Die MediaMarktSaturn Retail Group ist aus dem europäischen Consumer Electronics – CE – Bereich nicht wegzudenken. Jeden Tag erreicht das Ingolstädter Unternehmen mit seinen online und offline Angeboten Millionen von Kunden. An einem der rund 1.000 stationären Märkten, insg. in 13 Ländern, fahre ich jeden Office-Morgen mit dem Fahrrad vorbei (Hansaring Köln). Die rund 52.000 Mitarbeitenden erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2020/2021 einen Bruttoumsatz von rund 21,4 Milliarden Euro. Die MMS Retail Group gehört mehrheitlich zur Ceconomy AG.

MediaMarktSaturn Deutschland setzt konsequent auf eine Omnichannel-Strategie - die Grundlage für einen nachhaltigen Wachstumskurs. Seit Oktober 2011 betreibt Saturn in Deutschland einen eigenen Onlineshop. MediaMarkt Deutschland folgte im Januar 2012. Das stationäre Geschäft der Elektrofachmärkte beider Marken ist dabei eng mit dem jeweiligen Onlinegeschäft verzahnt. So kann der Kunde beispielsweise im Internet gekaufte Produkte – sofern verfügbar – noch am gleichen Tag in den Märkten abholen, dort umtauschen oder reparieren lassen. Rund 20 Millionen Offline- und 70 Millionen Online-Kunden suchen jährlich die Stores und Webseiten der Ingolstädter auf.

In dieser Folge ist Jörg Uslar, Lead Business Development & Process Governance bei MediaMarktSaturn E-Commerce, zu Gast bei uns im Podcast. Jörg ist auf mich mit dem Thema „Organisationsentwicklung in der Online-Welt“ zugekommen. Mehr will ich an dieser Stelle gar nicht sagen, hört einfach mal rein.

Moderation: Caroline Martens