Als bij Tons vrouw alzheimer wordt vastgesteld krijgt hij plots te maken met de zorg in Nederland. De voormalig salesmanager valt op dat er in de medische wereld geen businessmodel voor geluksmomentjes bestaat, geen booking.com die de customer journey van iemand met dementie optimaliseert. Tijd om daar verandering in te brengen, denkt Ton. Een gesprek over liefde en loslaten en opnieuw leren vasthouden.