Heutzutage muss ein Online-Shop mehr sein als nur ein Ort, wo man Transaktionen durchführen kann. Es gehören Vision & Motivation zur Marke dazu, etwas womit sich die Zielgruppe identifizieren kann und etwas wofür die Marke steht. Dies sollte nicht nur auf der Produktverpackung stehen, sondern sich idealerweise wie ein roter Faden durch alle Touchpoints und Momente in der Markenwelt & User Journey durchziehen, damit es glaubhaft und authentisch ist. Doch wie geht das? Hierfür haben wir Natalie, die Gründerin von Terrorists of Beauty eingeladen und mit ihr darüber gesprochen wie sie das Thema für ihre D2C Brand angegangen sind.