Psychologisches Konfliktmanagement (Werner Schienle)
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„Psychologisches Konfliktmanagement: Professionelles Handwerkszeug für Fach- und Führungskräfte“ ist ein kompakter Praxisratgeber von Werner Schienle, unter Mitwirkung des Diplom-Psychologen Andreas Steinborn. Das Buch erschien in der Springer-Reihe „essentials“ und richtet sich vor allem an Menschen, die Konflikte in Unternehmen, Teams und Führungsrollen nicht nur beruhigen, sondern nachvollziehbar und arbeitsfähig bearbeiten wollen. Sein Ansatz verbindet psychologische Grundlagen zu Wahrnehmung, Bewertung und Denkprozessen mit direkt einsetzbaren Gesprächs- und Handlungswerkzeugen. Im Zentrum steht nicht die unrealistische Vorstellung völliger Konfliktfreiheit. Stattdessen unterscheiden die Autoren zwischen überflüssigen Auseinandersetzungen, die Energie binden, bestehenden Konflikten, die bearbeitet werden müssen, und notwendigen Konflikten, die etwa zur Klärung von Interessen oder Grenzen gehören können. Die Darstellung ist bewusst knapp, beispielorientiert und für Leser ohne psychologisches Spezialwissen zugänglich. Ziel ist, eigene Anliegen klar zu vertreten, ohne die Beziehungsebene unnötig zu beschädigen, und dadurch konstruktive sowie produktive Zusammenarbeit zu ermöglichen.