Der Handel mit Secondhand-Ware wächst unaufhaltsam, steht aber vor ganz eigenen logistischen und strategischen Herausforderungen. In dieser Folge spricht Karo mit Claudia Frese, CEO von Momox, über das einzigartige "Circular Economy"-Geschäftsmodell.

Wie löst Momox das Problem des „Supply-Engpasses“ beim Ankauf von Privatpersonen, der aktuell die größte Wachstumsbremse darstellt? Warum ist algorithmisches Pricing überlebenswichtig, wenn das Inventar aus Millionen von Einzelstücken besteht? Und wie verändert Agentic Commerce den Markt? Claudia erklärt, warum reine Marktplätze im Zeitalter der KI deutlich angreifbarer werden und weshalb echte physische Logistik für Momox zum Vorteil gegenüber Plattformen wie Vinted wird.

Außerdem: Claudia teilt ihre Perspektive auf Profitabilität bei knapp 400 Millionen Euro Umsatz, die Herausforderung unstrukturierter Daten bei Kleidung und ihre ehrgeizigen Ziele für ein zweistelliges Wachstum und die weitere Internationalisierung.

(03:20) Das Momox-Geschäftsmodell: C2B2C vs. Marktplätze

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Fahrrad-Boom, Überbestände, loyale Bestandskunden und KI: Der Fahrradmarkt durchläuft nach den Pandemie-Jahren eine herausfordernde Konsolidierungsphase. In dieser Folge spricht Karo Junker de Neui mit Andres Martin-Birner, Mitgründer und CEO von Bike24, über die beeindruckende Entwicklung des E-Commerce-Unternehmens. Sie beleuchten, wie Bike24 durch konsequenten Fokus auf das Kernsortiment, hervorragenden Kundenservice und schnelle Lieferungen weiterhin profitables, zweistelliges Wachstum erzielt.

Wie profitiert Bike24 davon, dass 80 Prozent des Umsatzes durch Teile, Zubehör und Bekleidung generiert werden und nicht durch Kompletträder? Warum liegt der Paid-Marketing-Anteil bei unter zwei Prozent und wie gewinnt das Unternehmen stattdessen seine Kunden? Wie behauptet sich der Bike-Spezialist gegen mächtige Marktplätze wie Amazon?

Außerdem: Andres teilt seine Perspektive auf anhaltende Branchen-Trends wie Bike-Leasing und das E-Bike, die symbiotische Beziehung zum stationären Handel und wie Bike24 erste KI-Tools für Datenanalyse, Content und Kundenservice nutzt.

Das Gespräch im Überblick:

(0:12) Marktkonsolidierung: Wie Bike24 die Krisenjahre profitabel meistert

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In dieser Folge sprechen wir mit André Jonker, Mitgründer von MozartBett, über unseren Weg im E-Commerce und die Entwicklung von MozartBett als Anbieter für den digitalen Bettenkauf. Wir erklären, dass wir seit rund fünf Jahren an dem Projekt arbeiten und mit einem Konfigurator Kunden Schritt für Schritt durch den Kauf führen.

Wir blicken auf unsere Gründungsgeschichte zurück und erzählen, dass wir zuvor als lokale Agentur begonnen haben und später in den Verkauf komplexer Produkte gewechselt sind. Dazu gehörten auch frühe Experimente mit Rollrasen. "Unsere Idee war es, Produkte zu verkaufen, die online erklärungsbedürftig und logistisch anspruchsvoll sind." Ein Schwerpunkt der Folge ist der Bettenmarkt. Wir ordnen Boxspringbetten, Polsterbetten und den Anteil verschiedener Marktsegmente ein und sprechen über den Preis und die geringe Markenbindung in diesem Bereich. Wir erläutern, dass viele Kunden beim Bettenkauf unsicher sind und im Möbelhaus oft eher überfordert werden.

Zum Schluss sprechen wir über Marketing, Creatives und Performance-Kanäle wie Meta und Google. Wir erklären, dass wir kontinuierlich neue Anzeigen testen und dass TikTok für unser Produkt bisher keine relevante Rolle spielt. Außerdem gehen wir auf mögliche Erweiterungen wie Zubehör, Polsterbetten und Sleep-Tech ein.

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Alexander Graf:

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Florian Heinemann teilt seine Erfahrung beim Interview mit Meredith Whitaker, Präsidentin der Signal Foundation. Sie sprechen über den Privacy-First-Ansatz von Signal, die Herausforderungen im Zusammenhang mit Sicherheit und den Einfluss von AI auf das bestehende Nutzer- und Werbesystem. Whitaker beleuchtet die Problematik der Machtkonzentration im aktuellen AI-Ökosystem und fragt sich, inwiefern die Kontrolle über Daten und Netzwerke demokratisch legitimiert ist.

Wir beide besprechen das aufkommende Live-Shopping-Format von WhatNot, das eine neuartige Verbindung zwischen Konsumenten und Verkäufern durch Live-Auktionen von frischem Fisch beim Angeln schafft. Trotz der Interessantheit dieses Konzeptes äußert er Bedenken bezüglich der praktischen Umsetzung und der Wahrung der Kühlkette im Lebensmitteltransport. Der Whatnot Gründer war im Interview auf der Yellow Stage bei der OMR mit Alexander Graf.

In einem weiteren Diskussionsblock dreht sich alles um die Meinungen, die während eines Panels über die Wettbewerbsfähigkeit chinesischer Marken im Vergleich zu europäischen Unternehmen geäußert wurden. Hierbei wird deutlich, dass viele Panel-Teilnehmer die fortschreitende Innovationskraft und den Servicechancen in China anerkennen, während sie auf die Notwendigkeit hinweisen, dass europäische Marken ihre Strategien anpassen müssen, um im globalen Wettbewerb bestehen zu können. Florian bringt auch seine Ansichten über den bevorstehenden KI-Gipfel in Stuttgart ein, wo er selbst als Redner auftritt. Er hebt die Relevanz der Themen für den mittelständischen Sektor hervor, den er als Schlüsselakteur für die Zukunft der Technologie-Entwicklung ansieht. Dabei betont er die Notwendigkeit einer oft vermissten Innovationsgeschwindigkeit in vielen europäischen Unternehmen.

Ein zentrales Thema dieser Episode ist auch die aktuelle Diskussion über AI-Adoption und die enormen Investitionen in AI-Modelle, wobei Florian Fragen über Nachhaltigkeit und wirtschaftliche Amortisation aufwirft. Ist es wirklich klug, in immer mehr Datenzentren und Modelle zu investieren, während gleichzeitig Open-Source-Alternativen auf dem Markt auftauchen, die ähnliche Leistungen zu geringeren Kosten bieten?

KI Gipfel: https://www.a11.com/ki-gipfel

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Steigende Logistikkosten, asiatische Konkurrenz und Agentic Commerce: Der E-Commerce bleibt trotz Krisen in Bewegung. In diesem Quarterly-Stützle beleuchten Karo und Vanessa von der LUQOM-Gruppe, wie geopolitische Spannungen die Wertschöpfungsketten belasten und warum Innovationen im KI-Bereich den Onlinehandel trotzdem auf Wachstumskurs halten.

Vanessa teilt außerdem, wie ein eigens entwickelter KI-Bildgenerator für Lifestyle-Bilder die Klickraten bei der LUQOM-Gruppe um beeindruckende 40 Prozent steigert.

Das Gespräch im Überblick:

(1:33) Die aktuellen Marktdaten im Reality-Check

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In dieser Episode des Kassenzone.de Podcasts lade ich Felix Fiege von der Fiege-Gruppe ein, einem der führenden Logistikunternehmen Europas mit einem beeindruckenden Jahresumsatz von über zwei Milliarden Euro und mehr als 22.000 Mitarbeitern. Das Gespräch findet im Rahmen der Data Unplugged in Münster statt, wo Felix Einblicke in die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen der Logistikbranche gibt. Wir diskutieren die veränderten Marktbedingungen im E-Commerce und die Rolle von Logistikdienstleistern im neuen Factory-to-Consumer-Modell, das durch Unternehmen wie Shein und Temu geprägt wird.

Felix erklärt die Transformation der Fiege-Gruppe von einem klassischen Speditionsunternehmen hin zu einem modernen Logistikdienstleister, der die gesamte Supply Chain abdeckt. Wir sprechen über die Anfänge des E-Commerce und die ersten Schritte, die Fiege unternommen hat, um in der Logistik für B2C-Kunden aktiv zu werden, insbesondere mit bekannten Marken wie Zalando.

Ein zentrales Thema ist die Effizienzsteigerung im Bereich der Logistik und die Herausforderungen bei der schnelleren Auslieferung von Bestellungen. Ich frage Felix, ob die Erwartungen an noch kürzere Lieferzeiten, wie Sie sie von Unternehmen wie Amazon kennen, tatsächlich in der Praxis umsetzbar sind und welche Auswirkungen dies auf die Logistik hat. Felix erläutert, wie sich die Preisstruktur in der Logistik entwickelt hat und welche Kosten bei der Lieferung und Kommissionierung anfallen, während wir auch die Unterschiede zwischen den europäischen und asiatischen Märkten im Logistikbereich beleuchten.

Ein weiterer spannender Aspekt des Gesprächs dreht sich um die Auswirkungen von Automatisierung und Technologie auf die Logistikprozesse. Felix weist darauf hin, dass Fiege in moderne Technologien investiert, um die Effizienz in Lagerhäusern und der Lieferkette zu erhöhen. Wir diskutieren die Automatisierung von Kommissionierung und Verpackung sowie das Potenzial von KI in der Logistik.

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Snocks wächst rasant und das längst nicht mehr nur organisch. In dieser Folge verrät Johannes Kliesch, warum die Übernahme insolventer E-Commerce-Marken aktuell einer der wichtigsten Hebel für die Unternehmensgruppe ist.

Anhand von drei echten Cases teilt Johannes ehrliche Einblicke in die harte Realität des M&A-Geschäfts. Er erklärt, wie man Lagerbestände extrem günstig einkauft, den schwierigen Turnaround meistert und insolvente Brands wieder in die Profitabilität führt.

Außerdem: Wie gelingt die erfolgreiche Internationalisierung im Boom-Markt Polen? Und wie revolutionieren smarte KI-Creatives die Content-Produktion?

Das Gespräch im Überblick:

(00:11) Marktdynamik & wo Snocks heute steht

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Wie übersteht man einen gescheiterten Systemwechsel? In dieser Folge taucht Karo tief in die jüngste Unternehmensgeschichte des Skate- und Streetwear-Händlers TITUS ein. Zu Gast im Kassenzone-Gartenhaus auf der data:unplugged ist CEO Julius Dittmann, der schonungslos offenlegt, warum ein modernes ERP-System zur Insolvenz in Eigenverwaltung führte und wie der Weg zurück zu alter Stärke aussieht.

Julius teilt seine ehrliche Perspektive auf die Wichtigkeit von ehrlicher Kommunikation in Krisenzeiten, den neuen Fokus auf Community-getriebenes Pull-Marketing und praxisnahe KI-Anwendungsfälle zur Effizienzsteigerung im Kundenservice und Marketing.

Das Gespräch im Überblick:

(2:28) Die Herausforderungen des Online-Handels

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Henrik Junius, 7. Generation der Gründerfamilie und Geschäftsführer bei der Waelzholz Group (ca. 1,4 Mrd. € Umsatz, 780.000 Tonnen kaltgewalzter Bandstahl pro Jahr, 2.300 Mitarbeiter weltweit), gibt tiefe Einblicke in die Realität der Stahlindustrie.

Ein sehr ehrliches, praxisnahes Gespräch über Resilienz, Unternehmertum im Mittelstand und die Zukunft einer „alten“ Industrie in einer sich radikal verändernden Welt.

Disclaimer: WAELZHOLZ setzt gerade ein spannendes B2B Projekt mit Spryker um. Ich bin Co-Founder von Spryker.

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In dieser Episode Florian Heinemann und ichüber eine Vielzahl von aktuellen Themen rund um den E-Commerce-Markt und Investitionen. Wir beginnen mit der Marktplatzstrategie von Shein, das kürzlich eine neue Initiative gestartet hat, um sich mit lokalen Händlern zusammenzuschließen. Dabei diskutieren wir die Vor- und Nachteile dieses Schrittes in Bezug auf das bestehende Geschäftsmodell und die Herausforderungen, die mit der Integration von Partnern aus verschiedenen Ländern verbunden sind. Ich gebe meine Einschätzung ab, dass diese Bewegung sowohl aus einer Schwäche des Unternehmens resultieren könnte als auch die Chance bietet, im Markt sichtbarer zu werden. Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs liegt auf Temu und deren ambitionierten Plänen, eigene Marken zu entwickeln. Wir erörtern, ob dies eine kluge Strategie ist oder ob die Geschichte der Eigenmarken, wie sie bei Zalando gescheitert ist, sich wiederholen könnte. In diesem Zusammenhang ziehen wir Parallelen zu Amazon und dessen Umgang mit Eigenmarken, und welche Risiken und Potenziale damit verbunden sind. Des Weiteren werfen wir einen Blick auf die Auswirkungen des neuen Präsidenten in Ungarn auf die VC-Szene und die Handelslandschaft in Europa. Ich teile meine Gedanken über die Entwicklung in der Region und betone, dass die Marktplatzstrategien in Osteuropa durchaus Potenzial haben, besonders in Märkten wie Polen.

Ein weiterer Gesprächspunkt ist der Shareholders-Brief von Amazon’s CEO Andy Jassy, den wir kritisch beleuchten. Insbesondere fokussieren wir uns auf die fehlende klare Vision für die Zukunft des Unternehmens und die Herausforderungen, die sich Amazon stellen muss, während sie versuchen, ihre Marktposition weiterhin zu sichern und auszubauen.

Alex in Barcelona (9. Juni): https://alex.hamburg/

Kassenzone 100 Party (4. Mai): https://www.kassenzone.de/party/

15% Code auf die Shoptalks: https://register.visitcloud.com/survey/1gqkzd9ox4298?actioncode=MARKETINGKASSENSZONE

Temu 2.0: https://news.futunn.com/en/post/70612040/with-an-investment-of-100-billion-yuan-over-three-years

Amazone Shareholder Letter: https://www.aboutamazon.com/news/company-news/amazon-ceo-andy-jassy-2025-letter-to-shareholders

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