Alles top. Gerne wieder! Der eBay-Podcast rund um Handel & E-Commerce

Schnell geliefert oder zuverlässig versendet – was ist beim Versand wirklich entscheidend? Und wie können Onlinehändler*innen ihre Versandprozesse optimieren, ohne dabei den Überblick zu verlieren?

In dieser Special Podcastfolge, aufgenommen auf der eBay OPEN 2026 in Berlin, spricht Isabell Butterwegge mit drei Experten von eBay, JTL und Asendia darüber, wie guter Versand zum echten Erfolgsfaktor im E-Commerce wird.

Gemeinsam werfen Dirk Meusel, Head of Shipping eBay Deutschland, Tim Metternich, Business Lead TDN/FFN JTL-Software-GmbH, und Thomas Berger, Chief Digital & Marketing Officer bei Asendia, einen Blick hinter die Kulissen der Versandlogistik und verraten, worauf es bei Lieferzeiten, Fulfillment, Sendungsverfolgung und Kundenzufriedenheit wirklich ankommt.

🎧 Jetzt reinhören und entdecken, wie du deinen eBay-Versand zuverlässiger, effizienter und kundenfreundlicher gestalten kannst!

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JTL Software 

Asendia

Versand bei eBay

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00:00:00 bis 00:02:40: Einstieg, Vorstellung der Gäste & Bedeutung von gutem Versand

00:02:40 bis 00:04:36: Kundenerwartungen, Datenqualität & Versandvorbereitung

00:04:36 bis 00:06:06: Versandprozesse, Automatisierung & realistisches Lieferversprechen

00:06:06 bis 00:08:29: Internationaler Versand, Skalierung & Fulfillment-Lösungen

00:08:29 bis 00:11:39: Liefergeschwindigkeit, Zuverlässigkeit & Kundenvertrauen

00:11:39 bis 00:14:32: Bearbeitungszeiten, Cut-off-Zeiten & Versandoptimierung

00:14:32 bis 00:16:28: Lieferverzögerungen & proaktive Kundenkommunikation

00:16:28 bis 00:17:49: Tracking, Transparenz & Umgang mit Versandproblemen

00:17:49 bis 00:18:41: Datenanalyse, Automatisierung & KI im Versand

00:18:41 bis 00:21:41: Abschließende Tipps, Prozessoptimierung & wichtigste Learnings

Wie wird aus einem Livestream ein echter Verkaufskanal? Welche Produkte funktionieren bei eBay Live besonders gut – und wie viel Vorbereitung braucht es wirklich?

Lara Day, Head of eBay Live, spricht über Learnings aus dem ersten Jahr, welche Hürden genommen wurden und über die Frage, warum Community beim Live Commerce so entscheidend ist. Dazu teilen drei eBay Seller ihre Erfahrungen: von mehr Shop-Followern über zusätzliches Geschäft bis hin zum richtigen Sortiment für den Stream.

🎧 Neugierig geworden? Dann hör jetzt rein!

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eBay Live

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00:00:00 bis 00:02:37: Einstieg, Lara Day & erstes eBay Live Erlebnis

00:02:37 bis 00:05:19: Laras Rolle & Entwicklung von eBay Live

00:05:19 bis 00:06:39: Einstieg in Live Commerce & richtiges Setup

00:07:25 bis 00:09:18: Deutschland vs. USA & Interaktion im Live Commerce

00:09:18 bis 00:11:16: Mehr Verkäufe durch eBay Live

00:11:16 bis 00:14:23: Produkte, Auktionen & Sofortkauf

00:14:23 bis 00:16:36: Vorbereitung, Aufwand & Regelmäßigkeit

00:16:36 bis 00:19:15: Community-Aufbau & direktes Kundenfeedback

00:19:15 bis 00:22:54: Lernkurve, Lampenfieber & typische Fehler

00:22:54 bis 00:26:30: Erste Streams & Unterstützung durch eBay

00:26:30 bis 00:27:55: „Gerne nie wieder“: Zu schnelles Streaming

00:27:55 bis 00:29:14: Neue Features & Zukunft von eBay Live

00:29:14 bis 00:31:06: Seller-Feedback & Tipps für den ersten Stream

Wie kannst du KI für dein E-Commerce-Business nutzen, ohne KI-Profi zu sein? Und wo lohnt sich der Einsatz wirklich?

In dieser Folge von „Alles top. Gerne wieder!“ spricht Isabell Butterwegge mit dem KI-Experten und snipKI-Gründer Jens Polomski darüber, wie du Künstliche Intelligenz sinnvoll in deinen Arbeitsalltag integrierst.

Du erfährst, warum du nicht ständig nach dem „besten KI-Tool“ suchen musst, wie du mit dem richtigen Kontext bessere Ergebnisse erzielst und welche Aufgaben sich schon heute mit KI vereinfachen lassen – von Angebotserstellung und Content Creation über Kundenkommunikation und Wettbewerbsanalysen bis hin zu wiederkehrenden Prozessen.

Außerdem geht es um KI-Agenten, Multimodalität und die Frage, wie KI nicht nur Zeit sparen, sondern auch völlig neue Möglichkeiten für dein Business eröffnen kann.

🎧 Hör rein und erfahre, wo KI dir in deinem Alltag schon heute Arbeit abnehmen kann.

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00:00:00 bis 00:04:55: Einstieg, Vorstellung von Jens Polomski & sein Weg zur KI

00:04:55 bis 00:07:44: snipKI, Weiterbildung & KI in Unternehmen

00:07:44 bis 00:10:48: KI im E-Commerce, Zeitersparnis & Einstieg

00:10:48 bis 00:13:25: Hürden, Tool-Überflutung & der richtige KI-Fokus

00:13:25 bis 00:16:56: KI-Meilensteine, Multimodalität & Kontext

00:16:56 bis 00:20:08: Innovation, „Gerne. Nie wieder“ & KI im Händleralltag

00:20:08 bis 00:23:19: Agentische Prozesse, Automatisierung & Zeitersparnis

00:23:19 bis 00:27:13: Eigene Use Cases, Personalisierung & KI-Output

00:27:13 bis 00:32:41: Qualitätssicherung, KI für Einsteiger & Prompting

00:32:41 bis 00:35:19: Datenquellen, Schnittstellen & KI im Arbeitsalltag

00:35:19 bis 00:38:06: Abschließende Tipps & wichtigste Learnings

Die Peak Season steht vor der Tür – und wer erst am Black Friday loslegt, ist zu spät dran. Doch worauf kommt es bei der Vorbereitung auf dein Business wirklich an?

In dieser Podcastfolge spricht Lisa Haak mit dem stellv. Hauptgeschäftsführer des Bundesverbands E-Commerce und Versandhandel Deutschland, Martin Groß-Albenhausen, über aktuelle Entwicklungen im Onlinehandel und darüber, was sie konkret für dein Geschäft bedeuten.

Du erfährst, warum der Dezember für Händler*innen wichtiger wird, weshalb Kund*innen heute deutlich früher mit ihrer Produktsuche beginnen und welche Rolle Marktplätze, Social Media und KI bei der Kaufentscheidung spielen. Außerdem geht es um die Frage, wie du trotz Preissensibilität und Rabattschlacht überzeugen kannst.

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eBay OPEN](https://pages.ebay.de/events/ebay-open/))

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00:00:00 bis 00:04:20: Einstieg, Vorstellung von Martin Groß-Albenhausen & E-Commerce im Wandel

Wie bleibt dein Business zukunftsfähig? Miriam Wohlfarth spricht über KI, eBay Live, Liquidität und darüber, wie du Trends von kurzfristigen Hypes unterscheidest.

Eine inspirierende Folge für alle, die neue Chancen nutzen, mutiger entscheiden und ihr Unternehmen nachhaltig weiterentwickeln möchten.

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eBay for Business bei Instagram (https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/))

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00:00:00 bis 00:04:02: Einstieg, Vorstellung von Miriam Wohlfarth & erste Gründungsideen

Der Onlinehandel verändert sich rasant, aber wo lohnt es sich für Händler*innen wirklich, Zeit, Budget und Energie zu investieren? In dieser Podcastfolge sprechen die Hosts Lisa Haak und Carlo Bellmann mit Dr. Kai Hudetz, Geschäftsführer des IFH Köln und Host von „handelbar“, über die Zukunft des Onlinehandels.

Du erfährst, warum Plattformen wie eBay für Händler*innen wichtiger denn je sind, weshalb das Verständnis für Kund*innen, Community und Emotionen im E-Commerce den Unterschied machen und warum der Claim „3, 2, 1 … Wir sind live!“ gerade wieder perfekt in die Zeit passt. Außerdem geht es um Re-Commerce, Live Shopping, KI-Suche, Plattformstrategien und die Frage, wie du als Händler*in auch in einem preissensiblen Markt sichtbar, relevant und erfolgreich bleibst.

Wenn du wissen willst, wie du deine Kund*innen besser verstehst, dein Angebot emotionaler auflädst und die richtigen Verkaufskanäle für dein Business findest, ist diese Folge genau richtig für dich.

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eBay Re-Store

eBay Refurbished Programm

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00:00:00 bis 00:05:16: Vorstellung von Kai Hudetz & die Zukunft des stationären Handels

Wie und wo kaufen die Twens der Gen Z heute online ein und was bedeutet das für Händler*innen im E-Commerce? In dieser Folge spricht Host Lisa Haak mit Michèl, Head of Creative und Partner bei der Next Gen Agentur ZEAM, über eine Zielgruppe, die oft unterschätzt oder missverstanden wird.

Gemeinsam beleuchten sie, wie junge Käufer*innen Kaufentscheidungen treffen, warum Social Media in der Inspirationsphase eine zentrale Rolle spielt und weshalb Authentizität, Transparenz und einfache Vergleichbarkeit besonders wichtig sind.

Händlerinnen erfahren außerdem, wie sie ihre eBay-Angebote optimal für diese Zielgruppe positionieren können, welche Keywords und Anglizismen sie nutzen sollten und wie wichtig Vertrauensaufbau ist, um junge Käuferinnen besser zu erreichen.

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00:00:00 bis 00:03:28: Vorstellung von Michèl & warum die Gen Z wichtig ist

Wie verkauft man gebrauchte Motorradteile erfolgreich bei eBay? In dieser Folge sprechen wir mit Lasse Schramm, Geschäftsführer von Harley-Davidson Kiel, über Re-Commerce, digitale Verkaufsprozesse und den Aufbau eines erfolgreichen eBay Shops für Harley-Davidson Gebrauchtteile.

Es geht um Fragen, die viele Seller beschäftigen: Wie organisiert man den Weg vom Produkt zum eBay-Angebot? Wie findet man den richtigen Preis? Warum sind Artikelnummern, Kompatibilität und gute Fotos so wichtig? Und welche Chancen bieten KI, internationale Angebote und Social Media für mehr Sichtbarkeit und Vertrauen?

Eine Folge für alle, die gebrauchte Produkte professioneller verkaufen, ihren eBay Shop weiterentwickeln und aus Leidenschaft ein wachsendes Online Business machen möchten.

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Harley-Davidson Kiel bei eBay

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00:00:00 bis 00:02:03: Begrüßung & Einblick in Harley-Davidson Kiel

In unserem Rückblick auf das OMR Festival nehmen unsere Hosts euch mit zu einem der wichtigsten Events rund um E-Commerce, Marketing und digitale Trends.

Ihr lernt unseren neuen Host Carlo Bellmann, Senior Strategic Partnership Manager im Bereich Fashion bei eBay kennen. Er übernimmt ab jetzt das Mikro für Vincent, dem wir für sein großartiges Podcast-Engagement als Host danken.

Lisa und Carlo sprechen über ihre Eindrücke von der OMR, die vielen spannenden Gespräche und die Themen, die den Handel aktuell besonders bewegen: Künstliche Intelligenz, neue Tools, Abverkauf über Social Media, Community Management und Creator Economy.

Besonders deutlich wurde auf der OMR, wie stark KI mittlerweile nahezu alle Bereiche beeinflusst – von Content Creation bis Performance Marketing. Was bedeutet das für Händler*innen? Welche Entwicklungen solltet ihr im Blick behalten? Und welche Impulse lassen sich für das eigene eBay-Business mitnehmen?

Und ein besonderes Highlight für uns: Das Podcast-Team durfte auf der HBO Stage den Deutschen Podcast Award für “Alles top. Gerne wieder!” entgegennehmen.

Hört rein und lasst euch von neuen Ideen, Trends und Updates aus dem E-Commerce für euer eigenes Business inspirieren.

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00:00:00 bis 00:02:10: Begrüßung, neuer Podcast-Host Carlo & Intro zur OMR

In der Podcastfolge geht's um Live Selling & Shopping bei eBay mit Fokus auf refurbished Elektronik. Zu Gast sind Benjamin Gabriel, CEO und Founder von mySwooop, und Okan Ucan, Head of Operations. Das Unternehmen ist erfolgreicher Pionier der ersten Stunde bei eBay Live mit refurbished Elektronik. Die beiden erzählen, wie sie ihre Livestreams vorbereiten, welche Produkte besonders gut funktionieren und warum Live Commerce für sie ein wichtiger Wachstumskanal im eCommerce ist.

Wie mySwooop mit 1-Euro-Auktionen bis zu mehrere Tausend Zuschauerinnen erreicht, ist mega spannend. Benjamin und Okan teilen ihre Erfahrungen aus den ersten Streams, geben Einblicke in Setup, Chat-Moderation und Logistik und verraten ihre wichtigsten Tipps für Händlerinnen, die bei eBay Live starten wollen.

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eBay Shop mySwooop

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00:00:00 bis 00:01:45: Einstieg und Bedeutung von Live Shopping