ENGLISH (German below)

In this episode of the Digital Insurance Podcast, I talk to Asher Jay, CEO and Founder of IncOperate.

What opportunities and risks does artificial intelligence bring to the insurance world? Asher Jay sees the greatest opportunities in making processes more cost-efficient, more accurate and faster. The end result is a gain in productivity. Unfortunately, full digitalisation is still a long way off in the insurance industry. In the past, some trends were missed, she says. Things like OCR or AI-supported programmes for fraud detection, on the other hand, are already being used today.

I think the fear of AI is largely unfounded. Automation has been creating false fears in the labour market since the 1920s. In the end, it has always led to a change in the world of work - like the creation of new jobs. The same will be the case this time. My prediction: In 20 years, most companies will have an AI division, just as they have an IT department today.

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GERMAN

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Asher Jay, CEO und Founder von IncOperate.

Welche Chancen und Risiken bringt Künstliche Intelligenz in der Versicherungswelt mit sich? Asher Jay sieht die größten Möglichkeiten darin, Prozesse kosteneffizienter, akkurater und schneller zu gestalten. Am Ende stehe ein Zugewinn an Produktivität. Von der Voll-Digitalisierung ist man in der Versicherungsbranche leider noch weit entfernt. Hier seien in der Vergangenheit einige Trends verschlafen worden, erzählt sie. Dinge wie OCR oder KI-unterstützte Programme bei der Fraud Detection kommen hingegen heute schon zum Einsatz.

Ich meine, die Angst vor KI ist weitestgehend unbegründet. Die Automatisierung sorgt seit den 1920er Jahren für falsche Ängste am Arbeitsmarkt. Am Ende hat das doch stets zu einer Veränderung der Arbeitswelt - wie der Schaffung neuer Jobs - geführt. Das Gleiche wird dieses Mal der Fall sein. Meine Prognose: In 20 Jahren werden die meisten Unternehmen eine KI-Division haben, so wie sie heute über eine IT-Abteilung verfügen.

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