Anti-Ärger-Podcast

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By Philipp KarchHealth & FitnessEducationSelf-ImprovementHow To
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Anti-Ärger-Podcast episodes

  • #76 | Feedback mit der Gewaltfreien Kommunikation (GFK)
    Anti-Ärger-Podcast | 29. Sep 2023

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    GFK ist eine Haltung und Technik

    Die Schablone schlechthin für erfolgversprechendes Feedback: sachlich, lösungsorientiert, wertschätzend

    Entwickelt von M. Rosenberg

    Kern: Unerfüllte Bedürfnisse führen zu unangenehmen Gefühlen

    Struktur: 4 Schritte (Beobachtung > Befindlichkeit (Gefühl) > Bedürfnis > Bitte), wobei die ersten 3 in der Vergangenheit, die vierte Stufe Richtung Zukunft

    4 Fallen: Beobachtungen vs. Bewertungen, Basisemotionen vs. Mischemotionen vs. Pseudoemotionen, Bedürfnisse vs. Strategien und Bitten vs. Erwartungen

    3 Weitere Risiken: zu monologisch, zu steif, zu explizit

    Alternative "3W" (Wahrnehmung > Wirkung > Wunsch) mit 2 Vorteilen:

    1. Eine Stufe weniger und damit weniger komplex / lang
    2. Salonfähiger bzw. weniger riskant, weil weniger "intim" ("Mir geht es damit nicht so gut" kann oft leichter verdaut werden als "ich schäme mich")

      3. Daher Empfehlung: Erst die 3W, dann die 4B (v.a. auf Nachfrage)

      Falls kein Erfolg mit GFK im Sinne des "Sachlichen Aufklärens", dann Strategie 2 ("Schlagfertiges Kontern") und Strategie 3 ("Nonverbales Irritieren") - siehe auch Anti-Ärger-Modell ()

      Zudem Rahmenbedingungen beachten: wem, wann, wo, vor wem …?

      Fazit:

      Feedback > Vertrauen > Beziehung
      Wahrheit > Klarheit > Beziehung

      14 min

    About Anti-Ärger-Podcast

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    Ärger war gestern - Der Podcast für alle, die sich weniger ärgern wollen. Weniger oft, weniger lang und weniger heftig. Mit realen Ärger-Beispielen direkt aus meinem Leben. Darüber, was Menschen auf die Palme bringt. Und was sie wieder runterholt.

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