Wie wächst man natürlich und nachhaltig einen loyalen Kundenstamm? Und eignet sich diese Methode überhaupt zum Skalieren einer D2C Brand? Anna Yona, Gründerin der D2C Brand Wildling Shoes kann dies definitiv bejahen und verrät uns in dieser Folge wie sie dies geschafft hat. Wildling ist vor rund 5 Jahren als Crowdfunding Projekt gestartet und ist mittlerweile zu einem 160-köpfigem Team mit Online-Shop auf Shopify Plus sowie 2 Ladengeschäften in bester Lage in Berlin und Köln gewachsen. Wir sprechen mit Anna darüber wie wichtig die direkte Kommunikation mit Kund*innen ist, wie sie sich die Community aufgebaut haben und wie man heutzutage mit einer neuer Brand eine Community aufbauen kann. Hierbei gehen wir auch tiefer in Themen wie der Wichtigkeit von Kundensupport ein. Alles in allem eine super spannende Folge mit vielen Tipps und Empfehlungen dazu, wie du als Händlerin oder Händler selbst deine Brand und deine Community weiter ausbauen kannst.