Einsteins klassiska citat om galenskap – att göra samma sak om och om igen och förvänta sig ett annat resultat – blir utgångspunkt för detta avsnitt där vi utforskar varför så många organisationer fortsätter med metoder som bevisligen inte fungerar. Vi pratar om "funktionell dumhet", sunk cost-fällan, kognitiv dissonans, grupptänkande och ansvarsteater. Vi ger exempel från IT-projekt, EA-satsningar och strategiinitiativ – och ställer oss frågan: varför byter man inte bara väg? Och vad krävs för att våga göra annorlunda?