Back Office

Bousculée par les motivations des nouvelles générations, la fonction RH ne se résume plus à une dimension purement administrative. Elle se tourne aujourd’hui vers de nouveaux enjeux : diversité, inclusion, impact social et environnemental, etc.

Mais comment la fonction RH peut-elle s’inspirer, se transformer et faciliter son lien avec l’entreprise grâce à la tech ?

Comment les nouvelles technologies et les nouvelles générations ont façonné le secteur des ressources humaines ? Comment ce secteur en plein essor s’articule-t-il au sein d’une entreprise ?

Expert en la matière, Audrey Richard">Audrey Richard, DRH Groupe et engagement des salariés chez Up Coop">Up Coop et présidente de l’Association Nationale des DRH, ANDRH">ANDRH est l’invité de Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France.

Dans cet épisode, on bouscule et on questionne :

🐄 L’ANECDOTE 🐄

Grâce à la loi de futilité de Cyril Northcote Parkinson, il nous est possible d’accorder du temps aux sujets importants et délaisser ceux qui sont anodins. Au cours d'un comité fictif sur la discussion d’un projet de réacteur nucléaire, les éléments les plus basiques et les moins utiles étaient au cœur de la discussion. Compris de tous, chaque collaborateur pouvait exprimer sa pensée, tandis que les points les plus difficiles à traiter étaient négligés. Alors, comment prendre une décision importante dans ce type de situation ?

Pour aller plus loin :

Back Office est un podcast de Microsoft France">Microsoft France produit et accompagné par CosaVostra.">CosaVostra.

Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Vous vous rappelez la première fois que vous avez utilisé un ordinateur au travail ? Que vous avez dû faire votre première réunion en visio pour continuer d'avancer avec vos collègues à distance ?

Comme les entreprises historiques qui ne sont pas nées avec le digital, vous avez “appris à apprendre” des compétences non innées. Pour se réinventer, s’adapter à la société et surtout pour répondre aux besoins de vos client·e·s.

Comment la tech nous fait-elle évoluer et comment fait-elle naître de nouveaux usages en entreprise ?

Pour illustrer ce sujet, Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France. reçoit Andreea Lachapelle">Andreea Lachapelle, Chief Data Officer d’Edenred">Edenred, l’entreprise à qui l’on doit notamment le Ticket Restaurant ou encore les chèques cadeaux Kadéos. 

Ensemble, ils bousculent et questionnent :  

• Du papier au numérique, comment Edenred a-t-elle évoluée avec ses usagers ? (7’15) 

🏹L’ANECDOTE 🏹

Qui sait quelle aurait été l’issue de la bataille d’Azincourt si les Français avaient privilégié l’habilité à la force ? Retour en 1415, quand l’armée anglaise, pourtant bien inférieure en nombre, a défié toutes les règles de la logique pour inverser la tendance. Un exemple de résilience et d’adaptation qui résonne avec notre monde professionnel : “Action, réaction” !

Pour aller plus loin :

• L’épisode “la tech bouscule… notre façon d’apprendre” ">“la tech bouscule… notre façon d’apprendre” avec Philippe Dewost">Philippe Dewost

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Une boutique de sport, une entreprise du bâtiment, un tabac presse,… Qu’est-ce que ces enseignes ont en commun ? Elles bénéficient toutes d’une solution technologique du groupe DL Software. Chaque métier possède des besoins et ses propres spécificités. Alors, comment les acteurs technologiques peuvent-ils adapter leur solution à chacun d’eux ?

Comment la Tech peut-elle prendre en compte la pluralité des métiers dans ses dernières innovations ? Ce domaine peut-il inspirer les usages de ces métiers spécifiques sans pour autant les dénaturer ?

Expert en la matière, Aymeric Thas-Pinot">Aymeric Thas-Pinot, directeur général du Cloud, du groupe DL SOFTWARE">DL SOFTWARE est l’invité de Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France.

Dans cet épisode, on bouscule et on questionne :

🎭 L’ANECDOTE 🎭

Si on ne peut pas prédire notre espérance de vie, on peut prédire celle d’un concept non vivant, par exemple, une comédie musicale. À travers une expérience statistique, découvrez comment Albert Harry Goldmann, auteur de l’effet Lindy, détermine le temps de passage d’un comédien sur scène pendant un temps donné. Sur quoi l’auteur américain se base pour arriver à cette prédiction ?

Pour aller plus loin :

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Quel est le point commun entre un musicien, un footballeur et un chef d’entreprise ? L’entraînement, en y ajoutant une touche d’ingéniosité et de débrouillardise. Au même titre qu’un joueur d'échecs ou encore un algorithme, tout corps de métiers a besoin de pratiquer à plusieurs reprises son domaine d’activité pour s’améliorer en permanence et apprendre à anticiper les obstacles.

“Le génie est fait de 1% d’inspiration et de 99% de transpiration”, citait Thomas Edison.

Dans notre monde tech et numérique, est-il possible de devenir encore plus ingénieux grâce à un entraînement différent ? Comment le cloud peut-il nous inspirer et nous faire progresser pour arriver parmi les meilleurs dans notre domaine d’activité ?

Expert en la matière, Eloi Relange">Eloi Relange, Président de la Fédération Française des Échecs">Fédération Française des Échecs, Entrepreneur, Grand-Maître International d'échecs est l’invité de Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France.

Dans cet épisode, on bouscule et on questionne :

♟ L’ANECDOTE ♟ 

Un biais de notre cerveau est souvent trompé par des événements exponentiels tels que la crise sanitaire et rencontre des difficultés à calculer des grandes sommes. Une célèbre légende met en évidence cette théorie. Découvrez l’histoire du roi Belkib, un souverain s’étant fait avoir à son propre jeu en souhaitant satisfaire son ennui. Comment a-t-il signé la mort de son royaume et de ses récoltes suite à un jeu d'échecs ?

Pour aller plus loin :

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Gains de temps, productivité, flexibilité : le télétravail a apporté son lot d'avantages. 

Mais comment les grandes entreprises font-elles pour maintenir du lien, collaborer, performer et surtout pour conjuguer les attentes et les divers modèles, du présentiel au distanciel, en passant par l'hybride.

Comment intégrer la tech au service de 130 000 collaborateur·ice·s ?

Comment la transformation des usages numériques s’organise dans un grand groupe ? 

Quelles sont les dispositions prises pour le bien-être des collaborateur·ice·s face à la fatigue du numérique ?

Expert en la matière, Véronique Karcenty">Véronique Karcenty, Digital Workplace Director du groupe Orange">Orange est l’invité de Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France.

Dans cet épisode, on bouscule et on questionne :

🐄 L’ANECDOTE 🐄

Si on ne peut pas prédire un comportement individuel, on peut souvent prédire celui du plus grand nombre. Derrière cette découverte fascinante de l’anthropologue Francis Galton, se cache une expérience sociale curieuse : lorsqu’on demande à un groupe d'individus d’estimer le poids d’un boeuf, il est probable d’arriver à un résultat particulièrement précis. Mais comment cela fonctionne-t-il au juste ?

Pour aller plus loin :

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Lorsque notre connexion internet fait des siennes, c’est notre patience qui est mise à rude épreuve ! Mais comment expliquer que l’on soit devenu·e·s de plus en plus impatient·e·s ? Et si l’arrivée du digital et d’une tech toujours plus performante avait modifié notre rapport au temps ?

Cette réalité vient en tout cas nous rappeler que ce que nous avons de plus précieux, en tant qu’individu et aussi en tant que marque, c’est notre temps. Être réactif·ve devient alors un véritable atout, pas seulement face à la concurrence mais aussi pour s'auto challenger et avancer.

Comment la tech peut-elle aider les entreprises à faire mieux, plus rapidement ?

Pour répondre à cette question, Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France. reçoit Pierre d’Imbleval">Pierre d’Imbleval, vice-Président IS/IT d’Alpine">Alpine, constructeur automobile français et nouvelle dénomination de l’écurie Renault en Formule 1. 

Ensemble, ils bousculent et questionnent :  

• La place de la data dans une industrie comme la Formule 1 où le temps est si important (5’50) 

🍅 L’ANECDOTE 🍅

Une notification de téléphone, un·e collègue qui nous interrompt par-dessus l’épaule… Comment éviter de s’éparpiller lorsque autour de nous les sollicitations sont constantes ? Selon l’italien Francesco Cirillo et sa méthode “pomodoro” il s’agirait de privilégier les courtes durées de travail intenses, elles-mêmes entourées de petites pauses. Le bénéfice ? Pouvoir prendre des décisions plus efficacement sans être perturbé par notre environnement. 

À nous “la dolce vita” ?

Pour aller plus loin :

• Computational Fluid Dynamic">Computational Fluid Dynamic : simuler l’aérodynamique de la voiture

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Imaginez vivre la Libération de Paris ou prendre un café avec Victor Hugo comme si vous y étiez. Comment ? Avec un casque de réalité mixte !

En 2022, pour conserver l’Histoire et la faire perdurer, l’usage de la tech nous connecte à notre passé. Applications mobiles, réalité augmentée, visites virtuelles… Elle se plie en quatre pour engager le visiteur (ou internaute), incarner des expériences et rendre la culture accessible.

Et si l’on imagine facilement cette application à l’échelle d’une nation, ce devoir de transmission et de partage est tout aussi important en entreprise : on l’appelle la culture d’entreprise.

Dès lors, comment la tech et la culture s'inspirent-elles mutuellement pour fédérer autour d’histoires et de valeurs communes ?

Pour répondre à cette question, Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France. reçoit Scarlett Greco">Scarlett Greco, Cheffe du service numérique de Paris Musées">Paris Musées, une organisation qui réunit 14 musées et sites patrimoniaux de la ville de Paris. 

Ensemble, ils bousculent et questionnent :  

• Comment le digital enrichit-il l’expérience in situ d’un musée ? (3’58) 

💫 L’ANECDOTE 💫

Pour le film Interstellar, l’astrophysicien Kip Thorne a offert au public la toute première modélisation d’un trou noir et réussi ainsi la prouesse de rendre visible… l’invisible. Ou comment matérialiser et confirmer une théorie avancée 100 ans en arrière par un certain Albert Einstein.

Pour aller plus loin :

• Le Musée de la Libération de Paris">Le Musée de la Libération de Paris (Musée Leclerc Moulin) 

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Lorsque notre connexion internet fait des siennes, c’est notre patience qui est mise à rude épreuve ! Mais comment expliquer que l’on soit devenu·e·s de plus en plus impatient·e·s ? Et si l’arrivée du digital et d’une tech toujours plus performante avait modifié notre rapport au temps ?

Cette réalité vient en tout cas nous rappeler que ce que nous avons de plus précieux, en tant qu’individu et aussi en tant que marque, c’est notre temps. Être réactif·ve devient alors un véritable atout, pas seulement face à la concurrence mais aussi pour s'auto challenger et avancer.

Comment la tech peut-elle aider les entreprises à faire mieux, plus rapidement ?

Pour répondre à cette question, Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France. reçoit Pierre d’Imbleval">Pierre d’Imbleval, vice-Président IS/IT d’Alpine">Alpine, constructeur automobile français et nouvelle dénomination de l’écurie Renault en Formule 1. 

Ensemble, ils bousculent et questionnent :  

• La place de la data dans une industrie comme la Formule 1 où le temps est si important (5’50) 

🍅 L’ANECDOTE 🍅

Une notification de téléphone, un·e collègue qui nous interrompt par-dessus l’épaule… Comment éviter de s’éparpiller lorsque autour de nous les sollicitations sont constantes ? Selon l’italien Francesco Cirillo et sa méthode “pomodoro” il s’agirait de privilégier les courtes durées de travail intenses, elles-mêmes entourées de petites pauses. Le bénéfice ? Pouvoir prendre des décisions plus efficacement sans être perturbé par notre environnement. 

À nous “la dolce vita” ?

Pour aller plus loin :

• Computational Fluid Dynamic">Computational Fluid Dynamic : simuler l’aérodynamique de la voiture

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Vous vous rappelez la première fois que vous avez utilisé un ordinateur au travail ? Que vous avez dû faire votre première réunion en visio pour continuer d'avancer avec vos collègues à distance ?

Comme les entreprises historiques qui ne sont pas nées avec le digital, vous avez “appris à apprendre” des compétences non innées. Pour se réinventer, s’adapter à la société et surtout pour répondre aux besoins de vos client·e·s.

Comment la tech nous fait-elle évoluer et comment fait-elle naître de nouveaux usages en entreprise ?

Pour illustrer ce sujet, Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France. reçoit Andreea Lachapelle">Andreea Lachapelle, Chief Data Officer d’Edenred">Edenred, l’entreprise à qui l’on doit notamment le Ticket Restaurant ou encore les chèques cadeaux Kadéos. 

Ensemble, ils bousculent et questionnent :  

• Du papier au numérique, comment Edenred a-t-elle évoluée avec ses usagers ? (7’15) 

🏹L’ANECDOTE 🏹

Qui sait quelle aurait été l’issue de la bataille d’Azincourt si les Français avaient privilégié l’habilité à la force ? Retour en 1415, quand l’armée anglaise, pourtant bien inférieure en nombre, a défié toutes les règles de la logique pour inverser la tendance. Un exemple de résilience et d’adaptation qui résonne avec notre monde professionnel : “Action, réaction” !

Pour aller plus loin :

• L’épisode “la tech bouscule… notre façon d’apprendre” ">“la tech bouscule… notre façon d’apprendre” avec Philippe Dewost">Philippe Dewost

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Pouvoir participer à une réunion depuis sa cuisine, son balcon ou même son lit a bousculé notre façon d'appréhender le travail et de manager ou d’être managé.e.

Horaires et lieux de travail flexibles, nouvelles façons de collaborer avec nos pairs, circulation des informations… La tech joue un rôle clé dans cette transformation et dans tous les aspects de la vie et culture d’entreprise.

Dès lors, comment faire de l’IT votre allié pour repenser l’entreprise et manager en priorisant le bien-être et la productivité ?

Pour illustrer ce sujet, Xavier Perret">Xavier Perret, directeur du Cloud Azure de Microsoft France">Microsoft France. reçoit Jean-Charles Samuelian">Jean-Charles Samuelian, CEO et co-fondateur d’Alan">Alan, la start-up qui réinvente l’assurance santé.

Ensemble, ils bousculent et questionnent :  

• Une expérience santé aux petits soins grâce à la personnalisation (4’35) 

💍 L’ANECDOTE 💍

À la question “Devrais-je me marier avec cette personne ?” il y a à priori deux choix possibles  : oui ou non. Mais selon le célèbre naturaliste Charles Darwin, il y aurait une façon beaucoup plus rationnelle de répondre à cette question que par le choix du cœur. Une expérience d’aide à la décision par un algorithme datant de 1936 et qui peut nous inspirer au travail.

Pour aller plus loin :

• Manfred Kets de Vries">Manfred Kets de Vries, professeur et psychanalyste spécialiste du leadership

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