Egy vezető idejének nagy részében nem csak feladatokat menedzsel. A legtöbb ember fejében van egy olyan hamis elképzelés, hogy a vezetők nem végeznek operatív munkát, csak a feladatokat és az embereket irányítják és ellenőrzik a munkát. Ez valamilyen szempontból igaz, de abba már kevesen gondolnak bele, hogy a vezetők idejének nagy részét a beosztottak lelki támogatása teszi ki. Ügyfél és beosztott, vagy két munkatárs közötti konfliktus kezelés, csapatépítés, megfelelő reagálás egyes kérésekre, hibákra és visszajelzésekre. Ezek mind olyan feladatok, melyek jó emberismeretet és magasszintű vezetői skilleket igényelnek.

A Vállalkozóból Vállalkozás podcast legújabb adásában Gál Kristóf és Sándorfy Adrián a jobb vezetővé válás témakörét fejtegetik. Az évek során sok hibába futottak már bele, amik megelőzhetőek lettek volna, ha előre gondolkodnak. Most ezeket is megosztják a hallgatókkal, hogy más már ne kövesse el őket. Az epizódban kifejtik, hogy szerintük mikor érdemes reagálni egy problémára, milyen előkészületeket érdemes tenni egy alkalmazott elküldése előtt, vagy, hogy hogyan érdemes reagálni egy munkatárs vagy ügyfél távozására.

Ebben a részben ezeket a témákat beszélik át alaposan:

00:00 – Vezetői hibák, amiket elkövethetsz akkor, ha egy ügyfél vagy egy csapattárs etikátlan dolgot követ el.

9:25 – Konfliktuskerülés és kezelés. Vajon merünk szólni egymásnak a problémákról? Megfelelő ügyfél és kolléga közötti vitahelyzet kezelés. Lelki és jogi felkészülés egy munkatárs elküldésére.

22:10 – Teendők, exit interjú és felmerülő hibák, ha felmond egy alkalmazott vagy egy ügyfél.

A Vállalkozóból Vállalkozás Podcast Facebook csoporthoz csatlakoztál már? Kattints a linkre, kérdezz bátran, és kövesd nyomon a csoporton belüli életet:

https://klikkm.hu/facebook-csoport

-------------------------------------------------------------------------------------------------

Ha kérdezni szeretnél Kristóftól, akkor keresd őt a www.facebook.com/galkristofnet Facebook-oldalon.

Iratkozz fel a Vállalkozóból Vállalkozás adásaira a kedvenc podcast lejátszódban:

Spotify: https://klikkm.hu/spotify

Apple Podcast: https://klikkm.hu/apple-podcast

Castbox: https://klikkm.hu/castbox

Soundcloud: https://klikkm.hu/soundcloud

—---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Közreműködött a BROCASTERZ Podcast Ügynökség csapata:

Vágó: Hevér Kitti

Műsorvezető: Sándorfy Adrián

A felvétel és az utómunka a BROCASTERZ stúdióban készült.