Содержание:

1. Ловля на живца

2. Победа в рамках приличия

3. Переход на личности

4. Метод Шерлока Холмса

5. Демонстрация достоинств

6. Оправдание высокой зарплаты

7. Образец жёстких переговоров

Когда вы испытываете стресс, не нужно ломать себя. Если всё время преодолевать стресс, он рано или поздно найдет выход.

Типичный рекрутер в IT-области – это ослепительная красотка, словно сошедшая с обложки глянцевого журнала. Почему?

Как только возникла граница, появился повод поговорить. И переговоры должны вести уполномоченные на то люди. Трудно вести переговоры с лицом, реально не имеющими полномочий.

Раздувайте проблему клиента до тех пор, пока он не проникнется и не ужаснётся от размеров своей проблемы.

Покупающие в 90% случаев понятия не имеют, что они на самом деле покупают.

Презентация, сделанная с точки зрения специалистов, мало влияет на реальных лиц, принимающих решения.

О важности талисманов и тотемов, с помощью которых многие люди могут гасить свою тревогу. Это реально работает.

Любого человека можно переубедить, используя правильную аргументацию. Три трюка, вынесенные в заголовок, способны опередить критическое мышление другого человека и изменить его отношение к обсуждаемому предмету.

Тяжело разговаривать с консервативными компаниями, где сотрудники привыкли хранить непроницаемость. С ними проще договариваться в саунах и банях. А вот молодёжь довольно обидчива. Тут требуется иной подход.