Abenteuer HRM

Abenteuer HRM

By Diana Roth (HRM-Coach & aktive Personalerin)BusinessManagement
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Abenteuer HRM episodes

  • Achtung Frühfluktuation (106)
    Frühflutuation vermeiden
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    14 min
  • 3 Tricks um in Rekordzeit Klatschtanten
    017
    Kennst Du die klagenden Mitarbeitenden?
    Wie begnest Du ihnen?
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    9 min
  • Bewerbungsfotos (105)
    Sind Fotos wichtig?
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    9 min
  • Hofhund im Vorzimmer
    016
    Kennst Du die Hofhunde im Vorzimmer?
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    14 min
  • Ich bin eine stolze Führungskraft (Folge 104)
    Eine Führungskraft erzählt aus seinem Führungsalltag.
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    29 min
  • Arbeits- /Eheleben
    015
    Arbeitsleben/Eheleben...was haben beide gemeinsam
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    14 min
  • Du brauchst nur diese 2 Worte ändern (103)
    ich will statt ich muss
    ich will statt ich sollte


    aber, aber

    2 Worte können vieles bewirken.


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    8 min
  • Sitzungsspiele
    014
    Anleitungen zum Spielen
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    17 min
  • Denkwiese
    Denkwiese Bern.
    Ein tolle Format. Tolle Künstler und nachhaltige Reden. Sei dabei.
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    36 min
  • Referenzen (007)

    Es gibt viele Mosaiksteine, die den Rekrutierungsprozess festigen.

    Da

    sind die Bewerbungsunterlagen, die Gespräche, das Probearbeiten, die
    psychologischen Test, das Assessment und auch die Referenzauskünfte.

    Diese

    Puzzle- oder Mosaiksteine ergeben ein Gesamtbild anhand dessen
    Vorgesetzte und Personalverantwortliche Entscheide treffen können. Je
    mehr gesammelt wurden, desto mehr kann das Risiko von Fehlentscheidungen
    reduziert zu werden.

    Widmen wir uns heute den Referenzauskünften – dies ohne Berücksichtigung der rechtlichen Komponenten.

    Welchen

    Wert haben Referenzauskünfte? Sind sie das Zünglein an der Waage oder
    einfach ergänzende Entscheidungshilfen? In den 30 Jahren meiner
    Personaltätigkeit habe ich mehr als 1000 Referenzgespräche führen
    dürfen. Ob telefonisch oder persönlich – die Referenzgeber waren
    überwiegend sehr bemüht, den Kandidat ins beste Licht zu rücken.
    Neutralität, Sachlichkeit und objektive Beurteilung war die Seltenheit.

    Der

    eigene halbstandardisierte Fragebogen ist hilfreich. Jedoch ersetzt
    dieser nicht das feine, konzentrierte Zuhören. Das Stellen der
    richtigen, offenen Fragen. Insbesondere -  wenn zwischen den Zeilen
    Bemerkungen fallen, die nicht zuzuordnen sind.

    LeoNeoBoy / Pixabay


    Welche Art Referenzauskunft hat denn tatsächlich Wert für den Personaler?

    Ein häufig erlebtes Szenario:

    Der

    Referenzgeber malt den Kandidaten in den schönsten Farben aus. Und
    jeglicher Versuch konzentrierter und konkreter zu hinterfragen, wird mit
    der Bemerkung des Auskunftsgebenden gestoppt: „ Ach, wissen Sie – jede
    weitere Rückfrage ist eigentlich unnötig. Stellen Sie diesen Top-Mann
    einfach an!“


    Dies sind für mich schlussendlich

    Gesprächsnotizen, die unbrauchbar sind. Da braucht die gestandene
    Personalerin nicht nur Erfahrung sondern auch den Mut unpopulär zu sein.
    Weiter zu fragen – mit höflicher aber bestimmter Hartnäckigkeit dran zu
    bleiben. Für mich persönlich zeigt eine solche Referenz nur auf, wie
    der Referenzgeber „tickt“.

    Wie heisst nochmals der Spruch: „Was A über B sagt, sagt mehr über A aus als über B «?

    Haben Sie schon mal selbst eine Referenzauskunft abgegeben?

    Oftmals

    werde ich selber als Referenzgeberin angegeben. Wenn dann ein Anruf
    kommt, und der Anrufe will  nur ein paar Minuten meiner Zeit. Dann
    verlange ich immer die Telefonnummer und rufe zurück. Denn ich möchte
    mich vorbereiten. Die Personalakte nochmals anschauen, die Türen
    schliessen. Schliesslich ist dies eine vertrauliche Angelegenheit.

     

    Alexas_Fotos / Pixabay
    Das war nicht immer so bei mir …

    Als

    Berufsanfängerin im HR  rief mich mal ein junger Mann an, der eine
    Auskunft über eine ehemalige Mitarbeiterin einholen wollte. Er gab sich
    als zukünftiger, potentieller Arbeitgeber aus und wollte einige Fragen
    beantwortet haben. Da ich in Zeitnot war, bat ich um seine Telefonnummer
    und den Namen der Firma, um ihn zurückzurufen. Er verweigerte mir dies
    mit einer eigenartigen Begründung.

    Letztendlich stellte ich recht schnell fest, dass diese Mitarbeiterin von einem Exfreund gestalkt wurde.

    Und dieser ging viele eigenartige Wege, um über sie weitere Auskünfte einzuholen.

    Auch das gibt es.

    Voraussetzung

    einer Referenzauskunft ist natürlich, dass der Kandidat seine
    Referenzgeber über einen anstehenden Jobwechsel informiert hat.
    Idealerweise einen Anruf von der Firma X angekündigt hat und die
    Stellenbeschreibung weitergeleitet hat. Das wäre vorbildlich. Leider
    erlebe ich dies selten.

    Hier mein persönlich sc
    17 min

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