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In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich über acht Prinzipien zur Entwicklung digitaler Services.
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Ich berate Versicherer darin, digitale Services, Anwendungen und Geschäftsmodelle zu entwickeln. Es fällt mir immer wieder auf, dass Unternehmen hier noch viele strukturell-systemische Herausforderungen zu bewältigen haben. Aktuell arbeite ich an einem Digital Insurance Services Framework. Im Zuge dessen habe ich acht Prinzipien formuliert, nach denen dieses Framework funktioniert.
In aller Kürze lauten diese: Standardisierung vorantreiben, Code modularisieren, Komplexität reduzieren, Kommunikation vereinfachen, Automatisierung erhöhen, Zusammenarbeit organisieren, Daten nutzen und digitale Fähigkeiten ausbauen. Auf all diese Prinzipien gehe ich im Laufe dieser Podcast-Folge näher ein.
Links in dieser Ausgabe
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Wie digital sind die Customer Journeys? Wie schätzen sich Versicherer ein, was erwarten Kunden? Welche Maßnahmen sind geplant? Ladet euch den Trend-Report von Liferay und den Versicherungsforen herunter: Trendreport herunterladen
KI-Experte QAware zeigt Versicherern, wie sie mit Hilfe von KI eine automatisierte Schadenbearbeitung, effizientere Prozesse und personalisierte Angebote realisieren können. Ladet euch jetzt das aktuelle QAware-Whitepaper herunter: Whitepaper herunterladen
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