Con Licencia Para Vender

#437 - Cómo hacer crecer un cliente importante

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En este audio te explico cómo desarrollar una cuenta, es decir, cómo hacerlo crecer usando una herramienta: planes de cuenta.

Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy:

  • Un plan de cuentas es un plan de ventas pero para un cliente
  • El plan de cuentas se hace para los clientes más importantes y se le da mucho foco
  • Los elementos de un plan de ventas son, la agenda del cliente, cuáles son tus aspiraciones, las principales oportunidades, las relaciones claves, los recursos y por último el plan de acción
  • Todo esto implica que el plan de cuentas lo vamos a transformar en un documento porque lo que no está documentado no existe
  • Lo que está documentado puede ser revisado y controlado
  • En la agenda del cliente hay que buscar cuáles son los tres objetivos más importantes del cliente
  • En las aspiraciones debes preguntarte cómo quieres que sea la relación a la que quieres llevar a tu cliente
  • Las tres principales oportunidades son necesarias para hacer crecer este cliente
  • Las relaciones claves son las personas con quien te involucras para hacer negocio y que tienen una relación importante con tu cliente

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    Con Licencia Para VenderBy Jorge Zamora: Especialista en Dirección de Ventas
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