Você tem dúvidas sobre as ferramentas do Bitrix24? Veja esse episódio, onde nossos especialistas respondem as 20 perguntas mais frequentes sobre o Bitrix24. 

Pontos abordados no episódio:

• É possível integrar o Bitrix24 ao Whatsapp? 
• • Saiba como adquirir a integração do WhatsApp
• O Bitrix24 na versão gratuita é para sempre?
• Consigo integrar o Bitrix24 à minhas redes sociais?
• O Bitrix24 é seguro? 
• • As 7 camadas de proteção do Bitrix24
• Qual versão devo contratar para minha empresa?
• Posso trocar de versão depois da contratação?
• Onde fica hospedado o Bitrix24?
• É possível enviar e-mail marketing via Bitrix24?
• Quantos emails e SMS posso mandar da plataforma?
• Posso compartilhar tarefas e projetos com meu cliente?
• • Intranet vs Extranet : comparação de ferramentas disponíveis 
• Como contabilizar horas numa tarefa ou projeto?
• Posso integrar as plataformas que uso com o Bitrix24?
• Consigo captar Leads com o Bitrix24?
• Como funciona a telefonia?
• • Diagnóstico gratuito de custos de telefonia
• Como importar os dados para a plataforma?
• • Passo a passo: Importação para o Bitrix24 CRM
• Consigo gerar propostas no Bitrix24?
• • Webinar: Automações para Processos Comerciais
• Posso restringir o acesso aos meus funcionários?
• O Bitrix24 gera relatórios?ml
• Consigo utilizar o Bitrix24 em dispositivos móveis?
• Posso criar um site para a minha empresa com o Bitrix24?

Episódios citados no episódio:

• #34 - Bitrix24 x WhatsApp
• #46 - Opções de Assinatura
• #58 - Canais Abertos
• #27 - LGPD [Bate papo com especialista]
• #30 - Boas práticas de e-mail marketing 
• #67 - CRM Marketing 
• #63 - Grupos de Trabalho e Projetos
• #26 - Integração com o Bitrix24
• #24 - Bate Papo sobre Telefonia
• #44 - Permissão de Acesso no Bitrix24
• #32 - Bitrix24 Sites
• #69 - Nova versão Bitrix24 - London

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva – CEO CRMThink
• Bruna Lissaraça – CRMThink 

Veja quais são as novas funcionalidades apresentadas na nova versão Bitrix24 - London e as opiniões dos nossos especialistas.

Pontos abordados no episódio:

• Assista a apresentação da nova versão do Bitrix24
• Mobile 
• Atualização de tarefas e projetos
• Tags automáticas
• Permissão de acesso nas Tarefas
• Tarefas com Bate Papo
• Compartilhamento de tarefas com cliente através de link
• Fluxo de Atividade -> Notícias da Empresa
• Presença Virtual no Escritório
• RPA - Automação de Processo Robótico 
• Base de conhecimento
• Aplicativo para Windows e MacOS 
• Videoconferências - liberação de link externo 
• Bitrix24.Sites - melhoria na importação e exportação entre ambientes
• Incentivos do site
• Integração com Apple Business Chat
• Telefonia
• Permissão de Acessos por campo
• Públicos semelhantes
• Análise CRM (Vendas desempenho, por período, clientes com melhor desempenho)
• Sales Intelligence 
• Encerramento automático de campanhas ineficientes
• Bitrix24 CRM.Store
• Terminal de pagamento

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva – CEO CRMThink
• Morgana Martins - Especialista Bitrix24
• Evelin Cristine de Souza – Especialista em Bitrix24
• Emerson Tromm Batista – CRMThink 

Veja também:

#24 - Bate Papo sobre telefonia no Bitrix24

#32 - Bitrix24 Sites

#27 - LGPD [Papo com especialista]

Será que nossa empresa de fato usa o Bitrix24 por completo? Como atingir o máximo de uso da plataforma? Essas são dúvidas recorrentes, veja nesse episódio a opinião dos nossos especialistas.

Pontos abordados no episódio:

• Apresentação da Nova Versão Bitrix24 – 26 de Junho às 11h (horário de Brasília, UTC -3)
• Assista o vídeo sobre as Novidades Bitrix24 - Maio 2020
• Importância do time na tomada de decisões
• Planeje as metas que serão primordiais em seus projetos
• Bitrix24: Maior ganho operacional e redução de custo
• Pulso da empresa
• HelpDesk 
• A diminuição de ferramentas com o uso do Bitrix24
• Versões do Bitrix24

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva – CEO CRMThink
• Morgana Martins - Especialista Bitrix24

Veja como o CRM Marketing pode colaborar para aumentar conversões, fidelizar clientes, incentivar vendas recorrentes e ainda personalizar a sua comunicação. 

Pontos abordados no episódio:

• Apresentação da Nova Versão Bitrix24 - 26 de Junho às 11h (horário de Brasília, UTC -3)
• Tipos de Campanha
• Segmentos
• Estatísticas
• Lista de contatos bloqueados
• Como evitar o envio de mensagens para endereços de e-mail inválidos ou inexistentes
• Limitações e SPAM
• Lookalike Audiences ou Público Semelhantes 
• Permissões de acesso no CRM Marketing 
• Incentivos de vendas 

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva – CEO CRMThink
• Bruna Lissaraça - CRMThink 
• Carolina Burckhardt - CRMThink 

Veja também:

• 24Cast #30 - Boas práticas para melhorar o desempenho em campanhas de e-mail marketing
• 24Cast #46 - Opções de assinaturas do Bitrix24
• 24Cast #44 - Permissão de Acesso no Bitrix24

Confira o bate papo com Diego Cordovez, Co-fundador da Meetime e host do podcast Cast for Closers, onde falamos sobre a pesquisa Inside Sales Benchmark Brasil, que traz pontos importantes para uma operação de Inside Sales.

Pontos abordados no episódio:

• Conheça Meetime
• Ouça o podcast Casts for Closers
• Pesquisa Inside Sales Benchmark Brasil
• Pontos importantes dentro de uma operação de Inside Sales:

• Perfil dos Respondentes
• Processo e Tecnologia em Vendas
• Gestão de Pipeline
• Comissionamento & compensação
• Metas & Previsão de Vendas
• Treinamento & Coaching
• Seção Especial (The Everest is for Closers)

• [Pesquisa] O impacto da COVID-19 nas operações comerciais brasileiras

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva – CEO CRMThink
• Diego Cordovez - Co-fundador da Meetime e Host do Casts for Closers 

Veja também:

Episódio #13 -  Inside Sales 

O Chatbot é um programa utilizado para automatizar tarefas repetitivas e assim gerar mais produtividade no atendimento com os usuários. Nesse episódio falamos sobre o aplicativo Chat Bosster desenvolvido para ser integrado com o Bitrix24, que permite você agilizar os processos e oportunidades de vendas em seus negócios. 

Pontos abordados no episódio:

• O que é um ChatBot?
• Benefícios de utilizar o aplicativo na sua empresa.   
• Como surgiu a ideia de construir um APP de ChatBot para integrar com o Bitrix24.
• Quais são as funções que possui dentro do ChatBot?
• Case de uso
• Opiniões sobre a utilização desse recurso para os negócios
• Canais que podem ser conectado no Bitrix24
• Novos recursos para o Chat Booster
• Teste grátis por 7 dias - Chat Booster

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva - CEO CRMThink
• Emerson Tromm Batista - CRMThink 
• Djeison Mickael – BR24

Veja também:

#34 - Bitrix24 x Whatsapp

Os termos CRM e SFA podem parecer que são similares, porém esses dois tipos de sistemas não desempenham o mesmo papel nos negócios. Convidamos o Coordenador de Vendas da Mercos, Rener Agostini para, juntamente com nosso Host, analisar as diferenças e como cada um desses sistema deve ser aplicado.

Pontos abordados no episódio:

• Conheça mais sobre a startup Mercos. 
• As diferenças entre CRM e SFA, sob a ótica dos participantes no episódio
• Por quê o SFA é mais utilizado para indústrias?
• Exemplos de qual sistema utilizar para resolver determinados problemas/situações de um processo. 
• Sistemas de ERP's  que fazem ambos os papéis de CRM e SFA.
• É possível CRM e SFA conviverem juntos?
• A importância das empresas de adotar os conceito de UX (User Experience).
• Dicas de como ajudar as empresas a encontrar o sistema ideal para o seu tipo de negócio.   

Participantes do episódio:

• Romualdo SIlva - CEO CRMThink
• Rener Agostini - Coordenador de Vendas da Mercos

Veja também:

• #62 -Mindset para Vendas [Papo com especialista]

Descubra como os Grupos de Trabalho e Projetos no Bitrix24 podem ser recursos importantes para auxiliar na comunicação das equipes e na sua estrutura organizacional. 

Pontos abordados no episódio:

• As diferenças de grupos de trabalho e projetos
• Visão geral do Wiki
• Quem pode criar grupos de trabalho?
• Principais parâmetros do Grupo de Trabalho 
• Usuários externos em grupos de trabalho (Extranet)
• Copiar um grupo ou projeto
• Excluir grupo de trabalho ou projeto
• Como arquivar um grupo de trabalho ou projeto
• Como excluir um grupo de trabalho que pertença a um outro colaborador que foi demitido
• Permissões de acesso em grupos de trabalho
• Pesquisar e filtrar grupos de trabalho e projetos
• Kanban de tarefas e projetos 
• Grupos de trabalho e CRM
• Intranet vs. Extranet: comparação das ferramentas disponíveis
• Transferir usuário para extranet 
• Transferir usuário extranet para intranet 
• Convite: Meetup Bitrix24 Online - 19/05/2020

Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva – Host e CEO CRMThink
• Evelin Cristine de Souza – Especialista em Bitrix24

Veja também episódios sugeridos:

• Permissão de Acesso no Bitrix24
• Bitrix24: Fluxo de Trabalho (Workflow) x Tarefa

"Vender é estar disposto a entregar algo em troca da solução de alguma insatisfação em querer adquirir uma alternativa melhor".  Esse foi o tom do nosso bate papo com a especialista, Dayane Prim que falou sobre sua experiência em auxiliar empresas e profissionais de Vendas. 

Pontos abordados no episódio:

• A visão sobre vendas e suas soluções. 
• Como perguntar ajuda no processo de ensinar técnicas de vendas.
• Resiliência: Palavra chave para quem quer ter uma vida de sucesso.
• Como o coaching ajuda o profissional a descobrir seu potencial interno.
• Qual o mindset ideal para o profissional de vendas?
• A importância das crenças e motivações  para os vendedores. 
• Ferramentas necessárias para a venda acontecer : Treinamentos, Planos de desenvolvimento, Comissão Justa, Clima agradável, simulação de vendas.  
• Biblioteca Virtual
• A iniciativa do Meetup de Vendas. 
• Saiba mais sobre neurociência. 

Livros:

• Inteligência Emocional em Vendas - Jeb Blount
• Prospecção Fanática - Jeb Blount 
• Objeções - Jeb Blount

Participantes desse episódio:

• Romualdo Silva – CEO CRMThink
• Dayane Prim - Coach e Trainer de Vendas 

Veja também:

Perfil Comportamental em Vendas

Conheça a empresa Mix Fiscal, especializada em inteligência tributária no segmento de tributação para varejo. Bate Papo passou por temas como aspectos fiscais do nosso país, dificuldades que as empresas enfrentam por conta desse cenário, e é claro, a importância do Bitrix24 no dia a dia da Mix Fiscal.

Pontos abordados neste episódio:

• Saiba mais sobre a Mix Fiscal 
• Integração com mais de 150 softwares de ERP
• Live: MixTV - Técnicas e soluções para apuração de tributos do varejo!
• Novidades sobre o projeto: Mix 4.0
• Ações frente aos desafios gerados pelo coronavírus 
• Como o Bitrix24 vêm contribuindo nesse momento de COVID-19
• Resultados melhores com engajamento dos colaboradores utilizando o Bitrix24
• A eficiência do Bitrix24 para uma gestão mais técnica
• Pontos positivos que o Bitrix24 trouxe para empresa
• O que esperar sobre o futuro das tributações fiscais?

 Participantes do episódio: 

• Romualdo Silva - CEO CRMThink 
• Fabricio Tonegutti  - Diretor executivo do grupo na Mix Fiscal