Alta Fedeltà

💥4 Effetti Positivi Dei Video Sulle Vendite💥 Una ricerca di Brightcove su 5000 consumatori evidenzia i grandi benefici che i video hanno su conoscenza di marchi e vendite ➡️Il 79% non avrebbe fatto un acquisto se prima non avesse visto un video del prodotto sui social ➡️74% lega la decisione di un acquisto alla visualizzazione di un video ➡️46% il numero dei clienti che hanno preso una decisione (positiva o negativa) dopo aver visto un video ➡️32% dei clienti hanno comunque fatto una valutazione dopo aver visto un video ❤Fare video richiede tempo, energie e costanza, ma i risultati, se l'attività é costante, arrivano e ne vale la pena❤

🖐5 Strategie per Incoraggiare Fedeltà e Conservazione 🖐 Un articolo di Forbes indica 5 idee e strumenti per fidelizzare i clienti dopo un acquisto. 💡Idee applicabili anche ad un negozio: ➡️Newsletter ➡️Case Studies ➡️Blog ➡️Video ➡️Webinar ❤Una volta acquisito un cliente, deve iniziare la relazione che lo dovrà spingere a tornare ancora ❤

🗣️Ascoltare e Non Sentire, Guardare e Non Vedere🗣️
In molti negozi non si ha la reale consapevolezza dei propri problemi.
😡Per un cliente che si lamenta, ce ne sono 26 molto arrabbiati per lo stesso motivo😡
➡️La gestione del Managing By Walking Around non funziona
➡️A meno che non ci sia il reale desiderio di scoprire problemi ed errori commessi

❤️Conoscere e risolvere un problema è costoso, ma è molto più costoso lasciare che il proprio negozio lavori sbagliando senza porre rimedio❤️

😥 I Clienti Non Sono Infiniti😥
Molti negozi ancora oggi quando si trovano in conflitto con un cliente, preferiscono perderlo piuttosto che risolvere il conflitto.
📉 Questa strategia oggi è rischiosa. Dagli anni 90 ad oggi il mondo è cambiato così tanto che oggi perdere un cliente, può essere rischioso. La concorrenza è agguerrita e le soluzioni proposte sono principalmente 2:
➡️ Fidelizza la tua clientela per creare una relazione con ogni singolo consumatore che ha fatto acquisti nel tuo negozio
➡️ Specializzati e rendi il tuo marchio distinto dalla concorrenza, investi nel tuo brand per migliorare la percezione che i tuoi clienti hanno di te

❤️Fidelizzare i clienti e rendersi diversi dalla concorrenza è un'attività a cui oggi non si può rinunciare❤️

😎Quali Sono i Tuoi Momenti Veritá?😎 Jan Carlzon presidente delle Scandinavian Airlines li descrive come i momenti in cui il cliente verifica se le tue promesse sono vere ➡️Verifica di realizzare quello che prometti ➡️Evita di usare un linguaggio che faccia fraintendere ➡️Cura l'interazione in ogni momento di contatti (pre, durante e post vendita) ❤I momenti verità sono fondamentali per creare una buona relazione con I clienti e per renderli fedeli❤

💰25 MILIARDI di dollari, Ti Interessano?💰 Secondo il Forrest Research da qui a 5 anni il settore della marketing automation crescerà fino a raggiungere quel valore ➡️il 55% delle aziende aumenterà gli investimenti ➡️la crescita media annua è del 14% ❤Questa é anche una buona occasione per parlarti della CHAIN CAMPAIGN il nuovo strumento aggiunto al programma simsol per fidelizzare e vendere ancora di più ❤