Hier und da mal eine Kleinigkeit via Smartphone bestellt. Mobile Commerce wird stetig beliebter – auch im B2B Bereich. Immer mehr Käufer nutzen mobile

Die Elektro-Material AG, ein auf den Vertrieb von Elektroinstallationsmaterial spezialisiertes Schweizer Großhandelsunternehmen, hat diese Entwicklung erkannt hat und eine App auf den Markt gebracht.  Aber warum ist das Thema Mobile Commerce so wichtig? Worauf kommt es bei einer App an? Und wie hat der Vertrieb auf das Thema reagiert?

In dieser Folge spricht Pascal Willi, Leiter Digital bei Elektro-Material AG, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel rund um das Thema Mobile

Jetzt reinhören, viel Spaß!

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Täglich werden Unmengen an Content produziert. Manchmal auch ohne richtige Planung oder Strategie. Dabei ist eine Content Strategie die Basis für erfolgreiches und nachhaltiges Content Marketing. Doch oft fehlt es Unternehmen an dieser Einsicht. Aber Vorsicht: Eine nicht vorhandene Content Strategie hat auch keinen langfristigen Erfolg zur Folge. Doch wie entsteht eine erfolgreiche Content Strategie? Auf was muss geachtet werden? Und wie sieht eine passende Persona aus?

In dieser Folge spricht Klaus-Peter Grave, Chief Marketing Officer von SMART CJM GmbH, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel rund um das Thema Content Strategie.

Jetzt reinhören, viel Spaß!

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Ein Online Shop ist im B2B genauso wichtig wie im B2C. Wichtig ist heute aber vor allem, mit der Zeit zu gehen und neben der Website auch den Shop regelmäßig zu relaunchen.

Genau in diesem Prozess befindet sich derzeit das mittelständische Unternehmen Alexander Bürkle GmbH & Co. KG, der bereits seit einigen Jahren über einen eigenen Shop verfügt.

Doch welche Gründe gibt es für einen Relaunch? Wie läuft der Relaunch eines Online Shops ab? Und wie sieht eine Persona für einen Online Shop aus?

In dieser Folge spricht Michael Fritsch, Head of Digital Sales von Alexander Bürkle GmbH & Co. KG, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel rund um das Thema Kundenserviceportal.

Jetzt reinhören, viel Spaß!

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Ab Minute 04:44: Ein Blick auf die Historie

Ab Minute 5:33: Der Relaunch vom Online Shop

Ab Minute 8:01: Die Folgen des Relaunches

Ab Minute 10:59: Vor- und Nachteile von Corona

Ab Minute 12:06: Veränderungen durch den Online Shop

Ab Minute 14:50: Personas für den Online Shop

Ab Minute 17:26: Die Größe des Projekts

Ab Minute 18:46: Die Datenqualität

Ab Minute 24:06: Agiles Arbeiten

Ab Minute 25:44: Externe Unterstützung

Ab Minute 26:34: Feedback der Kunden

Ab Minute 28:17: Manpower

Ab Minute 30:52: Ein Blick in die Zahlen

Ab Minute 32:33: Drei Tipps für Marketer

Laut einer aktuellen Studie von Accenture sind mehr als 90 Prozent der Führungskräfte der Meinung, dass ein hervorragendes Kundenerlebnis im B2B essenziell für das Erreichen der Unternehmensziele ist. Eine gute Customer Experience endet dabei nicht beim Kauf eines Produktes. Worum es geht? Um den Kundenservice. Denn wenn der Kundenservice schlecht ist, dann hat der Kunde einen schlechten Eindruck und zögert vielleicht beim nächsten Kauf.

Heute wird es Unternehmen nicht mehr so einfach gemacht, Kunden über das Telefon zufrieden zu stellen. Denn in Zeiten von Millennials und Gen Z wird erwartet, die Probleme „selbst“ lösen zu können. Lösungen zu bestimmten Problemen werden über Google gesucht und im besten Fall selbst behoben. Um da mithalten zu können, müssen B2B Unternehmen den Kundenservice auf ein neues Level bringen. Weg vom Telefon, hin zu Digitalservices.

Und genau dieser Aufgabe hat sich die HERMA GmbH gewidmet. Mit bereits vorhanden Daten und einem gut laufendem E Commerce digitalisierten sie ihren Kundenservice und eröffneten dem Kunden ganz neue Möglichkeiten.

Aber was steckt hinter den digitalen Services? Wie sieht eine Digitalstrategie aus? Wie viel Manpower benötigt so ein Projekt? Und wie sieht der Blick in die Zukunft aus?

In dieser Folge spricht Stefan Schempp, Director Online and E Commerce bei HERMA GmbH, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel rund um das Thema Kundenserviceportal.

Jetzt reinhören, viel Spaß!

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Ab Minute 03:42: E Commerce – Blick in die Vergangenheit

Ab Minute 04:51: Einblick in den Teck-Stack

Ab Minute 07:59: Eine neue Digitalstrategie – „Wir müssen erkennen, was Kunde und Markt machen“.

Ab Minute 09:03: Entwicklung des Serviceportals anhand des Business Modell Canvas-Modells

Ab Minute 13:37: Die Servicepersona

Ab Minute 15:50: „Mini-Marktforschung“

Ab Minute 16:26: Aufbau des Kundenserviceportals

Ab Minute 19:02: Der Weg zum Kundenportal

Ab Minute 19:52: Digitale Services

Ab Minute 24:46: Zurück zum Status Quo

Ab Minute 26:59: Manpower

Ab Minute 30:13: Portal als App – Blick in die Zukunft

Die Globalisierung hat in den letzten Jahren zu einem stärkeren Wettbewerb auf dem internationalen Markt geführt. B2B Unternehmen, die sich diesem Wandel stellen wollen, müssen ihr Marketing den neuen Gegebenheiten anpassen. Die MOSTLY AI Solutions MP GmbH hat vor sechs Jahren den Schritt in die weite Welt gewagt und sich länderübergreifend vernetzt.

Doch was bedeutet es, global zu denken und wie gelingt internationales Marketing? Was steckt eigentlich hinter dem Begriff globales Marketing? Was sind die First Steps? Worauf muss bei einer globalen Brand geachtet werden?

In dieser Folge spricht Sabine Klisch, VP Global Marketing bei MOSTLY AI Solutions MP GmbH, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel rund um das Thema internationales Marketing.

Jetzt reinhören, viel Spaß!

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Ab Minute 06:24: Internationales Marketing

Ab Minute 08:31: Aus Österreich in die große Welt

Ab Minute 12:37: Globales Branding – darauf sollten Sie achten

Ab Minute 14:56: Rebranding nach kurzer Zeit

Ab Minute 20:29: Internationale Expertise

Ab Minute 25:18: Marketing im DACH-Raum vs. Globales Marketing

Ab Minute 28:56: First Steps in den internationalen Markt

Marke – das verbinden viele mit drei Streifen, einem angebissenen Apfel und einem bestimmten Lifestyle. Im B2B hingegen scheint es häufig nicht das beliebteste Thema zu sein. Im Land der Ingenieure zählen andere Dinge, nämlich Zahlen, Daten und Fakten. Dabei steckt so viel mehr dahinter. Worum geht es eigentlich beim Thema Marke? Wie wird eine attraktive Marke erschaffen, die so viel mehr als nur Zahlen, Daten und Fakten ist? Und was hat das Thema Personal Branding mit Marke zu tun?

In dieser Folge spricht Torben Fangmann, Head of Marketing & Business Development von Lenkering Montage- und Zerspanungstechnik GmbH, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel rund um das Thema Marke.

Jetzt reinhören, viel Spaß!

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Ab Minute 03:46: Ist das Thema Marke unsexy?

Ab Minute 05:05: Markenführung und Bildung im B2B

Ab Minute 06:23: Erschaffung einer attraktiven B2B Marke

Ab Minute 07:57: Personal Branding

Ab Minute 09:49:Das Ziel hinter dem Personal Branding

Ab Minute 12:05: Soziale Netzwerke als geeignete Plattform

Ab Minute 15:10: Der Projektverlauf

Ab Minute 19:09: Content Planung

Ab Minute 22:57: Erfolgsmessung

Ab Minute 26:14: Die Planung der Zukunft

Jeder, der sich schon Mal mit Content Marketing auseinandergesetzt hat, weiß, dass es auf die Trends ankommt. Egal, ob auf Instagram, TikTok oder LinkedIn. Aus diesem Grund sind wir ständig auf der Suche und versuchen, die aktuellen Trends zu erwischen, bevor sie schon wieder auf und davon sind. Dass das aber gar nicht so einfach ist, wird spätestens klar, wenn man sich einmal in die Welt des Contents wagt.

Wir haben uns eine Expertin an Bord geholt. Prof. Carolin Durst, Professorin für Digitales Marketing an der Hochschule Ansbach, beantwortet in dieser Folge, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel, viele Fragen rund um Trends im Content Marketing.

Wie findet man die aktuellen Trends? Worauf kommt es bei den Trends an? Welche Methoden gibt es? Und was ist erforderlich, um auch Mehrwert zu liefern?

Jetzt reinhören, um auf diese und noch weitere Fragen, Antworten zu erhalten! Viel Spaß!

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Ab Minute 02:47: Content Marketing ist nicht gleich Content Marketing

Ab Minute 06:11: Trendthemen

Ab Minute 08:55: Content Scouting

Ab Minute 10:34: Das „Trend Radar“

Ab Minute 13:58: Es wird Zeit für neue Trends

Ab Minute 15:51: Die richtige Aufgabenverteilung

Ab Minute 16:55: Weitere Methoden zur Identifikation von Trendthemen

Ab Minute 21:24: Content mit Mehrwert

Ab Minute 22:04: Praxisbeispiel

Ab Minute 25:51: Die Zukunft des Content Marketings

Fachkräftemangel ist heutzutage nichts neues. Zu viel Arbeit und zu wenig Personal. Für eine Lösung dieses Problems ist eins besonders wichtig: Ein offenes Mindset, Lernbereitschaft und Spaß an dem, was man macht. Dahinter steckt agiles Marketing. Aber was ist agiles Marketing? Wer ist dazu geeignet? Und wie setzt man das praktisch um?

In dieser Folge sprechen Mike Kleinemass und Yannick Fasters, beide Project Manager von thyssenkrupp Materials Services GmbH, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel über den Lösungsansatz zu Fachkräftemangel: Agiles Marketing.

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Ab Minute 03:06: Definition Agiles Marketing

Ab Minute 04:09: Agiles Marketing als Zukunft des Marketings

Ab Minute 06:47: Vorteile des agilen Marketings

Ab Minute 08:13: Tipps für Überzeugung anderer Marketer

Ab Minute 11:11: Einführung in agiles Arbeiten

Ab Minute 14:47: Praxisbeispiel agiles Marketing und Social Selling

Ab Minute 16:44: Die einzelnen Schritte des Projektverlaufs

Ab Minute 24:45: Die Top drei Tipps zur Agilität

Twitter, Instagram, Facebook. Social Media Plattformen, die jeder kennt. Aber es gibt eine Plattform, die momentan besonders wichtig für die B2B Welt ist. Und zwar LinkedIn. Hier wird sich ausgetauscht, Wissen wird geteilt, Kontakte werden geknüpft. Doch für Unternehmen ist ein Thema in dem Ganzen besonders interessant. Und zwar Personal Branding. Und zwar sowohl online als auch offline! Ob die Mitarbeiter Personal Branding für ihr Unternehmen nutzen und so als Markenbotschafter ihres eigenen Unternehmens fungieren oder, um sich selbst als Person zu etablieren, ist dabei aber ganz ihnen überlassen.

Hierbei ist es besonders wichtig, den Algorithmus zu kennen und zu verstehen. Wie sollte LinkedIn richtig genutzt werde? Worauf kommt es an? Welche Themen sind relevant? Und wer eignet sich überhaupt als Corporate Influencer?

All diese Fragen und viele mehr beantwortet in dieser Folge Petra Bernhardt, Social Media Leader bei IBM,mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel.

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Ab Minute 02:45: Personal Branding

Ab Minute 03:36: Hype auf LinkedIn

Ab Minute 04:56: Vorteile als Corporate Influencer

Ab Minute 8:44: Content Arten für Personal Branding

Ab Minute 9:50: Darauf kommt es bei Personal Branding an

Ab Minute 11:57: Content Planung

Ab Minute 13:24: Der (nahezu) perfekte Post auf LinkedIn

Ab Minute 18:23: Erfolgsmessung

Ab Minute 19:53: Social Selling Index

Ab Minute 21:15: Ihr Profil auf LinkedIn

Ab Minute 24:55: Unterstützung bei der Content Produktion

Ab Minute 28: Top drei Tipps für Ihre eigene Personal Brand

Wettbewerb, Druck, Konkurrenz(-denken). Alles Themen, mit denen alle von uns täglich das Vergnügen haben. Doch wie profiliert man sich zwischen all den anderen B2B Unternehmen. Wie kann dem Druck und Wettbewerb entgangen werden?

Die Aerzener Maschinenfabrik GmbH, einem der weltweit führenden Anbieter von zweiwelligen Drehkolbenmaschinen, sah als Lösung das Geschäftsmodell 4.0. Ricardo Wehrbein hat sich gemeinsam mit seinen Kollegen der Herausforderungen gestellt und gründeten des Tochterunternehmen Aerzen digital Systems GmbH, der Digitalisierungsspezialist im Aerzen Konzern.

Aber wie lief das Ganze ab? Wie entstand das Tochterunternehmen von Aerzen? Wie sahen Interviews mit Kunden aus? Und was sind Marketingprojekte der Zukunft?

All diese Fragen und viele mehr beantwortet in dieser Folge Ricardo Wehrbein, Gründer des Tochterunternehmens Aerzen digital Systems GmbH, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel.

Das erwartet Sie in dieser Folge:

Ab Minute 02:49: Die Innovation

Ab Minute 04:10: Die Marktanalyse

Ab Minute 05:30: Externe Unterstützung

Ab Minute 06:41: Interviews mit Kunden

Ab Minute 09:41: Gründung eines neuen Unternehmens statt neuer Produkte

Ab Minute 11:37: Branding

Ab Minute 13:56: Die Marketingabteilung

Ab Minute 16:32: Kommunikation zum Vertrieb

Ab Minute 19:46: Marketingprojekte der Zukunft