Ez egy hiánypótló kézikönyv gyakorlati példákkal, tanulságokkal és feldolgozást segítő illusztrációkkal. Wieland Veronika személyes történeteket, módszertani ajánlókat tartalmazó szakmai anyaga kezdő és tapasztalt vezetőknek, csoporttal foglalkozó szakembereknek, fejlesztőknek, pedagógusoknak egyaránt tartogat izgalmas információkat. A szerző tréner, coach, szervezetfejlesztő és nemzetközileg akkreditált nagy tapasztalatú professzionális facilitártor, akivel a jó facilitátor ismérveiről, eszközeiről beszélgetünk, és arról is, hogyan segítheti a facilitátor a csoportot a minőségi döntések meghozatalában és az eredményes csapatmunkában.