transformação digital.

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva - CEO CRMThink 
• Roger Medke - Especialista em TD

Confira o episódio sobre os filtros de pesquisa no Bitrix24, que são uma das facilidades que a plataforma possui e de grande importância para o dia a dia.

Pontos abordados no episódio:

• [Vídeo] - Novidades mais recentes do Bitrix24
• [Webinar] - Organize seu fluxo de atendimento de suporte utilizando o Bitrix24
• Permissão de acesso para Tarefas
• Presença virtual no fluxo de atividades
• Busca na intranet Bitrix24
• Filtros favoritos e padrão no Fluxo de Atividade
• Filtro na ficha CRM
• Pesquisar registros de CRM usando filtro
• Filtros e pesquisas inteligentes para tarefas
• Alterações na pesquisa de Bitrix24

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva – CEO CRMThink 
• Evelin Cristine de Souza – Especialista em Bitrix24

Para fazer uma reflexão sobre o futuro de televendas e falar sobre os principais desafios de estar a frente nesta área no setor industrial, convidamos Izabela Cunha, Coordenadora Comercial na Tecnoperfil. 

Pontos abordados no episódio:

• Conheça a Tecnoperfil 
• Os impactos causados pelo COVID-19 no setor industrial e quais medidas estão sendo tomadas
• Os desafios de estar a frente da área de televendas
• As dificuldades das tecnologias no setor industrial
• Experiência com a adoção do Bitrix24
• Gestão de time de vendas
• Visão sobre o futuro do setor de Televendas

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva - CEO CRMThink 
• Izabela Cunha Bender - Coordenadora Comercial na Tecnoperfil