Lucia Hronská pôsobí v Unimedia ako media strategy manager. V podcaste sa spolu rozprávame o médiách. Médiá sú akýkoľvek komunikačný nástroj, ktorého cieľom je sprostredkovať informáciu. V prípade marketingovej komunikácie ide o televíziu, časopisy, rozhlas, billboardy, či internet. V dnešnej dobe sociálnych sietí sa však dá povedať, že médiom môže byť takpovediac každý, čiže nie sú to len influenceri, blogeri, ale môže to byť každý jeden človek, ktorý nejakým spôsobom odovzdáva informáciu o značke.

Lucia nám v podcaste objasňuje teoretické pozadie médií, ktoré prepája s praktickými informáciami.

Lucia nám na záver odkazuje, že v samotnej komunikácií je dôležité popri obchodných cieľoch nezabúdať aj na budovanie značky a tvorbu vzťahu so zákazníkom. Vzťah nekončí len pri úspešnom predaji, ale v tomto bode práve začína. To, ako značka prenáša svoje atribúty do komunikácie, určuje následne vzťah a silu zapamätateľnosti značky u spotrebiteľov.

V aktuálnej situácií je dôležité, aby spotrebiteľ u značky cítil atribúty spoľahlivosti, bezpečnosti a to, že je súčasťou komunity a pociťuje spoločenskú zodpovednosť. Spotrebiteľ si najviac zapamätá tie značky, ktoré prinášajú hodnotu a atribúty, a to najmä v dlhodobom horizonte.