A solução de problemas complexos é um dos grandes desafios de uma gestão. No bate papo com o especialista, Fabiano Dell' Agnolo falamos sobre os 3 pilares necessários para a solução de problemas e como podemos desenvolver essa habilidade.

Pontos abordados no episódio:

• Conheça o projeto JEDI
• Por que o mercado valoriza tanto a habilidade de conseguir resolver. problemas complexos?
• O perfil de um solucionador de problemas.
• Como desenvolver essa habilidade?
• Diferença de eficiência x eficácia.
• Os entraves que as empresas enfrentam para solucionar problemas.
• 3 pilares necessários para solução de problemas.
  • Ferramentas/Métodos
  • Dados / Informações
  • Pessoas
• Metodologias indicadas para aplicar nas soluções de problemas.
• O que é PDCA?

Participantes do episódio:

• Romualdo SIlva - Host e CEO CRMThink
• Fabiano Dell´Agnolo - Fundador da Domus Petra

A autenticação de dois fatores é um recurso que garante uma camada extra de segurança na sua conta. Veja como utilizar este recurso no Bitrix24.

Pontos abordados no episódio:

• O que é autenticação de dois fatores?
  • Autenticação por senha, código por SMS, e-mail.
• Como utilizar autenticação de dois passos dentro do Bitrix24 (OTP).
  • Aplicativo OTP Android.
  • Aplicativo OTP IOS.
• Configurar a autenticação em duas etapas para um novo celular.
• Quando devo ativar autenticação de dois fatores?
• Locais que a Autenticação não funciona no Bitrix
  • E-mail
  • Calendário
• Como conectar e integrar o e-mail com a autenticação de dois fatores
  • Microsoft
  • G-mail
• Dicas para trabalhar com G Suíte/ Gmail no Bitrix24
  • Autorizar o uso de aplicativos terceiros no Google Account
  • Ativar o Imap na configuração do Gmail
  • Adicionar uma assinatura no e-mail
• Inscreva-se no nosso canal no Youtube

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva – CEO CRMThink
• Guilherme Lima – CRMThink

Veja também:

#80 - Base de conhecimento

A importação no Bitrix24 é um recurso que possibilita migrar os dados de outro CRM para a plataforma.

Pontos abordados no episódio:

• Importação de produtos.
• Atualizar produtos por importação.
• Inscreva-se em nosso canal do Youtube.
• Importar tarefas.
• Importação de leads, contatos, empresas e negócios.
• Importar detalhes das empresas.
• Controle de duplicatas durante a importação.
• Importar detalhes da empresa.
• Especifique o vínculo entre contato e empresa na hora de importação.
• Importar soluções pré definidas de CRM.
• Falha na importação.
• Dicas sobre importação.

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva – Host e CEO CRMThink
• Gabriel Hobold - CRMThink

Conheça o case de uso do Bitrix24 do XYZ Coworking, um modelo de trabalho colaborativo que tem como objetivo o compartilhamento de espaço.

Pontos abordados no episódio:

• Conheça a XYZ Coworking
• [Episódio SCSTrong] Empreendedorismo com Impacto Social - Gabriela Werner - Impacto Hub
• Como construir um local com uma cultura tão forte de comunidade.
• A nova visão do formato de trabalho com a pandemia e como os coworkings são fundamentais nesse contexto.
• As tecnologias desenvolvidas para o XYZ.
• A adaptação e uso do Bitrix24.
• Dicas de funcionalidades do Bitrix24.

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva – Host e CEO CRMThink
• Piero Pedrassani - XYZ Coworking
• Rute Pogan - Founder and CEO at XYZ Coworking

Veja também:

#74 - Case: Asia Source - Consultoria de importação de produtos asiáticos

Neste bate papo com o nosso convidado Renan Baradel, falamos sobre os novos recursos liberados da versão Seoul do Bitrix24 e as mudanças no plano gratuito.

Pontos abordados no episódio:

• Conheça a Agência Weber
• [Prêmio] Bitrix24 Best Partner Awards 2020
• Integração do Bitrix24 e Granatum - Organização e Inteligência financeira
• Veja as Integrações com o Bitrix24
• [Vídeo] Novidades mais recentes do Bitrix24 - Dez/2020 e Jan/2021
• Alterações no plano gratuito
• [Artigo] 7 passos para começar a usar o Bitrix24
• VIdeochamadas em HD no aplicativo desktop
• Videoconferência em HD
• Novo construtor de formulários de CRM
• Novas regras de automação e gatilho no CRM
• Feed do Bitrix24
• [Webinar] Organize seu fluxo de atendimento de suporte utilizando o Bitrix24

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva – Host e CEO CRMThink
• Renan Baradel - Proprietário da Agência Weber

Veja também:

#80 - Base de conhecimento

#32 - Bitrix24 Sites

No último episódio do ano, convidamos alguns parceiros para compartilhar sua experiência com o Bitrix24 e como a ferramenta colaborou para seus negócios em 2020.

Pontos únicos no episódio:

• Tiflux
• [Matéria] 10 Startups promissoras para seguir em 2021.
• [Podcast SCStrong] Empreendedorismo - Marcio Jacson - Tiflux.
• Sustentação para crescimento.
• Integração com a plataforma de ingressos.
• Uso aprofundado do Bitrix24 em Sales Intelligence.
• Lyncas.Net
• Recrutamento e seleção via pipeline de CRM.
• Centralizar os negócios no Bitrix24.
• Senff
• Integração de ferramentas no Bitrix24.
• CRM
• Agilidade nas entregas e processos.
• Drogaria Sousa
• Foco em processos de compra e Workflow.
• Medfit
• Integração (Asaas) + automatizações.
• Conversão de Leads.
• Sonax
• Criação de sites / landing pages
• Marketing de CRM
• Leads e negócios
• Redução de custos
• [Promoção] Envio de SMS
• Integração - Sonavoip SMS
• [Vídeo] Novidades mais recentes do Bitrix24 - Novembro 2020

Participantes do episódio:

• Marcio Jacson dos Santos - Cofundador Tiflux
• Cleyton Hort - CEO e cofundador da Lyncas.Net
• Jacksonn Frank Oliveira - Gerente comercial Senff
• Gracielio Sousa - Direção da Drogaria Sousa
• Fernando - Medfit
• Roberto Soares - CEO Sonax

Conheça o case de uso do Bitrix24 da Paviloche, especializado na produção de sorvetes e picolés.

Pontos abordados no episódio:

• Promoção - Trabalho remoto 2.0: Edição de fim de ano
• Webinar - Como utilizar o Google Data Studio para analisar dados do Bitrix24
• Conheça a Paviloche.
• A inovação é um dos pilares da Paviloche.
• Projeto com o parceiro Gofind.
• Adoção do Bitrix24 dentro da empresa.
• Benefícios que o Bitrix24 trouxe para os negócios.
• As indústrias e o receio de adotar novas tecnologias.
• Integração do ERP Protheus e Bitrix24.
• Dicas de funcionalidades do Bitrix24.

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva – Host e CEO CRMThink
• Rodrigo Garcia - Coordenador de Comunicação da Paviloche

Veja também:

Episódio #25 - Inovação e tecnologia no varejo (Gofind)

Episódio #56 - Boas práticas na implementação/revitalização do Bitrix24

Episódio #88 - Integrando Bitrix24 a outros sistemas

Entrevistamos Daniel Engelberg, Head Comercial da Clicksign para desmistificar sobre o tema de assinaturas eletrônicas com validade jurídica.

Pontos abordados no episódio:

• Conheça a ClickSign.
• Episódio Astella Playbook com Marcelo Kramer - Founder e CEO da Clicksign.
• Como surgiu a ideia de criar a Clicksign.
• O que é assinatura eletrônica?
• Assinatura eletrônica tem validade jurídica?
• Cases de uso.
• Quais os setores que têm adotado mais rapidamente a assinatura eletrônica?
• Benefícios de adotar assinatura eletrônica.
• Quais os principais entraves de setores que ainda não utilizam assinatura eletrônica?
• Saiba mais informações de como fazer sua integração do Bitrix24 x Clicksign.
• Novidades sobre o assunto de assinatura eletrônica.
• Novos produtos e o futuro da Clicksign.

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva - CEO CRMThink
• Daniel Engelberg - Head Comercial ClickSign

Veja também:

Integração Bitrix24 X Clicksign

Neste bate papo, esclarecemos dúvidas frequentes sobre algumas das funcionalidades do Bitrix24 que permanecem em versão Beta.

Pontos abordados no episódio:

• 24Cast na Amazon Music
• Inscreva-se para o Webinar - Como utilizar o Google Data Studio para analisar Dados do Bitrix24
• Por que algumas funcionalidades permanecem na versão Beta?
• Quanto tempo a funcionalidade permanece na versão beta aproximadamente?
• Quando a versão beta está disponível para ajudar os usuários?
• Funcionalidades ainda em BETA:
  • Loja online
  • Sales Center
  • Análise CRM
  • Base de conhecimento
  • RPA
• Webinar - A diferença entre Fluxo de trabalho e Automação de Processo Robótico (RPA). Quando e como usar?

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva - CEO CRMThink
• Bruna Lissaraça - CRMThink

Veja também:

Episódio #67 - CRM Marketing

Episódio #76 - Relatórios, Análise CRM e Dashboardas

Episódio #80 - Base de conhecimento

Nesse episódio, encontrou-se um bate papo sobre a Vendas Exatas, Especializado em Software para aceleração de vendas B2B, com o CTO Felipe Roman.

Pontos isolados no episódio:

• Conheça a Vendas Exatas.
• Qual o problema e solução que uma Venda Exata resolve?
• Base de metodologia - Resultados no processo de gestão de leads.
• Como vocês ajudam como empresas implementar uma filosofia de possuir área de pré-vendas?
• Os tipos de profissionais para pré-vendas.
• A importância de uma metodologia.
• Perfil de empresas que a Exact Sales atende.
• Integração do Bitrix24 e Vendas Exatas.
• Maior erro que as empresas cometem dentro do processo comercial.
• Desafio de desenvolver pessoas.
• Livro: De Zero a 50 Milhões: Aprendizados Reais de uma Trajetória Empreendedora - Theo Orosco.
• Maior desafio na trajetória e construção da Vendas Exatas.

Participantes do episódio:

• Romualdo Silva - CEO CRMThink
• Felipe Roman - Vendas Exatas

Veja também:

# 13 - Vendas internas por Diego Cordovez

# 66 - Inside Sales Benchmark Brasil

Integração Bitrix24 e Vendas Exatas