Worauf es bei einer guten Experience ankommt und welche Schritte nötig sind um diese zu entwickeln.

Diese Woche sprechen wir mit Professor Dr. Jürgen Seitz über die Relevanz von Experience Marketing. Wir schauen uns an worauf es bei einer guten Experience ankommt, welche Schritte nötig sind um diese zu entwickeln und gehen auf Beispiel Cases ein. Im zweiten Part sprechen wir über den Einfluss von AI auf die User Experience und wie sich dieser Bereich weiter entwickeln wird.

Professor Dr. Jürgen Seitz ist seit 7 Jahren Professor für Marketing, Media und Digitale Industrien an der Hochschule der Medien in Stuttgart. Hier lehrt und forscht er im Bereich Digitale Geschäftsprozesse und digitales Marketing. Darüber hinaus ist er als Geschäftsführer, Gründungspartner und Beiratsmitglied am Aufbau und der Skalierung digitaler Unternehmen beteiligt. Zu seinen Stationen gehören Microsoft, 1&1 und WEB.de.